M-Commerce-Note "mangelhaft": 28% von 208 durch Datamonitor befragte europäischen Unternehmern gaben zu, nicht genug über das Thema M-Commerce zu wissen. Darüber hinaus glaubt jeder zweite M-Commerce-Experte, dass beispielsweise der Wissensstand deutscher Kreditinstitute eher niedrig ist, so eine Studie der Mummert + Partner Unternehmensberatung. Und das, obwohl sich zwei von drei Finanzdienstleistern einig sind, dass M-Commerce in drei Jahren eine mittlere bis hohe Bedeutung für ihr Unternehmen haben wird.
Die Folge: Während laut Datamonitor mehr als die Hälfte der europäischen Unternehmen mobile Endgeräte vor allem zur Kundenbindung einsetzt, halten 60% der deutschen Firmen den internen Einsatz, beispielsweise in der Mitarbeiterkommunikation für wichtiger. Via Handy sollen wichtige Informationen und Warnungen übermittelt werden. Deutsche Unternehmer wissen laut Wilhelm Alms, Vorstandsvorsitzender von Mummert + Partner, nicht genug über die Möglichkeiten des M-Commerce. Dennoch würden Unternehmen nicht um das M-Business herumkommen. Mit einem Marktdurchbruch rechnet er in drei bis fünf Jahren. (ST)
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Redakteur
David Wöllenstein ist Redakteur bei etailment und „Der Handel“. Er schreibt über E-Commerce, Retail-Technologie und digitale Geschäftsmodelle — zuletzt intensiv über Agentic Commerce und den Einsatz von KI im Handel.
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