E-Rechnung, Alberts, Chinas Exporte, FTC + Meta, Wolt + Telekom, Meta AI, Chinas KI, Social Commerce, KI-Nutzung

Das müssen Sie heute zum Thema E-Commerce wissen.

HANDEL NATIONAL

Kundenlieblinge 2025: Studie kürt die besten Online-Shops
In der elften Auflage der Studie „Beste Online-Shops 2025“ haben Servicevalue und Deutschland-Test die Kundenlieblinge im E-Commerce ermittelt. Im Zufriedenheitsranking glänzten besonders PosterXXL (2,34), Lascana (2,35) und Lidl (2,40) mit Bestnoten. (Je kleiner der Mittelwert, desto besser). Unter den weiteren Branchensiegern fanden sich Amazon (2,41), Notebooksbilliger.de (2,46) und Walbusch (2,49).

E-Rechnung: Bürokratische Verwirrung bei Kleinunternehmen
Ein BMF-Schreiben zur verpflichtenden E-Rechnung sorgt für massive Verunsicherung bei Kleinunternehmen, berichtet Onlinehaendler-News.de. Entgegen der gesetzlichen Regelung mache das Finanzministerium die E-Rechnungsstellung nun von der ausdrücklichen Zustimmung des Empfängers abhängig. Dies werfe praktische Probleme auf – die konkrete Ausgestaltung dieses Einvernehmens beispielsweise. Der Deutsche Steuerberaterverband fordere deshalb eine Aufhebung der betreffenden Passagen oder zumindest eine Klarstellung, um ein drohendes Abrechnungschaos abzuwenden.

Zaunspezialist Alberts: Mit Ebay zum Online-Erfolg
Der Zaunspezialist Alberts steigerte seinen Ebay-Umsatz im vergangenen Jahr um 180 Prozent, berichtet DIYonline.de. Der traditionsreiche Hersteller mit 170-jähriger Geschichte verkaufe inzwischen 7.000 Artikel über Online-Marktplätze. Besonders erfolgreich sei die 13-jährige Partnerschaft mit Ebay, wo man sowohl Komplettlösungen als auch Nischenprodukte wie Pfostenträger platziere. Andrea Schulte, E-Commerce-Assistentin bei Alberts, schätze den direkten Kontakt zu Ebay-Ansprechpartnern und die schnellen Reaktionszeiten. Der Sauerländer Familienbetrieb plane nun, sein Geschäft nach Frankreich und Spanien auszubauen.

---

HANDEL INTERNATIONAL

Chinas Exporte: Rekorde mit Ablaufdatum
Chinas Exportzahlen schnellten im März überraschend um 12,4 Prozent nach oben, berichtet Businessinsider.de. Dieser Anstieg übertreffe alle Prognosen deutlich. Gleichzeitig seien die Importe um 4,3 Prozent gesunken, was zu einem üppigen Handelsüberschuss von 103 Mrd. Dollar geführt habe. Besonders nach Südostasien habe China Rekordmengen geliefert. Analysten dämpften jedoch die Euphorie: Viele US-Käufer hätten ihre Bestellungen wohl vorgezogen, um den ab April geltenden drastischen Zöllen zuvorzukommen.

FTC fordert Zerschlagung von Meta
Die US-Handelsbehörde FTC klagt auf Zerschlagung des Social-Media-Konzerns Meta, berichtet Spiegel.de. Meta habe mit den milliardenschweren Übernahmen von Whatsapp und Instagram widerrechtlich seine Monopolstellung ausgebaut. Eine frühere Klage sei 2020 noch gescheitert. Mittlerweile habe Meta wegen der zeitweiligen Sperrung seines Accounts 25 Mio. Dollar an Donald Trump gezahlt und CEO Zuckerberg direkt an den Präsidenten appelliert, die Zerschlagung zu verhindern.

Südostasien: Online-Händler zögern beim KI-Einsatz
61 Prozent der südostasiatischen Online-Händler zweifeln an den Vorteilen eines praktischen KI-Einsatzes, obwohl 89 Prozent deren Effizienzpotenzial anerkennen, zeigt laut Scmp.com eine Lazada-Umfrage. Als Haupthindernisse gälten Trainingskosten und die Vorliebe der Mitarbeiter für vertraute Werkzeuge. Lazada selber reagiere mit zugänglicheren Lösungen wie KI-gestützter Produktoptimierung und einem Verkäufer-Chatbot, um die Hemmschwelle zu senken. (Lazada und die South China Morning Post gehören zu Alibaba).

Wolt rollt mit der Telekom durch Europa
Die Lieferplattform Wolt hat laut Tech.eu eine Partnerschaft mit der Deutschen Telekom zur Verbreitung ihres Wolt+-Abonnements in sieben europäischen Märkten geschmiedet. Die Kooperation starte zunächst in Kroatien und rolle dann durch sechs weitere Länder. Für die Telekom bedeute die Integration in „Magenta Moments“ eine Aufwertung ihres Angebots, während Wolt einen Zugang zum Kundenstamm des Telekom-Anbieters gewinne. Die Partner folgten damit dem Trend gebündelter Abonnements zur Kundenbindung.

---

TRENDS & TECHNOLOGIE

Meta AI lernt europäisch: Wer nicht widerspricht, trainiert mit
Meta wird europäische Nutzerdaten für das Training seiner KI verwenden, sofern Betroffene nicht aktiv widersprechen, berichtet Techcrunch.com. Der Konzern betone, dies sei notwendig, damit Meta AI europäische Dialekte, Gepflogenheiten und lokalen Humor verstehen lerne. Nach Kritik von Datenschützern am Opt-out-Verfahren verweise Meta auf die Bestätigung des Europäischen Datenschutzausschusses, dass dieser Ansatz rechtskonform sei. Der Konzern kündige an, nur Daten von Erwachsenen zu nutzen und verschicke noch diese Woche per Mail und App Benachrichtigungen mit Widerspruchslinks.

Chinas KI-Strategie setzt auf Gratismodelle
Chinesische Tech-Konzerne setzen im KI-Wettlauf gegen US-Unternehmen auf kostenlose Modelle und rasche Alltagsintegration, berichtet Businessinsider.de. Während OpenAI und Anthropic ihre fortschrittlichsten Systeme hinter Bezahlschranken verwahrten, fluteten Alibaba, Baidu und Tencent den Markt mit frei verfügbaren KI-Modellen. Diese Strategie könnte laut Analyst Ray Wang entscheidender sein als der technologische Vorsprung amerikanischer Systeme. Besonders Deepseeks kommenden R1- und R2-Modelle markierten mit ihrer offenen MIT-Lizenz einen „bedeutenden Wendepunkt“ im globalen KI-Rennen.

Vom Suchen zum Scrollen: Wie sich der E-Commerce verändert
Der Social Commerce wandelt das Online-Kaufverhalten vom gezielten Suchen zum zufälligen Entdecken während des Scrollens, berichtet Forbes.com. Dieser Paradigmenwechsel beinhalte für den Handel: personalisierte Marken-Shops für einzelne Content-Ersteller, datengetriebene Leistungsmessung für Influencer-Kampagnen und die Verwandlung dieser Influencer zu Vertriebspartnern, statt sie nur als Werbeaushang traditioneller Online-Shops zu verstehen. Es gelte kreative Inhalte, Konversionsstrategien und Kundendaten zu kombinieren, um direkt aus Social-Media-Beiträgen messbare Verkäufe zu generieren.

Von Technologie zu Therapie: Wie sich die KI-Nutzung verändert
Generative KI dient Menschen zunehmend als emotionaler Begleiter statt als Business-Tool, so die Studie „The Top-100 Gen AI Use Case“ im Harvard Business Review. Während Therapie, Lebensorganisation und Sinnfindung die häufigsten Anwendungsfälle wurden, landeten beispielsweise Marketing-Anwendungen wie Werbetexte (Platz 64) oder Blogbeiträge schreiben (97) in diesem Jahr auf den hinteren Rängen. Der Trend zeige eine dramatische Verschiebung: Die Zahl technologischer Anwendungsfälle schrumpfte von 23 auf 17 Prozent, während der Bereich „persönliche Unterstützung“ von 17 auf beachtliche 31 Prozent kletterte. Für KI-Nutzer stünden inzwischen die „menschlichen Bedürfnisse und Wünsche“ im Vordergrund – eine Entwicklung, mit der vorrangig technisch orientierte Experten nicht gerechnet hätten.