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- Tech· Olaf KolbrückAmazon schleicht sich rein, Sheego macht sich im Laden breit, Startups, Esprit, Saturn, Google, InternetStoresDas Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Amazon: Es klingt verführerisch: Amazon startet „Login with Amazon“ für Websites und Apps. Wenn Webseiten den Dienst nutzen, können Kunden sich ohne weiteres Passwort mit ihrem Amazon-Account einloggen. Klingt sinnvoll, weil Social Logins helfen können, den Umsatz zu steigern. Doch die geringe Verbreitung von Amazon Payments, mit dem die Zahlungsabwicklung auf der eigenen Website per Payment-API und Amazon-Kundenkonto möglich wi...
- Tech· Klaus JankeSecond-Hand-Mode boomt, Otto verstärkt sich, Amazon, Knusperreich, Tom Tailor, Groupon, Gilt, Axel Springer, YapitalDas Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Glamloop: Second-Hand-Mode im Internet erlebt zurzeit einen regelrechten Gründungsboom. Der nächste interessante Launch steht laut Deutsche-Startups im Sommer an. Dann eröffnet der Onlineshop Glamloop mit High-End-Fashion. Hinter dem Münchner Start-up stehen Alexandra Podeanu (ex-Rocket-Internet) und Kiana Mardi (ex-Zalando). Finanziert wird das Unternehmen von Capnamic Ventures, OP Ventures (France Télécom-Orange/Publicis) und ...
- Tech· Olaf KolbrückHome24 klopft auf den Busch, Amazon macht auf Pinterest, Media-Saturn, Redcoon, Yoox, Pinterest, H&M, GörtzHome24: Große Sprüche, große Zahlen. Das Online-Möbelhaus Home24 feiert nach nur anderthalb Jahren bereits seinen 500.000sten Kunden und bedient inzwischen bis zu 2.000 Kunden täglich. Und wie es sich für eine Tochter von Rocket Internet gehört, will man zum "Zalando für Möbel" werden. Home24 bietet 40.000 Produkte von mehr als 350 Herstellern und macht das mit frecher Werbung deutlich. Rund 40 Prozent des Geschäfts machen bislang Polstermöbel und Betten aus. Auf denen liegt es sich aber noch...
- Logistik· Olaf KolbrückConrad rettet Getgoods, Kleidoo, Fashionlocals, Amazon, FedEx, Project A, DHL, Black FridayGetgoods/Conrad: Schnäppchen für Conrad Electronic. Die Elektronikkette übernimmt die insolvente Kette Getgoods. Der Onlineshop soll offenbar laut Sharedeals von der neu gegründeten Get-it-quick GmbH betrieben werden. Über den Kaufpreis wurde Stillschweigen vereinbart. Das Bundeskartellamt hat bereits die Genehmigung erteilt. Getgoods.de soll als Marke und als Unternehmen eigenständig bleiben. Getgoods Jetzt lesen: Kleidoo übernimmt Fashionlocals und Otto engagiert Project-A-Start-up.
- Tech· Olaf KolbrückPopulär im Februar: Psycho-Tricks, Sterbephasen und TrendsZwischen lachen, weinen, hoffen, bangen und Freude bewegt sich die Handelsbranche in Deutschland. Online wie offline. Das zeigt ein Blick auf die populärsten Beiträge im Februar. Aber es zählt das Machen. Dafür hatten wir in diesem Monat eine ganze Reihe an Tipps parat, die entsprechend häufig geklickt wurden. Unsere Top 15 im Überblick.
- Marketing· Olaf KolbrückWal-Mart startet Online-Preisvergleich, Spreadshirt im Plus, Strauss, Trbo, bvh, Design3000, Buchhandel, FacebookWal-Mart: Stellen Sie sich vor, Sie kaufen bei Media-Markt im Laden eine Waschmaschine, checken dann nochmal den Preis und stellen hinterher fest, es hätte sie bei Elektronik Schmitz um die Ecke günstiger gegeben - weil Media-Markt ihnen beim Preisvergleich geholfen hat. Ein Unding? Ein dolles Ding. Denn mit "Savings Catcher" hat Wal-Mart ein Online-Preisvergleichs-Tool aus der Taufe gehoben, mit dem Kunden den Preis eines Produktes bei der Handelskette mit dem Preis in lokalen Supermärkten v...
- Marketing· Karsten WernerVerbraucherschutz: Online-Shops müssen jetzt angepasst werdenAm 13. Juni 2014 ändert sich für Händler und Verbraucher im Online-Handel die Rechtslage: Mit der Umsetzung der Verbraucherrechte-Richtlinie (VRRL) tritt in der EU ein einheitliches Verbraucherschutzsystem in Kraft. Händler müssen ihre Shops bis dahin anpassen, denn eine Übergangsfrist gibt es nicht: Die neuen Regelungen werden ab dem Stichtag sofort wirksam. Die wesentlichen Neuerungen und alle relevanten Informationen zum Thema im Überblick.
- Tech· Olaf KolbrückRocket Internet und die Hoffnungskracher, Redcoon und gekaufte Liebe, Weltbild, Zooplus, Farfetch, Amazon, Sears, AirbnbRocket Internet will noch höher: Rocket Internet hat gestern erstmals nach dem Börsengang ein paar dürre Zahlen seiner proven Loser "Proven Winner" vorgestellt. Zusammengefasst: Es wird immer noch Geld verbrannt. Nur nicht mehr ganz so viel und ganz so schnell. Vor allem Modehändler Dafiti (83 Millionen Euro) und Lamoda (79 Millionen Euro) sowie der Möbelhändler Westwing (76 Millionen Euro) darf man da als hoffungsfrohe Zöglinge sehen, die womöglich eines Tages sogar Profit versprechen. Die H...
- Tech· Olaf KolbrückGoogle Shopping mit Buy-Button, Zalando, Amazon, WhatsApp, Cringle, Online City Wuppertal, C&A, Tristyle, PetSmartGoogle macht Shopping leichter: Mit einem “Buy Now”-Button für One-Click-Shopping will Google womöglich Amazon Kontra geben. Über entsprechende Ideen berichtet das WSJ. Kunden müssten dann gar nicht mehr auf die Seite des Händlers wechseln. Google würde so vermutlich endlich auch erfahren, ob und was die Kunden einkaufen. Wichtig, um Waffengleichheit mit Amazon herzustellen, dass mit seinem eigenen Werbenetzwerk Google künftig Milliarden Werbe-Dollars streitig machen will. Jetzt lesen: Zaland...
- Tech· Olaf KolbrückBaur startet E-Commerce-Agentur Empirecom, Zalando, ProSieben, Amorelie, Bonprix, Telekom, DM, eBayBaur schraubt für Händler: Baur hat jetzt seine eigene E-Commerce-Agentur Empiriecom offiziell gestartet.Das E-Commerce-Team dahinter, das schon Shop-Programme für Baur, aber auch für die gesamte Otto-Gruppe gestrickt hat, soll als selbstständige Tochtergesellschaft agieren. Empiriecom soll nun auch externen Händlern E-Commerce-Services im Segment „Site Engineering“ und „E-Commerce Platform Services“ anbieten. Dass da gerade bekannt wird, dass Fressnapf seinen Fulfillment-Dienstleister Baur F...
- Logistik· Olaf KolbrückPopulär im Mai: Hippe Trends, coole Details und das geschnittene Brot"Otto ist nicht cool". Das Eingeständnis kam dieser Tage ausgerechnet von Otto-Group-Chef Hans-Otto Schrader. Doch fehlende Coolness muss nicht unbedingt ein Fehler sein. Der "heiße shice" kann schnell kalt werden und dann nährt auch das langweilige geschnittene Brot noch gut. Grund genug also, sich jenseits der täglichen Kapriolen der Branche, die wir mit unserem Morgen-Newsletter verfolgen, auch ausführlich den eher alltäglichen Dingen wie Amazon-Ranking, Logistik, Shopsysteme, Klick-Treibe...
- Payment· Olaf KolbrückMobile stärkt Umsatz am Regal, Spotify, Glossybox, GLS, Gruner & Jahr, Apple Pay, ZalandoMobile hilft dem Ladenumsatz: Shopping ohne Mobile? Bald undenkbar. Deloitte erwartet, dass in den USA die digital beeinflussten Einkäufe in Läden in diesem Jahr einen Wert von insgesamt 2,2 Billionen US-Dollar erreichen werden. Obendrein fand Deloitte heraus, dass die Conversion Rate bei Usern, die Smartphones während ihres Einkaufs verwenden, um 20 Prozent höher ist als bei solchen, die ihr Handy nicht in die Hand nehmen. So schön kann also Showrooming sein. Wer dabei noch soziale Medien nu...
- Tech· Olaf KolbrückEmpörung über Mager-Model bei Zalando, Amazon, Real, Alibaba, Rocket Internet, Wal-Mart, Zooplus, Bol.com, Etsy, Returbo, Orion, AppleEmpörung über Mager-Model bei Zalando: Zu dünn: Ein Skinny-Model in einer Slim Fit-Jeans im Zalando-Webshop hat im Social Web einen Shitstorm ausgelöst. Auf der Facebook-Fanpage empörte sich ein Fan "Gesund sieht doch anders aus" und sorgte nach Zählung der Textilwirtschaft binnen 48 Stunden für rund 30.000 Likes und hunderte von Kommentaren. Zalando machte inzwischen den Kotau, entfernte das Model-Foto und will nun den Shop nach weiteren Mager-Models durchforsten. Kunden sollen dabei helfen....
- Tech· Olaf KolbrückDreht Amazon fresh an der Preisschraube?, Zalando, Alibaba, Ikea, Mastercard, Migros, Foot Locker, Intershop, Uber, ReturboDreht Amazon fresh an der Preisschraube?: 299 Dollar im Jahr sollte nach einer 30tägigen Testphase die Belieferung von Lebensmitteln frei Haus per Amazon fresh in den USA kosten. Re/Code meldet nun Zweifel an, dass Amazon jemals diesen Betrag für den Lieferdienst kassieren wird. Laut dem Bericht schiebt Amazon das Ende der kostenlosen Probephase für Neukunden immer weiter hinaus. Indizien für einen Umschwung bei der Preispolitik sieht Re/Code genug. In New York sollte der im Oktober gestartet...
- Tech· Olaf KolbrückReuter kämpft gegen Online-Preisknebel, Amazon, Notebooksbilliger, Rocket Internet, Kaufhof, Geschenke, MyTime, BüntingGuten Morgen, etailment-Leserinnen und Leser! Wer im digitalen Handel zu Hause ist, für den ist der Blick auf den stationären Handel gerne ein mitleidiger. Gerade große Filialisten und Warenhausketten gelten schnell als Dinosaurier. Der rasante Wandel bei Media-Saturn aber auch Beispiele wie Deichmann zeigen, dass Tanker dann doch nicht so schnell sinken, sondern sogar Fahrt aufnehmen können. Nun kommen auch vom Kaufhof hoffungsvolle Signale. Das sollte Mut machen. Mut zum Wandel und zum Mult...
- Logistik· Olaf KolbrückMedia-Markt lockt mit Club-Karte, Deichmann wächst, Amazon, Hermes, Alibaba, Rocket Internet, 21sportsgroup, Nike, Snapdeal, Ringier, Wein, Mattel, 3D-DruckerGuten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Nun bietet also auch Media-Markt ein Treueprogramm samt Kundenkarte. Dabei dachte ich immer ein echter USP im Handel wäre eine Kasse an der nicht der Horror-Dreiklang zu hören ist: "Wollen Sie Sammelbilder? Sammeln Sie Treuepunkte? Haben Sie eine Paybackkarte?" Details und mehr kompakte und kuratierte News zum digitalen Handel nach dem Klick.
- Logistik· Olaf KolbrückStreit um selektiven Vertrieb vor EU-Gericht, Home24 eröffnet erstes Outlet, Zalano-Bilanz, Tiramizoo, Limango, Yoox, Lieferando, Triumph, Wayfair, ChatbotsGuten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Coty gehört zu jenen Herstellern, die Angst haben, ihre duften Produkte könnten auf Marktplätzen wie Amazon verramscht werden, wenn Händler dort einfach Duftwässerchen wie Davidoff verkaufen - von wegen imagetauglicher Umgebung. Das Landgericht Frankfurt am Main hatte dem Parfumhersteller Coty bereits untersagt, die Belieferung einer Parfümerie davon abhängig zu machen, dass diese die Waren nicht über eine bestimmte offene Handelsplattform vertreib...
- Tech· Olaf KolbrückZalando auf Kundenfang in der City, Amazon Prime Now in Frankfurt, Takko eröffnet Online-Shop, Gravis, Liefery, Karstadt, Paydirekt, Modotex, JC PenneyGuten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Ist das nun besonders gemein oder besonders clever, wenn Zalando an einem Samstag Promoter vor Karstadt, Kaufhof und Co an der Frankfurter Haupteinkaufsmeile Zeil sowie auch am Ku´damm in Berlin postiert und Passanten mit speziellen Rabatten, Überraschungstüte und einem stündlichen kostenlosen Shuttle in das jeweilige Outlet in Frankfurt und Berlin lockt? Der "Kundenfang auf der Zeil" soll sogar wiederholt werden. Sehen wir es positiv: Es ist...
- Logistik· Olaf KolbrückAmazon mit Rekordgewinn, Thalia verkauft Reisen, Ebay, Weltbild, Emmas Enkel, Metro, Locafox, DPD, Buchhandel.de, TUI, Pinterest, Youtube, DecathlonGuten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Wir berichten bei etailment regelmäßig von tollen technischen Neuerungen, stellen die Trends der Digitalisierung im Handel vor, bewerten virtuelle Ankleiden, smarte mobile Apps oder digitale Services, die dem Multichannel-Kunden das Leben leichter machen. Meist kommen die neuen Ideen aus den Metropolen. Doch etailment-Autor Stephan Lamprecht ist nun dahin gegangen, wo das Internet noch weh tut. In die Lausitz. Da stand er dann plötzlich in der digi...
- Tech· Olaf KolbrückPopulär im April: Hilfen gegen den digitalen DarwinismusMehr vernetzte Shopping-Erlebnisse, besseres Daten-Management und die Dauerbrenner SEO und Delivery - das sind - glaubt man den Trafficzahlen bei etailment - die Problemfelder, die den digitalen Commerce gegenwärtig besonders bewegen. Unser Weg, die Leser dabei mehr denn je mit ausführlichen Erklärstücken über die digitale Transformation zu informieren und sie mit nützlichem Content gegen den digitalen Darwinismus zu wappnen, kommt zudem immer besser an. etailment erreichte im April den Traff...
- Tech· Olaf KolbrückKonkurrenz für Amazon Prime - Treueprogramm „Ebay Plus“ zeigt erste Erfolge, Burda, Vicampo, Ikea, Hellofresh, UberGuten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Steht Ihnen auch eine Woche voller Meetings bevor? Auf der Digitalkonferenz Republica in Berlin prangerte der einstige IBM-Vordenker und Mathematiker Gunter Dueck die Meeting-Kultur in Deutschland (Video) als Cargo-Kult an. Das sind symbolische Ersatzhandlungen, die irrationalerweise ein bestimmtes Ereignis auslösen sollen. Sein Urteil über Meetings kurz zusammengefasst: Viel Kaffee, wenig Ergebnis. Vielleicht auch, weil dort so viele Buzzwords wie...
- Logistik· Stephan LamprechtHornbach will digital voranschreiten, Paketdienste, 21sportsgroup, Takko, Hornbach, Shopware, Neiman Marcus, Volkswagen, StubHubGuten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Jetzt gibt es also auch Kinokarten auf Snapchat. Zwar noch im Rahmen einer Promotion, aber denn doch immerhin. Mal sehen, wie das bei meinen Kindern ankommen wird. Bisher sind die stets rasch abgetaucht, wenn irgendwo Werbung auftauchte. Was das große neue Ding aus Sicht der Teenager sein wird, kann ich noch nicht sagen. Aber ich bin mir sicher, dass es irgendwo auf der Welt gerade jemanden gibt, der genau daran arbeitet. Ohne es zu wissen, versteh...
- Marketing· Olaf KolbrückPokémon Go-Fieber: Diese cleveren Mechaniken kann auch der Handel nutzenPokemon war immer schon ein gesellschaftliches Massenphänomen. Eine Marke, die sich seit den 90er Jahren in den Gehirnen von Kindern und Jugendlichen eingebrannt hat. Das hat den Erfolg von Pokémon Go gewiss beschleunigt. Doch es gibt eine Reihe von Mechaniken im Spiel, die den gewaltigen Run auf das Spiel zusätzlich angeheizt haben. Doch welche Lehren können Händler aus den Mechaniken ziehen, mit denen sich Pokémon Go fast schon mit Suchtcharakter in die Herzen seiner Nutzer einnistet?
- Logistik· Olaf Kolbrückebay feiert Projekt Mönchengladbach als Erfolg, Zalando, Butlers, DaWanda, Asos, DPD, Spryker, BurberryGuten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Auf den Faröer Inseln wollte oder konnte Google keine Kameraautos für Google Street View vorbeischicken. Also halfen sich die Menschen dort selbst und schnallten Kameras auf die Rücken ihrer Schafe, bauten so "Sheep View", erzählt die FAZ. Die Moral von der Geschicht`: Google kann auch nicht alles und mit kreativen Ideen kommt man auch ohne den Online-Riesen aus. Mehr kompakte und kuratierte News zum digitalen Handel nach dem Klick.
- Marketing· Olaf Kolbrücke-map whitepaper "Internationalisierung" - So finden Sie die Route ins AuslandDas Geschäft mit internationalen Kunden boomt. Doch wie ticken die Konsumenten in China oder Österreich? Und was gehört auf die Checkliste, bevor man dem Lockruf in die Ferne folgt? Antworten auf diese und andere Fragen gibt es im aktuellen Whitepaper Internationalisierung.
- Tech· David WöllensteinWo der neue Ebay-Boss Stefan Wenzel etwas tun mussEin Wachwechsel an einer Unternehmensspitze führt in der Regel zu kommunikativer Ruhepause. Der Noch-Chef will nichts mehr sagen, der neue CEO kann noch nichts mitteilen. Ganz anders bei Ebay.
- Payment· Olaf KolbrückAmazon startet Förderprogramm, PayPal, P&C, Redcoon, Walmart, eBay, IntersportGuten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Berater und Digital-Evangelisten, die den Multichannel als Irrweg verteufeln, dürfte die Argumentation bald noch schwerer fallen. Warby Parker (Brillen) und Bonobos (Mode), zwei Handels-Heroen der digitalen Welt, die schon jetzt offline präsent sind, wollen laut WSJ massiv auf die Fläche. Warby Parker träumt von 1000 Läden, Bonobos von 100 Shops bis 2020.
- Payment· Olaf KolbrückHenkel kooperiert mit Alibaba, Media-Markt, Modomoto, Real, Hitmeister, DPD, Zalando, Walmart, PayPal, Burda, Jaguar, ShellGuten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Das lässt aufhorchen: Warren Buffet, Über-Gott unter den Investoren, hat seine Beteiligung am Handelsriesen Walmart um fast 70 Prozent auf weniger als eine Milliarde Dollar reduziert. Da deckt er sich lieber mit Apple-Aktien und sogar Fluggesellschaften ein. Wo das Geld von Investoren und Kunden dieser Tage sonst noch hingeht, lesen Sie hier.
- Logistik· Olaf KolbrückZalando will schneller liefern - mit 600 Läden, bonprix, Heycar, Hermes, Media-Markt, Walmart, eBay, AmazonLiebe Leserin, lieber Leser, erst hat Zalando dem stationären Modehandel die Luft zum Atmen genommen. Inzwischen braucht Zalando die Ladeninhaber, um schneller beim Kunden zu sein. Und die machen das Spiel mit. Immer öfter. Der Reichweite wegen. Um wieder Luft zu bekommen. Und pumpen Zalando damit weiter auf.
- Tech· Olaf KolbrückAmazon kommt am Wunschtag, Dash Button beerdigt, Otto, Zalando, Farfetch, JD, UPSLiebe Leserin, lieber Leser, Zahltag, Markttag, Waschtag und jetzt kommt auch noch der Amazon-Tag dazu. Der ist mindestens so sympathisch wie der Freitag. Schönes Wochenende.




