Zu den Investoren gehört unter anderem Innovation Endeavors, die Investment-Firma des ehemaligen Google-CEO Eric Schmidt. Jetzt rollt das Unternehmen das Feature “one-click personalization” aus, wodurch E-Commerce Seiten das Shopping für ihre Nutzer einfach personalisieren können. Das Feature ist Bestandteil einer Toolbar, die auf jeder Website unten eingeblendet wird. Sie bietet eine Seiten-Suche, Chat, Checkout-Buttons und Coupons.
Die Toolbar kann nicht nur von den Website-Betreibern spezifisch angepasst werden, sondern passt sich den einzelnen Besuchern an. Die Individualisierung basiert auf den Verhaltensweisen zahlreicher Nutzer-Parameter. Kunden, die mit dem Kaufabschluss zögern, kann ein Chat angeboten werden, um die Quote der Warenkorb-Abbrecher zu reduzieren. Zudem kann den Website-Besuchern ein Newsletter angeboten werden. Es kann auch zwischen Erstbesuchern und Folgebesuchern differenziert werden, so dass ein Erstbesucher eine andere Toolbar mit anderen Angeboten erhält als ein Stammkunde.
Für die Implementierung der Toolbar muss lediglich etwas JavaScript in die eigene Website eingefügt werden, wie man das beispielsweise von Google Analytics oder anderen Tools kennt. Den JavasScript Tag kann man innerhalb von 2 Minuten mit wenigen Klicks erzeugen. Die Toolbar wird zudem durch andere Plattformen wie z.B. Magento, osCommerce, creloaded, Übercart, opencart oder zen cart unterstützt.
Die Nutzung der Business Version, für die es nur E-Mail Support gibt, ist komplett kostenfrei bis zu 400.000 monatlichen Besuchern. Für mehr Support und eine uneingeschränkte Besucheranzahl muss man die kostenpflichtige Enterprise Version verwenden, die Preise gibt es auf Anfrage.
etailment Experte
Markus Caspari ist Head of Performance Marketing & Digital Consulting bei Dentsu und iProspect. Als Führungskraft und Berater liegt sein Schwerpunkt auf digitalen Marketing-Plattformen, KI und deren Konsequenzen für Marken. Seine Themen umfassen Retail Media, E-Commerce, Social Media, Search, Programmatic Advertising und Ad Fraud. Caspari hält Lehraufträge an der Hochschule Darmstadt, der IHK Darmstadt sowie der DHBW Mannheim und Stuttgart mit Schwerpunkten in Performance Marketing, Social Media Marketing, Retail Media und Künstlicher Intelligenz.
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