Lieferzusage statt Rabattwettlauf: Wie Händler den Black Friday operativ vorbereiten

Digitec Galaxus öffnet seinen Produktkatalog für Claude und ChatGPT, berichtet IT-Magazine.ch. Der Händler sei nach eigenen Angaben der erste in der Schweiz, der sich an beide Chatbots anbindet. Technisch laufe das über das „Model Context Protocol“ (MCP): Der Chatbot greife direkt auf den Katalog zu, statt das Netz abzugrasen. Die Treffer erschienen im Galaxus-Design, ein Button führe zur Produktseite. Bestellen lasse sich im Chat noch nichts. Die Idee liege natürlich auf dem Tisch, zunächst wolle Galaxus aber erst Erfahrungen sammeln.

Redaktion11.11.262 Min.

Fast neun von zehn Handelsunternehmen setzen bereits KI ein, zeigt eine Studie des EHI. Im E-Commerce spüre schon heute eine Mehrheit von 70 Prozent substanzielle Veränderungen; deutlich mehr als jedes zweite Unternehmen bescheinige der KI einen hohen Beitrag zur Produktivität. Beim Rohstoff Daten hapere es allerdings: Als größte Hürden nenne die Mehrheit Altsysteme, Datensilos und die Datenqualität. Knapp die Hälfte setze bereits KI-Agenten ein, ein weiteres Drittel plane den Schritt.

Redaktion11.11.263 Min.

Fast drei Viertel der britischen Gen Z wollen Weihnachtsgeschenke am Black Friday kaufen, zitiert Channelx.world eine Studie von Ebay Advertising UK. Die Generation reserviere dafür 37 Prozent ihres Festbudgets, im Schnitt aller Altersgruppen seien es nur 22 Prozent. Ein Drittel kaufe vorwiegend auf Marktplätzen oder in Händler-Apps, nur 15 Prozent im Laden. Gesponserte Platzierungen in der Marktplatzsuche seien für 59 Prozent der Jungen wichtig, Videos für 56 Prozent. Sichtbarkeit allein reiche aber nicht: Klare Produktbilder seien für 97 Prozent aller Befragten Pflicht.

Redaktion11.11.262 Min.

Im deutschen Online-Handel laufen die Kosten den Umsätzen davon, zitiert IT-Boltwise.de eine Analyse der Beratung Alvarez & Marsal. Deren Modell setze ein jährliches Marktwachstum von 3,9 Prozent an, bei einem Kostenplus von 6,1 Prozent. Größter Treiber sei die Neukundengewinnung, die sich jährlich um rund neun Prozent verteuere. Dazu drücke wachsender Aufwand für Logistik, Personal und IT auf die Marge. Ein Händler mit 2,5 Prozent operativer Startmarge rutsche so ohne Gegensteuern im vierten Jahr in die Verlustzone, nach fünf Jahren stehe er bei minus 1,1 Prozent.

Redaktion11.11.262 Min.

Uber hält nach Ablauf der Annahmefrist 66,56 Prozent an Delivery Hero, berichtet Tagesspiegel.de. Nachzügler könnten ihre Aktien noch bis 24. November für 41,50 Euro abgeben. Kartellbehörden und weitere Regulierer müssten allerdings noch zustimmen, den Vollzug erwarte Uber in der zweiten Jahreshälfte 2027. Die Berliner hätten seit Jahren Verluste verbucht, aber zählten dank Asien, Südeuropa, arabischer Halbinsel und Afrika zu den größten Essenslieferdiensten der Welt. In Deutschland ist Delivery Hero operativ nicht mehr aktiv, das Geschäft ging vor Jahren an Just Eat Takeaway.

Redaktion11.11.262 Min.

Fast jeder zweite Deutsche fürchtet, eine selbstständig handelnde KI könne die Menschheit auslöschen, zeigt eine Umfrage des Bitkom. Bei Menschen ab 65 Jahren seien es 61 Prozent, bei den 16- bis 29-Jährigen nur ein Drittel. Einen Not-Aus-Schalter für alle KI-Systeme wünsche sich eine Mehrheit von 92 Prozent, quer durch alle Altersgruppen. Trotzdem sehe eine knappe Mehrheit von 56 Prozent in KI eher eine Chance als ein Risiko, bei den Jüngsten sogar zwei Drittel.

Redaktion11.11.262 Min.

Payback baut seine App mit Technik von Mirakl zum Marktplatz „Payback Produkte“ aus, berichtet Channelx.world. Neben Partnern des Bonusprogramms könnten dort auch andere Händler und Marken verkaufen und mehr als 35 Mio. aktive Payback-Kunden allein in Deutschland erreichen. Zum Start umfasse das Sortiment Elektronik, Wohnartikel, Haus und Garten, Mode und Sport; Angebot und Verkäuferzahl wolle Payback in den kommenden Monaten deutlich ausbauen. Ein Lager brauche Payback dafür nicht: Mirakl verwalte Verkäufer, Produktdaten und Bestellungen.

Redaktion11.11.262 Min.

Mehr als die Hälfte der Amerikaner möchte an den Feiertagen lieber verreisen oder Live-Events besuchen, doch nur 15 Prozent sind bereit, Geld für Erlebnisse auszugeben, zitiert Fastcompany.com eine Umfrage von Visa. Reisen sei für viele unerschwinglich geworden, doch jeder Vierte plane Sachgeschenke zu Weihnachten. Nur die Gruppe ab 200.000 Dollar Jahreseinkommen buche mehr Flüge. Ein Drittel der Amerikaner mit einem Einkommen unter 100.000 Dollar wolle zu günstigeren Marken und Läden wechseln. Visa erwarte zwar 4,5 Prozent mehr Weihnachtsumsatz, das stärkste Plus seit 2021, doch inflationsbereinigt blieben davon nur magere 1,1 Prozent.

Redaktion11.11.262 Min.

Tiktok Shops US-Geschäft liegt inzwischen überwiegend in den Händen von Managern mit China-Erfahrung, berichtet Businessinsider.com nach Einblick in ein internes Organigramm. Nur einer von sieben US-Kategorieleitern habe keine China-Vergangenheit, viele der amerikanischen Manager seien per Kündigung oder Entlassung ausgeschieden. Darunter leide das Gespür für den US-Markt: So habe Tiktok alle Händler zum hauseigenen Fulfillment samt Gebühr verpflichten wollen und den Plan erst nach heftigen Protesten wieder gekippt.

Redaktion11.11.263 Min.

Amazons KI-Assistentin Alexa+ läuft in Deutschland jetzt auch im Browser, berichtet Heise.de. Über Alexa.com könnten vorerst nur Teilnehmer des kostenlosen Early-Access-Programms mit ihr chatten, zehn Monate nach den US-Kunden. Später sei der Dienst Teil des Prime-Abos. Alexa+ pflege Kalender, reserviere Restaurants, bediene Lampen, werte hochgeladene Dokumente aus und plane Mahlzeiten für die Woche. In den USA wanderten dann die passenden Zutaten direkt in den Amazon-Fresh-Warenkorb.

Redaktion11.11.263 Min.

Die Bundeswehr startet am Donnerstag einen eigenen Online-Shop für Kleidung, Werkzeug und Alltagsgegenstände mit Schriftzug und Eisernem Kreuz, berichtet FAZ.net. Das Sortiment reiche bis zur Badeente mit Sturmgewehr. Laut Verteidigungsministerium solle es die Truppe sichtbarer und nahbarer machen; zum Tragen an der Uniform seien die Fanartikel allerdings nicht gedacht. Die Bundeswehr folgt damit dem Bundesnachrichtendienst, der bereits einen eigenen Shop betreibt.

Redaktion11.11.262 Min.

In stark KI-exponierten Berufen schrumpft die Vollzeitbeschäftigung junger Einsteiger, zeigt ein Frühindikator des Ifo-Instituts. Bei den 20- bis 24-Jährigen sei sie seit dem dritten Quartal 2022 um 14 Prozent gesunken, obwohl die Beschäftigung in diesen Berufen insgesamt um 1,8 Prozent zugelegt habe. In klassischen Einstiegsfeldern wie Büroassistenz und IT-Support übernehme die KI bereits viele Tätigkeiten. Einen Kausalbeweis liefere der Indikator nicht; offen sei der Einfluss von Demografie, längeren Ausbildungszeiten und erschwerter Einarbeitung im Homeoffice.

Redaktion10.11.262 Min.

Just Eat streicht in der Schweiz 373 von rund 700 Stellen, berichtet Tagesanzeiger.ch. Der Abbau trifft 193 eigene Kuriere und 180 Beschäftigte externer Personaldienstleister in sechs Städten von Bern bis St. Gallen. Das Schichtmodell halte der Konkurrenz nicht mehr stand, künftig solle ein flexibleres Modell Nachfrageschwankungen abfedern. Die Gewerkschaft Unia wittert dahinter den Umstieg auf scheinselbständige Kuriere und fordert gemeinsam mit Syndicom die Behörden zum Einschreiten auf.

Redaktion10.11.262 Min.