LoyJoy - Neues Marketing für Konsummarken
Dialogmarketing kann viel mehr als nur mit dem Kunden zu chatten - zumindest, wenn die Software dahinter variabel einsetzbar ist. Kundenbindung von offline bis online hat sich das Start-up Loyjoy zum Ziel gesetzt. Ihre Software interagiert über alle digitalen Kanäle, kann Gewinnspiele, und will Kunden per Smartphone-Kamera in die Onlineshops locken.
Thomas RehmRedakteurDie Software soll nahtlos über Kanäle wie Messaging Apps über Voice und E-Mail einzusetzen sein. Alle Erlebnisse seien dabei DSGVO-konform und per API könnten auch Vorsysteme unkompliziert angebunden werden. Für Brand-Webseiten hat das LoyJoy-Team zudem einen gamifizierten Web-Chat entwickelt, der sich mit wenigen Klicks integrieren lässt. Mit einfachen Gewinnspielen, so die Gründer, sei der Einstieg in diese neue Form des Dialogmarketings eine Frage von wenigen Minuten. Nicht zuletzt können komplexe Loyalitätsprogramme auf der Plattform umgesetzt werden.
Auf dem Weg zur Selfie-Kampagne und mehr
Für Brands, die zu 99 Prozent im stationären Handel vermarktet werden, ist die Offline-to-Online-Journey ein wichtiger Bestandteil ihrer Strategie. Loyjoy schafft hier neue Möglichkeiten.
Das Start-up nutzt beispielsweise die Smartphone-Kamera und eine eigens entwickelte AI-Image-Recognition-Technologie, um Kunden in die Lage zu versetzen, anhand eines Fotos Belohnungen zu erhalten: Das Foto eines Produkts, On-Pack-Codes oder Kassenbons werden per Chat verschickt, die KI liest den Inhalt und spielt die Belohnung aus.So wird Händlern ermöglicht, Selfie-Kampagnen und On-Pack Promotions einfach umzusetzen. Laut Loyjoy entstehen dabei hohe Conversion- und Opt-In-Raten, die von Kunden wie der Kölln Gruppe geschätzt werden.
Über etailment Start-ups
Unter "etailment Start-ups" gibt es werktäglich Porträts innovativer und spannender junger Unternehmen. Mit dem Auftritt stellen wir in Kooperation mit "Venture Daily" Start-ups entlang der gesamten Wertschöpfungskette vor, die das Potenzial haben, den Handel langfristig zu verändern oder mit ihren Dienstleistungen ein vielversprechender Partner sein könnten. Alle bisher vorgestellten Start-ups finden Sie unter etailment-Startups.de.
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Redakteur
Thomas Rehm ist Redakteur bei etailment und „Der Handel“. Der erfahrene Fachjournalist schrieb zuvor viele Jahre für Titel der dfv Mediengruppe, darunter das Konsumgüter- und Verpackungsportal packaging-360.com, und begleitet heute die Themen Handel, Konsumgüter und Digitalisierung.
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