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873 Treffer für „Live-Chat“

  1. Tech· Olaf KolbrückGruner+Jahr und das Tierfutter, Urbanara vor IPO, Getgoods, Pauldirekt, Otto, eBay, Foodiesquare, FigoGruner+Jahr: Mit der Transformation des Verlags in ein "Inhaltehaus" will sich G+J ("Stern", Chefkoch.de, "Brigitte") auch weiter Richtung Commerce bewegen. Die neuen "Communities of Interest" Living, Woman, Family, Food und People & Fashion, Wissen, unter deren Dach die Verlagstitel zusammengefasst werden, dürften sich für E-Commerce-Modelle anbieten, meint Horizont. Der Verlag ist bereits an dem Kinderartikel-Händler Tausendkind beteiligt, das passt zur Community of Interest Family (Zeitsch...
  2. Tech· Olaf KolbrückZalando kontert RTL-Bericht und klagt, Alibaba, Auctionata, SportScheck, Tom Tailor, Debenhams, Google, AmazonZalando: Den Shitstorm konnte Zalando nicht verhindern. Doch die Krisen-PR funkionierte schnell und gekonnt. Bereits kurz nach dem RTL-Bericht über angeblich unwürdige Arbeitsbedingungen im Lager in Erfurt reagierte Zalando bei Twitter und Facebook, hob kurz danach eine Erklärung und eine FAQ-Seite ins Netz, die ein deutlich anderes Bild zeichnen, als der RTL-Bericht. Weniger sinnig, wenn auch nachvollziehbar, ist indes das Vorhaben von Zalando, nun juristisch gegen die RTL-Journalistin vorzu...
  3. Logistik· Olaf KolbrückAmazon setzt beim Fulfillment auf Tempo, Wine in Black selig, Asos, DPD, Target, Rakuten, LuxusAmazon: Jedes Detail im Fulfillment optimieren, das ist gegenwärtig die Strategie von Amazon in Sachen Logistik. Mehr Speed ist gefragt. Amazon setzt nicht nur auf gewaltige Sortieranlagen und will, wie gemeldet, unter anderem mit Blick auf die Sonntagszustellung zusammen mit USPS, sogar noch weitere "Sortation Center" in den USA bauen, sondern nimmt auch die Händler im Marketplace weiter an die Kandare, berichtet E-Commerce Bytes. Dort findet man es denkbar, dass Amazon künftig Händler, die ...
  4. Payment· Olaf KolbrückAmazon greift mobile Bezahldienste an, Idealo, Karstadt, SimsMe, Wunderkauf, Migusta, eVendi, WhitepaperAmazon: Der Online-Riese will das Mobile Payment-Geschäft mit mobiler Kartenzahlung nicht länger Square, Payleven, SumUp, iZettle und Co überlassen und startet Local Register. Den Gardinenlädchen und Pizza-Buden dieser Welt dient Amazon dafür einen Account bei Amazon Local Register an, eine App und einen Adapter für mobile Geräte, um Kreditkarten zu lesen. Vorerst gibt es den Service (Demo-Video) nur in den USA. Aber das dürfte sich bald ändern. Amazon geht mit seiner klassischen Strategie - ...
  5. Logistik· Olaf KolbrückAmazon verramscht Fire Phone, Zalando verschenkt Aktien, bonprix, XXXLutz, Rakuten, DPD, Scarosso, Groupon, TwitterAmazon: Das Smartphone von Amazon mit geschätzt bislang 35.000 verkauften Exemplaren nicht einmal ein Achtungserfolg, kommt am 30. September auch nach Deutschland. Das Fire Phone, das mit seinen umfangreichen Funktionen und Datensammel-Features zusammen mit dem Dienst Firefly als Welt-Identifizierungswerkzeug und als Shopping-Hebel für Amazon taugt, kostet zusammen mit einem Telekom-Vertrag (50-Euro-Tarif) einen Euro. Anderswo wird es das Telefon ein Jahr lang nicht geben. Zusammen mit dem Ha...
  6. Logistik· Olaf KolbrückGlobetrotter wird schwedisch, Kaufhof zufrieden, Miflora, Hermes, Amazon, Female CommerceGlobetrotter - Die Fusion: Es ist ungefähr so, als würde Volvo die Mehrheit bei BMW übernehmen. Die skandinavische Fenix-Outdoor-Gruppe fängt den trotz Relaunch, Strategiewechsel und etlichen Optimierungen im Detail kriselnden Outdoorhändler Globettrotter auf und übernimmt die Mehrheit. Fenix war bereits an Globetrotter beteiligt. Globetrotter wird damit Teil einer Outdoor-Grupp und bildet mit Naturkompaniet und Partioaitta die Frilufts Retail Europe AB. Frilufts AB ist eine Tochtergesellscha...
  7. Tech· Olaf KolbrückWegen Marktplatz-Boykott: Zoff zwischen Asics und Kartellamt, DaWanda, Amazon, Kitchen Stories, MultichannelAsics und Kartellamt zoffen um Marktplatz-Boykott: Zwischen dem Sportartikelhersteller Asics und dem Kartellamt kracht es gerade ganz gewaltig. Grund: der von Ascis ein wenig gelockerte Marktplatz-Boykott und die neuen Vertriebsrichtlinien, die von wachsweichen Formulierungen begleitet werden: "Um sicherzustellen, dass Kunden zu jeder Zeit und an jedem Ort, wo sie Asics-Produkte kaufen, dasselbe Qualitätsniveau von Beratung und Service vorfinden, wird jeder stationäre Laden und jedes Onlinege...
  8. Payment· Olaf KolbrückBauer Venture polstert Navabi mit Millionen, Aetka, Hawesko, Klarna, Buchhandel, Mydays, Barcoo, Porch, Amazon, SonntagslieferungNavabi - dickes Finanzpolster: Der XXL-Modehändler Navabi verkauft Übergrößen-Mode an Damen – und das inzwischen international. Um die Expansion und die eigenen Modelabels weiter voranzutreiben, hat Navabi jetzt in der aktuellen Finanzierungsrunde 25 Millionen Euro hereingeholt. Und wer führt die Investoren-Truppe an? Ein Neuling im Startup-Geschäft: Bauer Venture Partners. Der Venture Capital Fond des Medienhauses wurde erst vor etwa einem halben Jahr gegründet mit dem Ziel, die kommenden ze...
  9. Payment· Olaf KolbrückAmazon kalkuliert günstiger, Vaude, Ikea, lokaler Marktplatz, txtr, Hugendubel, Klarna, SonyAmazon: In den USA erreichen Kunden den Mindestbestellwert für den kostenlosen Versand künftig auch dann, wenn sie Produkte von Marketplace-Händlern bestellen, die kostenlosen Versand anbieten. Bisher konnten Kunden den Mindestbestellwert nur mit Amazon-Angeboten erreichen. Umsetzung für Deutschland? Unklar. Doch Amazon erhöht damit auf einen Schlag die Summe der versandfrei bestellbaren Produkte, stärkt zugleich die kooperationswilligen Marketplace-Händler, schädigt zudem all jene, die weite...
  10. Tech· Olaf KolbrückBaur startet Software-Schmiede Empiriecom, eBay, E-Food, Amazon, Starbucks, Uber, Number26Baur bietet sich an: Warum nur Waren verkaufen? Man kann auch Know-how feilbieten. Der Baur-Versand gründet mit Empiriecom eine E-Commerce-Agentur. Das E-Commerce-Team dahinter, das schon Shop-Programme für Baur, aber auch für die gesamte Otto-Gruppe gestrickt hat, soll ab März 2015 als selbstständige Tochtergesellschaft aktiv werden. InFranken Jetzt lesen: Starbucks-Kunden wollen mobil bezahlen, Number26 packt Girokonto auf das Smartphone.
  11. Logistik· Olaf KolbrückCollins gönnt Sister Surprise mehr Werbepower, Hermes, 11Freunde, DeinDeal, Neimann Marcus, eBayCollins stärkt Sister Surprise: Collins, das ist nicht nur About you mit seinem Open Commerce-Konzept und App-Ansatz. Zur Otto-Tochter gehören auch weitere Mode-Satelliten. Die weiteren Trabanten im Mode-Kosmos wirkten anfangs etwas stiefmütterlich behandelt, werden aber nun intensiver umsorgt. Nachdem About you gut anzulaufen scheint, sind offenbar Ressourcen frei. So zeigt sich der Damenwäsche-Anbieter Sister Surprise nun mit einem eigenen Werbespot und als Problemlöser rund um dem BH. Jetz...
  12. Tech· Olaf KolbrückMedia-Markt gönnt sich "Liefer Luxus", lokaler Marktplatz, Lumizil, Rakuten, QVC, Lieferheld, Yoox, Staples, AppleMedia-Markt liefert Service: Es ist wieder eine Werbekampagne mit der sich Media Markt einmal mehr als zuverlässiger Helfer zeigen will. Mit der Aktion "Liefer Luxus" bietet die Kette den Lieferservice zum TV- und Haushaltsgerät gleich dazu. Nicht für lau, aber immerhin für recht günstige 19 Euro und ab einem Einkauf von 299 Euro gibt es im Februar den Aufbau und alles was dazugehört gleich mit. Das Angebot, begleitet von reichlich Werbepower, gilt auch für den Onlineshop. W&V Jetzt lesen: Lo...
  13. Tech· Olaf KolbrückHome Services - Amazon liefert jeden Handwerker, Auctionata, HSE24, Amazon, Rocket Internet, eBay, Yoox, Net-a-Porter, MacysAmazon Home Services gestartet: Amazon hat jetzt seinen neuen Dienstleistungs-Marktplatz „Amazon Home Services“ in den USA offiziell gestartet. Kunden sollen dort nahezu jeden erdenklichen Handwerker und Dienstleister vom Installateur bis zum Yoga-Lehrer finden und sofort buchen können. Eine "Happiness Guarantee"-verspricht, dass Amazon den Dienstleistern fortlaufend auf die Finger schaut. Amazon will daher auch nur in dem Programm zulassen, die eigenen Qualitätsstandards entsprechen. Kunden ...
  14. Tech· Olaf KolbrückAmazon Dash Button - Einkauf auf Knopfdruck, Joko Winterscheidt pusht GoButler, Helpling, Media-Markt, Delivery Hero, Yoox, Net-a-Porter, Primark, LascanaAmazon Dash Button - Einkauf auf Knopfdruck: Man könnte es für einen Aprilscherz halten. Es ist aber keiner. Amazon bringt mit dem Dash Button einen kleinen Plastikknopf auf dem Markt mit dem Kunden direkt ihr Lieblingsprodukt bestellen können. Der mit wechselnden Marken gebrandete Dash Button lässt sich auf Kühlschrank, Waschmaschine und Co anbringen und erlaubt dann Homeshopping auf Knopfdruck. Nach einer Registrierung genügt ein Klick auf den Button, um das gewünschte Produkt vom Toiletten...
  15. Payment· Olaf Kolbrück"Big Brother" Amazon?, dm Drogeriemarkt, Zalando, Holtzbrinck, Payback, Logistik, Mobile PaymentDatamining bei Amazon um Rezensionen zu überwachen?: Späht Amazon seinen Nutzern hinterher, um die Qualität seiner Kundenbewertungen zu verbessern und beispielsweise Gefälligkeitskritiken zu unterbinden? Diesen Vorwurf erhebt US-Autorin Jas Ward auf der Plattform Change.org. Der Vorwurf: Amazon überwache womöglich Social-Media-Aktivitäten und entferne Bewertungen von Nutzern, wenn sich beispielsweise ein Buchautor und der lobende Leser nach Meinung von Amazon zu gut kennen. Das Ziel: Amazon s...
  16. Marketing· Stephan LamprechtDigitale Showrooms: Der digitale Chic kommt aus der NischeMeine Lieblingsschlagzeilen über die Zukunft des Handels sind inzwischen gut zwei Jahre alt. Seinerzeit hatte Ebay die Ergebnisse seines ambitionierten Projekts "Handel der Zukunft" vorgestellt. Und darüber gab es einiges zu berichten. Darunter auch die These, dass ich im Supermarkt der Zukunft (wird der dann noch Supermarkt heißen?) nur noch QR-Codes scanne. Meine Ware wird dann im Hintergrund zur Auslieferung zusammengestellt oder kommt direkt zu mir nach Hause. Allerdings dürfte noch ein n...
  17. Tech· Stephan LamprechtKrempelt Virtual Reality den Möbelhandel komplett um?Bekanntlich wird ja auch in der IT nichts so heiß gegessen, wie es gekocht wird. Nachdem sich der Dampf rund um Big Data nun erst einmal verziehen muss und Experten vertieft darüber nachdenken, wie sich denn hier gerade auch für kleinere Unternehmen praktikable und bezahlbare Lösungen entwickeln lassen, gibt es noch zwei weitere Themen, die bereits erstaunlich lange Zeit Entwickler, Ingenieure, Medien und Business Development Manager gleichermaßen beschäftigen. 3D-Druck und Augmented Reality ...
  18. Tech· Olaf KolbrückAmazon Echo Show mit Touchscreen ist da, mehr Amazon Locker, eBay, JD, Eve, Galaxus, Foodora, WayfairLiebe Leserin, lieber Leser, haben Sie "Rücken"? Ein kleines Gadget, das man sich auf den Rücken pappt, soll einem dabei helfen, am Schreibtisch gerade zu sitzen oder auch gerade zu stehen. Der Hersteller sammelt auf der Crowdfunding-Plattform Kickstarter Geld für das Projekt "Upright Go, hat bereits über eine Million Dollar eingesammelt. Hilfe bräuchte auch der Handel, angesichts der vielen Stellen an dem ihm nun wieder Amazon im Nacken sitzt.
  19. Tech· Sybille Roemer"Höhle der Löwen" - Protect Pax telegener Liebling von Handel und InvestorenEin Handy-Displayschutz begeisterte gleich drei potentielle Investoren bei der TV-Show "Die Höhle der Löwen". Der verkauft sich jetzt wie geschnitten Brot - dank des medialen Marketings und dem Netzwerk des Investors.
  20. Tech· Thomas Rehmstore2be – so lassen sich Aktionsflächen in der City mietenstore2be liefert in der DACH-Region einen schnellen Überblick für anmietbare Aktionsflächen, die online direkt gebucht werden können. Wer freie Flächen im Angebot hat, stellt sie hier unkompliziert ein. Ein schlüssiges Konzept, das gerade mit dem Europäischen Innovationspreis Handel 2018 ausgezeichnet wurde.
  21. TechKelms Kanzel: Amazon-Händler sind ScheinselbstständigeViele Händler bei Amazon leben in einer Traumwelt. Sie dünken sich selbstständig. Sind es aber ganz und gar nicht. Gewohnt kantig geht Christian Otto Kelm in "Kelms Kanzel" zur Sache.
  22. Tech· Olaf KolbrückDresslife – Produktempfehlung mit KI steigert ZufriedenheitModeeinkauf kann frustrierend sein – die Auswahl ist riesig, doch was genau passt? Ein Großteil einer Bestellung endet deshalb in einer Retoure. Dresslife schafft Abhilfe. Das Programm generiert individuelle Produktempfehlungen, die zu Stil und Passform passen – ähnlich einem persönlichen Stylisten und die Zufriedenheit bei Kunde und Unternehmer steigt.
  23. Tech· Steffen GerthGörtz-Chef Revermann: "Ein Onlineshop hat keine Seele"Frank Revermann hat dem Hamburger Schuhhandelsfilialisten Görtz neues Leben eingehaucht. Bei Etailment spricht er über die Zukunft von Plattformen, die Vorteile des Influencer-Marketings und warum sein Unternehmen den reinen Onlinehändlern überlegen ist.
  24. Tech· Steffen GerthTina Müller greift mit Douglas online anAuch für Douglas ist Plattform-Ökonomie das Thema der Zeit. Vor dem diesjährigen Weihnachtsgeschäft soll ein Marktplatz ans Netz gehen, der nicht nur für die Industrie vorgesehen ist. Ansonsten zahlt sich der Erneuerungskurs von Douglas-Chefin Müller aus. Die Halbjahresumsätze sind spürbar gewachsen. Jetzt fehlt nur noch, dass Jan Böhmermann seine Ankündigung umsetzt.
  25. Tech· Thomas RehmWeihnachtsgeschäft, Bauhaus, Starbucks + Wolt, BVOH, Boeing, Amazon Klage, Revolve, Etsy, Wish, Affirm, Ikea Kreativ, Apollon + Conversionmaker, Mediamarkt Schweiz, ZahnpflegeDas müssen Sie heute zum Thema E-Commerce wissen. Einen erfolgreichen Tag wünscht Ihnen die Redaktion von etailment.de.
  26. Tech· Fabian MuessigDrei Stufen für kleine und mittelständische Onlineshops, um datengestützte Entscheidungen zu treffenViele Onlineshops treffen Gestaltungsentscheidungen auf Basis von Erfahrungswerten – nicht auf Basis von Daten. Wie eine systematische Testing-Routine auch ohne große Data-Teams aufgebaut werden kann, beschreibt Fabian Muessig, Head of Solutions Engineering EMEA bei Shopify, in diesem Gastbeitrag.
  27. TechWarum Intralogistik ein wichtiger Schlüssel zur Profitabilität istWer sich ernsthaft mit E-Food beschäftigt, sollte die Wahl des richtigen Kommissioniermodells nicht als bloße Technik abtun, sondern als strategische Entscheidung begreifen. Matthias Schu aus dem Etailment.de-Expertenrat umreißt in seinem Gastbeitrag die verschiedenen Modelle samt Vor- und Nachteilen.
  28. Tech· Matthias KamppeterHybride Geschäftsmodelle: Das ist zu beachtenDie Kombination von stationärem Angebot und Fernberatung kann für Händler verschiedene Vorteile bringen: leichtere Verfügbarkeit von Fachkräften, Kosteneffizienz und größere Flexibilität bei der Standortwahl. Brillen.de verfolgt in mehr als 1.000 Läden ein Konzept aus persönlicher Stilberatung und Fern-Sehtests. Was beim Einsatz von Remote-Leistungen im Ladengeschäft zu beachten ist, erklärt Mitgründer und CEO Matthias Kamppeter in einem Etailment-Gastbeitrag.
  29. Tech· Achim Rosprich"Content-Supply-Chain": So gelingt ein gesunder Mix aus Marken- und NutzerinhaltenNutzer erwarten online immer mehr Inhalte, die sie unterhalten und ihnen Marken und Produkte auf authentische Weise näherbringen. Für Marketer stellt die steigende Content-Nachfrage eine große Herausforderung dar. Welche Rolle von Nutzern erstellte Inhalte und die "Content-Supply-Chain" dabei spielen, erklärt Achim Rosprich von Bazaarvoice, in einem Gastbeitrag.
  30. TechBilibili: Das Youtube von ChinaShein, Temu und Tiktok zeigen deutlich, woher derzeit die Impulse im Bereich E-Commerce und Social-Commerce kommen. Anlass für den Etailment-Experten Markus Caspari, in einem dritten Teil der Serie über „Social Commerce in China“ über Bilibili zu berichten. Bilibili startete zunächst als Plattform für Anime, Comics und Games (ACG) und wandelte sich im Zeitverlauf zu einer thematisch breit aufgestellten Youtube-Alternative. Um die Geschichte von BiliBili zu verstehen, muss man sich die Entwick...
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