HDE + Temu, Plentyone, Lidl, Scurri, Logistik, Inflation, Shein, JD.com + Joybuy, Levi’s, KI-Chatbots, Googles KI-Überblick

Das müssen Sie heute zum Thema E-Commerce wissen.

HANDEL NATIONAL

HDE zieht gegen Temu vor das Bundeskartellamt
Der Handelsverband hat laut Medienmitteilung beim Bundeskartellamt eine Beschwerde gegen Temu eingereicht. Die chinesische Plattform entziehe ihren Händlern die Preissetzungshoheit, indem sie ein Preislimit von 85 Prozent im Vergleich zu anderen Plattformen vorschreibe und sich die finale Preisgestaltung selbst vorbehalte. Zudem verstoße Temu gegen die Preisangabenverordnung und werbe mit irreführenden Countdown-Aktionen. Auch hätten Testkäufe wiederholt Mängel bei der Produktsicherheit aufgedeckt, kritisiert HDE-Präsident von Preen.

Plentyone und Temu verkünden Partnerschaft
Der Kasseler Shopsystem-Anbieter Plentyone und der Billig-Marktplatz Temu haben laut Pressemitteilung eine strategische Partnerschaft geschlossen. Temu werde als neuer Marktplatz ins Plenty-Ökosystem eingebunden und gewähre dessen 55.000 Händlern Zugang zu seiner Marketingpower und optimierten Lieferketten. Im Gegenzug erhielten Temu-Verkäufer die Möglichkeit, ihre Lagerverwaltung und Auftragsabwicklung für Temu-Bestellungen durch Plentyones Systeme zu vereinheitlichen – was wichtig werden dürfte, sollte Temu künftig wie geplant bis zu 80 Prozent seines Europa-Umsatzes lokal generieren.

Gewürzter Lammlachs: Lidl verspricht klare Preise für alle
„Metzgerfrisch Premium Lammlachs in Gewürzmarinade“, ein unzufriedener Lidl-Kunde und eine Klage der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg haben dazu geführt, dass sich Lidl noch vor einer Gerichtsverhandlung zu transparenten Preisangaben verpflichtet hat, berichtet Manager-Magazin.de. Der Discounter hatte besagten Artikel im Prospekt mit 5,50 Euro beworben, obwohl dieser Preis nur für Nutzer der Lidl-App galt; der reguläre Preis im Laden (im Prospekt kleiner und durchgestrichen) betrug hingegen sieben Euro.

Bewertungen: Lieferprobleme kosten Sterne
Laut der Umfrage „Letzte Meile 2025“ von Scurri hinterließen 60 Prozent der Befragten bei Lieferproblemen negative Bewertungen, am meisten Ärger produziere: schlechter Kundenservice (44,6 Prozent), mangelnde Sorgfalt mit Paketen (38,3 Prozent), falsche „Nicht angetroffen“-Mitteilungen (39,4 Prozent) und schlechte Kommunikation nach der Bestellung (21,2 Prozent). Wenn der Händler die Probleme behebe, würden immerhin 91 Prozent schlechte Bewertungen wieder korrigieren.

Tag der Logistik: „Lieferketten werden zunehmend resilienter“
Trotz herausfordernder Lage sei erkennbar, dass sich die Logistik zunehmend resilienter zeige – das sagte Christian Kille, Sprecher der „Logistikweisen“, zum Auftakt des „Tags der Logistik“ (laut Pressemitteilung auf Deal-Magazin.com). Hintergrund: Einer Unternehmensumfrage des Ifo-Instituts vom März 2025 zufolge haben Unternehmen ihre Abhängigkeiten verringert und zusätzliche Bezugsquellen erschlossen, die Lagerbestände erhöht, sich auf regionale und europäische Partner konzentriert und ihre Produktion für alternative Komponenten flexibilisiert.

Rückenfreundliche Logistik: VDI präsentiert Ergonomie-Leitfaden
Der VDI hat einen neuen Leitfaden zur ergonomischen Gestaltung von Logistikarbeitsplätzen veröffentlicht. Die Publikation adressiere besonders die Herausforderungen temporärer „Pop-up-Work-Stations“ während saisonaler Spitzenzeiten. Neben ergonomischen Grundprinzipien enthalte der Ratgeber eine praxisnahe Checkliste sowie über 40 Bildbeispiele mit konkreten Optimierungsvorschlägen. Führungskräfte könnten damit unkompliziert Verbesserungen umsetzen, die gleichzeitig die Mitarbeitergesundheit schonen und die Leistungsfähigkeit steigern würden.

HANDEL INTERNATIONAL

Ifo prognostiziert wieder steigende Inflation
Wirtschaftsexperten erwarten einen weltweiten Anstieg der Inflationsraten in den kommenden Jahren, so der „Economic Experts Survey“ des Ifo-Instituts. Die globale Teuerung werde 2025 bei vier Prozent liegen und bleibe bis 2028 auf ähnlichem Niveau. Im DACH-Raum präsentiere sich ein gemischtes Bild: Deutschland erwarte 2,4 Prozent, Österreich 2,9 Prozent, während die Schweiz mit 0,9 Prozent vergleichsweise glimpflich davonkomme. Als Preistreiber gälten besonders die amerikanische Zollpolitik und neue deutsche Staatsschulden.

Zollkonflikt: Peking bremst Sheins Auslandspläne
Das chinesische Handelsministerium habe laut Retail-News.de aktiv gegen die vietnamesischen Expansionspläne von Shein interveniert, da Peking um seine Position als globales Fertigungszentrum fürchte. Auslöser seien die drastischen US-Zölle. Shein habe daraufhin seine bereits laufende Standortsuche eingefroren. Auch andere Anbieter wie Temu gerieten zwischen die Fronten des internationalen Handelskonflikts, der die gesamte Lieferkette durcheinanderwirbelt.

UK: JD.com bringt Joybuy an den Start
Der chinesische E-Commerce-Riese JD.com hat in London seine Online-Plattform „Joybuy“ gestartet, berichtet Techinasia.com. Die Plattform befinde sich derzeit in einer „Soft-Launch-Phase“, während der gleichzeitig Händler rekrutiert würden. Das Sortiment umfasse Alltagsprodukte, Beauty-Artikel, Elektronik und Haushaltswaren mit Optionen für Lieferung am gleichen oder nächsten Tag. Der Schritt sei Teil einer europäischen Expansionsstrategie, die bereits den Start der Omnichannel-Marke Ochama und den Aufbau von Lagerhäusern in Frankreich, Polen und den Niederlanden umfasst habe.

Levi’s E-Commerce-Umsatz springt um 16 Prozent
Levi Strauss steigerte laut Digitalcommerce360.com seinen E-Commerce-Umsatz im ersten Quartal um beachtliche 16 Prozent und habe einen Gesamtumsatz von 1,49 Mrd. Dollar generiert – zwölf Prozent davon online. Damit habe auch der Direct-to-Consumer-Bereich erstmals mehr als 50 Prozent erreicht. Dies stelle einen „Meilenstein“ in der Transformation zum DTC-fokussierten Unternehmen dar, wie CEO Michelle Gass betont habe.

TRENDS & TECHNOLOGIE

Was dürfen KI-Chatbots, was nicht?
Chatbots sind eine feine Sache, doch neben allen Vorteilen gibt es Hürden wie Datenschutz, KI-Recht und Haftungsfragen. In ihrem Gastbeitrag auf Etailment.de zeigt Rechtsanwältin Kathrin Schürmann aus dem Etailment.de-Expertenrat, welche Vorschriften gelten und worauf bei der Implementierung zu achten ist.

Googles KI-Überblick killt den Webseiten-Traffic
Der den Suchergebnissen mittlerweile häufig vorangestellte „KI-Überblick“ würde durch seine Informationen Klicks auf Quellseiten überflüssig machen, berichtet Onlinehaendler-News.de. Kein kleines Problem: Der kanadische Reiseblog „The Planet D“ beispielsweise habe nach dramatischem Reichweitenverlust von 90 Prozent den Betrieb einstellen müssen; ein Outdoor-Portal-Betreiber verlor gar sein gesamtes Jahreseinkommen von 250.000 Dollar. Allgemein treffe es besonders Reise-, Heimwerker- oder Kochseiten – Google teste gerade Rezeptzusammenfassungen direkt in der Suche.