Connected Retail Solutions – Honeywell Workflow Solutions

Lagereffizienz in die Filiale übertragen

Traditionelle Einzelhändler stehen wegen des intensiven Online-Wettbewerbs so stark unter Druck wie noch nie: Auf der einen Seite müssen sie ihr eigenes E-Commerce-Geschäft vergrößern, andererseits den Wert des stationären Geschäfts steigern. Der Kunde verlangt heute ein nahtloses Einkaufserlebnis sowohl online als auch offline – mit einer großen Produktvielfalt, In-Store-Pickup oder Lieferung am nächsten Tag.

Aber das Einzelhandelsgeschäft zu nutzen, um dieses Omnichannel-Versprechen zu erfüllen – und es vor allem profitabel zu machen – bleibt ein weitgehend ungelöstes Rätsel. Vielen Einzelhändlern fehlt es an einem Standard zur effizienten Abwicklung von Versand, Retouren und Dienstleistungen wie die Abholung von online bestellter Ware im Geschäft. Stattdessen treiben ineffiziente Bündelungen und andere Fehler die Arbeits- und Logistikkosten in die Höhe.

Es lohnt ein Blick in das Distributionszentrum, um Optimierungspotenziale für die Filiale zu identifizieren. Denn so wie diese Logistikzentren bereits vor Jahren Papierlisten und manuelle Arbeitsabläufe gegen die Sprachtechnologie eintauschten, steht der Filiale ein ähnlicher technologischer Wandel noch bevor, um langfristig wettbewerbsfähig zu bleiben. Damit Einzelhändler jedoch die daraus entstehenden Potenziale nutzen können, müssen Arbeitsabläufe oftmals erst neu entwickelt werden. Speziell auf die individuellen Anforderungen von Arbeitsabläufen in Filialen zugeschnitten, können mit den Connected Retail Solutions von Honeywell zum Beispiel die Auftragsabwicklung, die lückenlose Datenaufnahme und Regalauffüllung oder das Bestandsmanagement verwaltet werden. Die Kombination aus Voice-Software und mobilem Gerät überträgt die Leistungsfähigkeit eines Distributionszentrums in das stationäre Filialgeschäft, verbessert damit die Produktivität der Mitarbeiter und auch im Geschäft bei der Auftragserfüllung.

Die Mitarbeiter können beispielsweise online aufgegebene Kundenbestellungen schneller und fehlerfrei bearbeiten und abwickeln, sodass der Kunde diese bequem und ohne Wartezeit im Geschäft abholen kann. Die Software funktioniert unabhängig vom Betriebssystem der bestehenden IT-Infrastruktur und lässt sich damit flexibel migrieren.

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