Choco, Les Lunes, Post + Beschwerden, Black Friday, Apple-Gewinn, OpenAI-Verlust, Shein, Etsy, KI-Ungleichheit, Chatkontrolle

Das müssen Sie heute zum Thema E-Commerce wissen.

Webinar: Mitarbeiter entlasten dank Filialmanagement per App
Aufwendige Warenprozesse, manuelle Bestandssuchen und weitere administrative Aufgaben kosten Store-Mitarbeitende Zeit, die letztendlich für die Kundenberatung fehlt. Abhilfe schaffen Apps, die sämtliche Filialprozesse digitalisieren und relevante Daten direkt auf der Fläche bereitstellen. Wie genau das funktioniert und welche Vorteile damit einhergehen, zeigt REMIRA im Webinar am 14.11. um 10 Uhr. Jetzt kostenfrei anmelden

HANDEL NATIONAL

Choco bringt Großhändlern digitale Lösungen
Choco launcht eine White-Label-Lösung für den Lebensmittelgroßhandel, meldet das Unternehmen. Mit Webshop und App würden es Großhändler so ihren Kunden ermöglichen können, rund um die Uhr zu bestellen, mehrsprachig und geräteunabhängig. Die KI-gestützte Plattform verarbeite sämtliche Bestellkanäle – von E-Mail über Whatsapp bis hin zu Fax und Papier. Intelligentes Upselling, automatische Warenkorb-Erinnerungen und direkte ERP-Anbindung seien integriert. Der britische Großhändler „FB The Wholesaler“ habe den Absatz seiner Molkereiprodukte seit Einführung um 250 Prozent gesteigert – ohne zusätzliche Vertriebsanstrengungen.

Modeplattform Les Lunes insolvent
Die Modeplattform Les Lunes hat Insolvenz in Eigenverwaltung angemeldet, berichtet Retail-News.de. Als Auslöser nenne das Berliner Unternehmen die seit 2024 schwächelnde Wirtschaft und kaufzurückhaltende Konsumenten, die Liquiditätsengpässe verursacht hätten. Der Online-Shop laufe trotz Zahlungsunfähigkeit unverändert weiter, 36 Beschäftigte erhielten zunächst drei Monate Insolvenzgeld. Mehrere Influencer würden noch auf ausstehende Honorare warten – manche hätten erst nach rechtlichen Schritten ihr Geld gesehen.

Post riskiert 10-Millionen-Strafe wegen Zustellproblemen
Die Bundesnetzagentur droht der Deutschen Post erstmals mit einer Geldstrafe von bis zu 10 Mio. Euro, berichtet Manager-Magazin.de. Bis August seien 38.760 Beschwerden eingegangen – ein Drittel mehr als im Vorjahr. Im Juli habe die Beschwerdewelle mit über 9000 Fällen ihren Höhepunkt erreicht. Behördenchef Klaus Müller zeige dem Konzern „die Gelbe Karte“ und warne vor Zwangsgeldern. Die Post verweise auf Personalmangel. Im März hatte das Unternehmen laut Tagesschau.de die Streichung von 8.000 Jobs angekündigt.

September bringt leichtes Plus im Einzelhandel
Der deutsche Einzelhandel legte im September real um 0,2 Prozent gegenüber dem Vormonat zu, meldet das Statistische Bundesamt. Auch im Jahresvergleich stehe ein Plus von 0,2 Prozent. Der Internet- und Versandhandel zeige sich deutlich dynamischer: Hier sei der Umsatz zum Vormonat um 0,4 Prozent geklettert, zum Vorjahr sogar um 3,7 Prozent. Weniger erfreulich: Die Augustzahlen wurden nach unten korrigiert – statt minus 0,2 Prozent stehe nun ein Rückgang von 0,5 Prozent in den Büchern.

BLACK FRIDAY

Britischer Fashion-Retail startet Black Friday bereits
Einige britische Fashion-Retailer starten ihre Black-Friday-Aktionen bereits, berichtet Drapersonline.com. Alo habe am 27. Oktober mit 30 Prozent auf reguläre Artikel vorgelegt, Boohoo und Boohooman seien am 30. Oktober gefolgt. John Lewis dehne seine Rabattaktion auf einen ganzen Monat aus und verspreche, 25 Hauptkonkurrenten bei Rabatten zu matchen. Die Spanne reiche von 30 Prozent bei Boohoo-Man bis zu 50 Prozent bei JD Williams‘ Modeartikeln. Very plane seinen Sale vom 3. November bis 1. Dezember.

HANDEL INTERNATIONAL

Apple übertrifft den gesamten DAX mit Rekordgewinn
Apple erwartet das beste Weihnachtsgeschäft seiner Geschichte, berichtet Tagesschau.de. Das aufgewertete Iphone 17, die verbesserte Pro-Version und das dünnere Iphone Air hätten bereits im vergangenen Quartal die Erlöse auf 49 Mrd. Dollar gesteigert. Der Konzerngewinn sei dank niedrigerer Steuerlast um 86 Prozent auf 27,5 Mrd. Dollar geschnellt. Für das gesamte Geschäftsjahr verzeichne Apple einen Nettogewinn von 112 Mrd. Dollar – mehr als die 40 DAX-Konzerne 2024 zusammen erwirtschaftet hätten.

OpenAI verliert über zwölf Milliarden in einem Quartal
OpenAI verzeichnete im Quartal bis September einen Verlust von über zwölf Mrd. Dollar, wie aus dem Geschäftsbericht von Microsoft hervorgeht, berichtet Golem.de. Microsoft besitze zwischen 27 und 32,5 Prozent der KI-Firma und müsse daher entsprechend Verluste mittragen – konkret 3,1 Mrd. Dollar. Der Konzern berechne sein Investment nach der Equity-Methode, wodurch tatsächliche Gewinne und Verluste durchschlagen, nicht die Marktbewertung. Für Microsoft bleibe dies sowieso verkraftbar: Der Quartalsumsatz habe 77,67 Mrd. Dollar betragen.

Shein nach Verkauf kindähnlicher Sexpuppen angezeigt
Die französische Verbraucherschutzbehörde DGCCRF hat Shein wegen des Verkaufs von Sexpuppen mit kindlichem Aussehen bei der Staatsanwaltschaft angezeigt, berichtet Politico.eu. Die Plattform habe die Artikel mittlerweile entfernt und eine interne Untersuchung eingeleitet. Außerdem kritisiere die Behörde, dass pornografische Inhalte ohne Jugendschutzfilter zugänglich seien – beides verstoße gegen französisches Recht. Erst im Juli hatte die DGCCRF Shein mit 40 Mio. Euro für irreführende Preisangaben bestraft.

Etsy ermöglicht separate US-Preise
Etsy ermöglicht internationalen Verkäufern ab sofort US-spezifische Preise, berichtet Channelx.world. Die Neuerung reagiere auf verschärfte US-Importzölle und erlaube es, drei Preiskategorien zu definieren: national, global und USA. Händler könnten so Zollkosten gezielt für den US-Markt einkalkulieren, ohne die globalen Preise anheben zu müssen. In Kombination mit DDP-Versand ließen sich Versandkosten relativ niedrig halten, was laut Etsy-Daten die Verkaufschancen verbessere. Die Funktion sei ausschließlich über Etsy.com aktivierbar, nicht via Drittanbieter-Tools. Ohne separate US-Preiseinstellung gelte automatisch der globale Preis.

TRENDS & TECHNOLOGIE

Putzmittel schlagen High Heels: Die Online-Gewinner 2026
Praktisches dominiert den Online-Handel im nächsten Jahr, zeigen laut Wortfilter.de Daten der ECDB. Reinigungsgeräte (+21 Prozent), Medikamente (+19 Prozent) und Kochboxen (+20 Prozent) gehörten zu den Gewinnern – günstig, regelmäßig benötigt und bequem. High Heels stagnierten bei zwei Prozent wegen Passformproblemen, Kameras schrumpften um drei Prozent, verdrängt durch Smartphone-Fotografie. Auch sperrige Möbel und Vorhänge blieben zurück: Fehlende Beratung und teure Retouren machten den stationären Handel hier attraktiver.

KI-Boom verschärft globale Ungleichheit
KI verbreitet sich rasanter als jede Technologie zuvor, doch Milliarden Menschen bleiben ausgeschlossen, zeigt Microsofts „AI Diffusion Report“ laut Businessinsider.de. Während über 1,2 Mrd. Menschen KI-Tools nutzten, liege die Quote in Teilen Afrikas, Südasiens und Lateinamerikas unter zehn Prozent. Als Gründe nennt der Bericht fehlenden Internetzugang, unzuverlässige Stromversorgung und mangelnde digitale Fähigkeiten. Zusätzlich verschärfe die Sprachbarriere die Kluft: Die meisten KI-Modelle seien auf Englisch trainiert, von 7000 Weltsprachen kämen nur wenige in KI-Systemen vor. Ohne dringende Investitionen zementiere sich eine neue technologische Spaltung.

Chatkontrolle gescheitert: EU setzt auf freiwillige Überwachung
Die EU verzichtet auf die anlasslose Überwachung von Messengerdiensten zur Bekämpfung von Kindesmissbrauchsdarstellungen, berichtet Spiegel.de. Die dänische Ratspräsidentschaft habe die umstrittene Chatkontrolle aus den Gesetzesplänen gestrichen, weil sonst keine Einigung möglich gewesen wäre. Der Kompromiss ähnele den bisherigen Regeln: Plattformen dürften weiterhin freiwillig Erkennungssysteme nutzen, Ende-zu-Ende-Verschlüsselung bleibe unangetastet. 62 Prozent des international identifizierten Materials über sexuellen Kindesmissbrauch liege laut Internet Watch Foundation auf EU-Servern.