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Das müssen Sie heute zum Thema E-Commerce wissen.

Certificate of Advanced Studies (CAS) in International Retail Management an der Universität St.Gallen – Seien Sie dabei!
Ab dem 11. Februar 2025 startet die nächste Durchführung des englischsprachigen CAS in International Retail Management! Hochkarätige Referenten aus Forschung und Praxis vermitteln das Rüstzeug, um Ihr Unternehmen erfolgreich in die Zukunft zu führen. Das flagship Programm orientiert sich an aktuellen Managementherausforderungen im Handel und fördert den informellen Austausch zwischen Branchenkollegen:innen. Weitere Details und Anmeldung bis 1. Januar 2025

HANDEL NATIONAL

Die Deutschen mögen Temu nicht
Jeder zweite Deutsche sagt, er habe ein negatives oder eher negatives Bild von der chinesischen Low-Cost-Marktplatz Temu, 18 Prozent sogar ein sehr negatives, zitiert Zeit.de eine Appinio-Umfrage unter 6.000 Verbrauchern. Nur die Franzosen äußerten sich ähnlich abwertend (16 Prozent), in Spanien entschieden sich nur vier Prozent für das Urteil „sehr negativ“, in Italien und Großbritannien waren es elf Prozent.

Die Deutschen mögen Temu
Mit 16,3 Mio. monatlichen Nutzern ist Temu allerdings nirgendwo in der EU so erfolgreich wie in Deutschland, wie Ecommercenews.eu berichtet. Der Wettbewerber Shein erreicht europaweit mit durchschnittlich 126,4 Mio. Nutzern zwar deutlich mehr Menschen als Temu (97,3 Mio.), aber generiert trotzdem seinen höchsten Umsatz – zwei Mrd. Euro – in Deutschland. Tatsächlich ist Deutschland mit 6,6 Prozent Anteil sogar Sheins wichtigster Markt.

Zalando startet auf Tiktok Shop
Der deutsche Onlinehändler Zalando startet in Großbritannien auf Tiktok Shop mit 55 Marken, darunter Nike, Adidas und Calvin Klein, berichtet Drapersonline.com. Das neue Angebot ergänzt andere digitalen Innovationen des Unternehmens im britischen Markt, wo Zalando bereits seinen KI-gestützten Modeberater und den virtuellen Outfitplaner testet. Die Kooperation mit Tiktok soll dem Unternehmen laut Laura Toledano, Geschäftsführerin für Frankreich, Großbritannien und Irland, „wichtige Erkenntnisse im Social Commerce“ liefern.

Coolblue kommt nach Hannover
Der niederländische Elektronikhändler Coolblue erweitert seinen Lieferservice in Deutschland mit einem neuen Logistikzentrum in Langenhagen bei Hannover, wie Logistik-Heute.de mitteilt. Ab März 2025 können sich so 4,7 Mio. potenzielle Kunden auch Haushaltsgroßgeräte und Fernseher am Tag nach der Bestellung liefern lassen. Der neue Standort, für den 75 Mitarbeiter gesucht werden, ist das erste Coolblue-Depot in Norddeutschland.

Weihnachtsgeschäft bleibt verhalten
Das Weihnachtsgeschäft im deutschen Einzelhandel entwickelt sich laut einer Trendumfrage des HDE weiterhin verhalten. In der Woche vor dem zweiten Advent erreichte der Gesamtumsatz 14 Mrd. Euro, davon mehr als zwei Mrd. Euro im Onlinehandel. Nur ein Viertel der befragten Unternehmen zeigt sich mit dem bisherigen Verlauf zufrieden, dennoch erwartet der HDE für November und Dezember einen Gesamtumsatz von 121,4 Mrd. Euro – ein Plus von 1,3 Prozent im Vergleich zum Vorjahr.

HANDEL INTERNATIONAL

USA: Tiktok-Verbot so gut wie unausweichlich
Ein US-Berufungsgericht hat die Klage von Tiktok gegen ein mögliches Verbot in den Vereinigten Staaten abgewiesen und damit den Weg für weitreichende Konsequenzen ab dem 19. Januar 2025 geebnet, berichtet CNN.com. Die Videoplattform muss nun entweder den Eigentümer wechseln oder riskiert, dass US-amerikanische App-Stores und Internetdienste mit hohen Strafen belegt werden, wenn sie Tiktok weiterhin anbieten. Der chinesische Mutterkonzern ByteDance, der nach Ansicht des US-Kongresses ein Sicherheitsrisiko darstellt, lehnt einen Verkauf bislang ab. 170 Mio. Amerikaner nutzen derzeit Tiktok.

Niederlande: Mehr Online-Shopper als während der Pandemie
In der ersten Jahreshälfte haben 81 Prozent der Niederländer (älter als zwölf Jahre) online geshoppt, was einem Zuwachs von 17 Prozentpunkten innerhalb der letzten fünf Jahre entspricht, zitiert Ecommercenews.eu Zahlen des niederländischen Statistikamts. Besonders stark wuchs die Gruppe der älteren Onlinekäufer zwischen 65 und 75 Jahren, deren Anteil von 64 Prozent im Vorjahr auf 73 Prozent stieg. Während die Bestellungen von Lebensmitteln und Essen nachließen, verzeichneten die Bereiche Körperpflege, Medikamente und Vitaminpräparate starke Zuwächse.

Dana’s Bakery erweitert digitale Präsenz
Von Instagram in den Premium-Onlinehandel: Die für kreative Süßigkeiten bekannte amerikanische Kult-Bäckerei Dana’s Bakery, die zu den Social-Media-Stars der Branche zählt, verkauft laut Njbiz.com ihre Produkte künftig auch über die Premium-Domains Cupcakes.com und Cookies.com. Das vor zwölf Jahren als kleiner Direktversand gestartete Unternehmen, das bereits zweimal zu den 5.000 wachstumsstärksten US-Privatunternehmen im renommierten Inc. Magazine zählte, beschäftigt heute mehr als 40 Mitarbeiter und beliefert große Einzelhändler wie Whole Food und Bloomingdales.

TRENDS & TECHNOLOGIE

Geschenketipps der KI kaum gefragt
Die wichtigste Inspirationsquelle der Deutschen bei der Auswahl der Weihnachtsgeschenke bleiben mit 64 Prozent die Familie und die Freunde. Nur sechs Prozent sind so verzweifelt, dass sie Chatbots um Tipps bitten. 38 Prozent der Schenker zwischen 16 und 29 Jahren holen sich auch Anregungen aus den sozialen Medien. Insgesamt planen laut Bitkom-Studie 44 Prozent der Deutschen, ihre Weihnachtsgeschenke ausschließlich oder weitgehend online zu kaufen.

Amazons Drohne fliegt in Italien
Amazon hat seinen ersten Drohnenflugtest in San Salvo, Italien erfolgreich durchgeführt. Die eingesetzte MK30-Drohne kann laut Theverge.com Pakete bis zu 2,27 Kilogramm auch bei leichtem Regen transportieren und soll ab 2025 den kommerziellen Prime-Air-Lieferdienst in Italien ermöglichen. Während Amazons Drohnen in College Station, Texas, und Phoenix, Arizona, aktiv liefern und Tests in Großbritannien vorbereitet werden, hat Amazon seine Drohnenflüge in Kalifornien im April wieder eingestellt.

BLACK-FRIDAY-NACHLESE

Cyberangriffe haben sich zu Black Friday verdreifacht
Die Zahl der Cyberangriffe am Black Friday 2024 hat sich laut Pressemitteilung des IT-Sicherheitsanbieters Link11 im Vergleich zum Vorjahr verdreifacht, wobei die Angreifer besonders Online-Shops und E-Commerce-Plattformen ins Visier nahmen. Die längsten Attacken dauerten 850 Minuten und zielten darauf ab, während der Haupteinkaufssaison maximalen finanziellen Druck auf die Händler auszuüben. Bemerkenswert ist die neue Strategie der Cyberkriminellen: Bereits eine Woche vor dem Black Friday testeten sie ihre Angriffssysteme mit kleineren Attacken – eine Taktik, die den Unternehmen trotzdem kaum Zeit ließ, wirksame Schutzmaßnahmen einzurichten.

3,5 Prozent mehr Bestellanfragen
Der deutsche Online-Handel verzeichnete am Black Friday 2024 laut des Informationsdienstleisters CRIF einen Anstieg der Bestellanfragen um 3,5 Prozent im Vergleich zum Vorjahr, wobei der durchschnittliche Warenkorbwert um 10 Prozent auf 275 Euro kletterte. Mit nahezu doppelt so vielen Bestellungen wie an durchschnittlichen Jahrestagen lockte die Rabattaktion besonders junge Käufer an, deren Altersschnitt 1,5 Jahre unter dem jahresüblichen Niveau lag.