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   Marketing10. September 2018· Iki KühnDie Top 100 der umsatzstärksten Onlinehändler in Deutschland 2018Der E-Commerce-Markt in Deutschland feiert Umsatzzuwächse von 11,3 Prozent. Spitzentrio Amazon, Otto und Zalando bleibt unangefochten, doch beispielsweise Lidl.de ist neuerdings unter der Top 10. Spannende Veränderungen zeigt die EHI-Studie "E-Commerce-Markt Deutschland 2018".
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   Tech6. November 2018· Olaf KolbrückZalando-Verluste: An dieser Stelle ist die AchillesferseSo zerknirscht hat man Rubin Ritter, Zalando-Finanzvorstand, lange nicht erlebt. Das dritte Quartal enttäuschte. Doch es ist nicht allein der Verlust von knapp 42 Millionen Euro, der schockiert. Wir sagen, welche Details besonders prekär sind und wo die Achillesferse von Zalando ist.
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   Payment7. November 2018· Olaf KolbrückSo "amazonisiert" ist der deutsche Handel, Zalando rot, Otto albern, PayPal, Hermes, Whole Foods, GLS, Click & CollectLiebe Leserin, lieber Leser, während Zalando gerade ein bisschen beschämt ist, Otto ein wenig albert, ist es Zeit mehr für Ernst. Eine neue Studie zeigt, wie gewaltig die Macht von Amazon ist. Und zwar sogar dann, wenn man stationären Handel und E-Commerce in einen Topf wirft.
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   Tech9. November 2018· Olaf Kolbrückdm ist beliebter als Amazon, Rewe dockt 1200 Kaufleute online an, Karstadt und Kaufhof, About You, Liefery, Otto, Media-Markt, Home24, P&G, Amazon, ChronextLiebe Leserin, lieber Leser, Rammstein gehen 2019 auf Tour. Der Ticketverkauf startet. Die Ticketbörse Eventim bricht zusammen. Lange digitale Warteschlangen. Die Fans sind wütend. Nur wenige haben ihre Freude daran. eBay beispielsweise. Da trollt man via Twitter: "Wer sich über uns aufregt, hat noch nie #Rammstein-Tickets bestellt.". Es wird Zeit für`s Wochenende. Aber vorher gibt es hier noch reichlich andere Aufreger.
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   Tech28. Dezember 2018· Stephan LamprechtOtto hatte dieses Jahr auch Wetter, Görtz bittet um "Konjunkturbonus", AmazonLiebe Leserin, lieber Leser, eher wenig überraschend hat Amazon (wieder einmal) glänzende Weihnachtsgeschäfte verkündet. Konkrete Zahlen (auch wie immer) wurden indes nicht genannt. Es sind halt so viele Produkte wie nie bestellt worden, heißt es. Zu einer konkreten Äußerung hat sich das US-Unternehmen aber doch hinreißen lassen. Mehr als eine Milliarde Produkte wurden allein in den USA während dieser Weihnachtssaison kostenlos an Prime-Mitglieder verschickt. Ein Effekt dieser Rekordjagd dürf...
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   Logistik14. Februar 2019· Steffen GerthVier gewinnt: Warum ein Einkaufszentrum in Bergedorf die Zustell-Revolution erlebtDas Chaos bei der Paketzustellung erzwingt neue Lösungen. Im City Center Bergedorf wird in einem Paketshop seit fünf Monaten bewiesen, was möglich ist, wenn mehrere Logistiker über ihre Schatten springen. Das ist gut für die Kunden, für die Logistiker und für das Einkaufszentrum. 2019 sollen weitere dieser Shops folgen - vielleicht ist dann sogar Amazon dabei.
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   Logistik14. Februar 2019· Olaf KolbrückHome24 bleibt optimistisch, Amazon hebt Preise bei Whole Foods, Lego Wear, Snapchat, DHL, GörtzLiebe Leserin, lieber Leser, Unternehmensberater sind fast schon Standard. Was aber ist mit den Führungskräften? Coaching, so ist unter anderem aus dem Silicon Valley, aber auch hierzulande immer öfter zu hören, liegt inzwischen im Trend. Viele empfinden einen Coach als ein Zeichen von Schwäche. Dabei ist es eher ein Ausdruck von Weisheit. Und besser investiertes Geld als manch eine teure Abfindung im Handel.
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   Tech11. März 2019· David WöllensteinPakadoo - Pakete dort empfangen, wo man sich aufhältHinter "pakadoo work-life-logistics" steckt die Idee, Onlineshoppern zu ermöglichen, Pakete dort zu empfangen, wo sie sich aufhalten - sei es beim Arbeitgeber oder an einem öffentlichen Ort, zum Beispiel im Einkaufszentrum.
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   Tech27. Mai 2019· David Wöllensteinheyconnect - Brücke ins PlattformgeschäftJeder Marktplatz hat seine eigenen Anforderungen, etwa bei Contentgestaltung und Fulfillment. Heyconnect will zentrale Schnittstelle für alle Plattformen sein. Wie das funktioniert, erklärt Marcel Brindöpke, Gründer und Geschäftsführer des Start-ups aus Hamburg.
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    Marketing15. April 2019· Björn BöerNeun Tricks für mehr Kundennähe„Auch die großen Online-Händler agieren nicht in allen Phasen perfekt“, stellt die Regensburger IBI Research fest. Seit einigen Jahren geht das Marktforschungsinstitut auf Shopping-Tour bei den bekanntesten Shops der Deutschen und vergleicht Services. Auch daraus lassen sich Strategien für bessere Kundenbegleitung ableiten.
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    Marketing26. Juni 2019· Björn BöerPayment: Nur die richtige Mischung bringt ErfolgDie deutschen Onlinekunden sind Traditionalisten: Kauf per Rechnung ist und bleibt der Klassiker. Kreditkarten hingegen werden weniger bevorzugt. Damit aber kein Kunde seinen Kauf abbricht, sollte ein Händler einige Regeln beim Bezahlen beachten.
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    Logistik17. Juni 2019· Susanne VieserPaket-Zählerei. Zalando, AboutYou, Ritter Sport, Mercadona, Amazon, Apple, QuelleLiebe Leserin, lieber Leser, das erstaunt dann doch: 24 Pakete im Schnitt erhält Otto Normalverbraucher im Jahr, mehr als die Käufer in Großbritannien und USA. Obwohl die Konsumenten beide Länder doch deutlich online-affiner sind und der E-Commerce dort deutlich weiter ist.
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    Tech17. Juli 2019· Olaf KolbrückKartellamt einigt sich mit Amazon: Das müssen Sie jetzt wissenNach harten Verhandlungen mit dem Kartellamt ändert Amazon den Umgang mit Marktplatz-Händlern. Das Missbrauchsverfahren der Wettbewerbshüter wird eingestellt. Im Gegenzug erleichtert der Online-Riese seine Geschäftsbedingungen für den Marktplatz.
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    Payment27. September 2019· Susanne VieserRun auf Fast Food – Westwing, Tiktok, DHL, Beyond Meat, QVC, PaymentRun auf Fast Food: Vegane Burger gibt's jetzt auch bei den Fast-Food-Ketten. Nach Burger King, Carl's und White Castles bietet jetzt auch McDonalds die Frikka aus Pflanzen gemacht. Spannender ist allerdings das Rennen von den Herstellern Beyond Meat und Impossible Burger um dieeinzelnen Ketten: Sie entwickeln mit den Anbietern den Fleischersatz und produzieren ihn dann für sie. Die Aktie von Beyond Meat steigt gerade stark an ...
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    Tech31. Oktober 2019· Olaf KolbrückDie wichtigsten Zahlen der Zalando-Bilanz, Mode wird grüner, Real, Amazon, Bootcamp, FacebookMehr Schnelligkeit, mehr Bequemlichkeit, mehr Werte. Weil der Kunde das erwartet. Gerade auf der letzten Meile wird diese Anforderung viele Anbieter in allen Segmenten unter die Nulllinie zwingen. Wer da durchhalten will, muss tiefe Taschen haben. Aber mit Taschen hat ja beispielsweise Zalando Erfahrungen.
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    Tech17. Januar 2020· Olaf KolbrückGoogle macht Produktsuche hübscher, HelloFresh, Amazon, AsosIm Handelsblatt liest man gerade vom anhaltenden Berater-Boom. Der Zwang zum Wandel ist ein Grund. Hilfe ist da gefragt. Warum aber fragt man nicht die jungen Mitarbeiter, die digital unterwegs sind und TikTok von Tic Tac unterscheiden können? Berater bieten (manchmal auch guten) teuren Rat. Der muss dann ja, so die Logik, was wert sein? Und die Mitarbeiter: Die werden wohl zumeist anders wertgeschätzt.
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    Logistik21. Januar 2020· Olaf KolbrückECE testet taggleiche Lieferung, DHL-Packstation mit App-Zwang, Amazon, UnileverHeute gibt es keine Nachrichten aus den USA. Dort war Feiertag. Martin Luther King-Tag. Deshalb hier eines meiner Lieblingszitate von King. Es taugt auch als Motivationsspruch für das Handelsmanagement: "Wenn Du nicht fliegen kannst renne, wenn Du nicht rennen kannst gehe, wenn Du nicht gehen kannst krabble, aber was auch immer Du tust, Du musst weitermachen."
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    Payment14. Februar 2020· Susanne VieserHugendubel lässt spielen – Alibaba, Amazon, Klarna, Facebook, ZalandoDer Buchhandel verändert sich: Studien prognistizieren, dass E-Books wichtiger werden und Gedrucktes aus den Regalen verschwindet. Was tun? Bei Hugendubel setzen sie auf Kuchen, Spiele, sogar Yoga. Das zeigt: (Buch)Händler können durchaus auch Events. Mit Erfolg.
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    Tech22. Juni 2020· Olaf KolbrückL'Oreal beschleunigt digitalen Wandel, Durst, Durstexpress, Karstadt, Amazon, Kohl's, DoordashKarstadt will 60 seiner 172 Filialen schließen. Sogar an frequenzstarken Ecken wie der Frankfurter Zeil. Doch man sollte für den Abgesang nicht den Onlinehandel verantwortlich machen. Managementfehler, Angst vor dem Wandel und vor neuen Konzepten, stecken wie immer eher hinter solchen Miseren. Wenn die Welt sich weiter dreht, kann man eben nicht mehr mit kosmetischen Korrekturen und Quickwins bestehen. Auch wenn Amazon und Co nun gerne als Ursache herhalten: Das Ende wurde eingeleitet, als in...
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    Tech10. Juli 2020· Wolfgang BorgfeldLehren aus der Luftfahrt, Brexit, Lagerflächenbedarf und Omnichannel-GadgetsÜber Omnichannel-Strategien ist an dieser Stelle bereits oft geschrieben worden. Doch das Thema bleibt aktuell. Soeben hat eine Studie des ECC Köln wieder gezeigt, dass der Handel in vielen Fällen dieses Potential noch nicht für sich nutzt. Angesichts der andauernden Abstandsgebote greifen aber gerade Kunden gerne und immer öfter zu digitalen Hilfsmitteln. Aus gegebenem Anlass bilden Omnichannel-Aspekte einen gewissen Schwerpunkt dieses Morning Briefings.
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    Tech23. Juli 2020Wie real wird das Plattformgeschäft für Kaufland?Mit der Übernahme des Shops und Marktplatzes real.de durch die Schwarz-Gruppe werden ein paar Karten im deutschen Marktplatz-Business neu gemischt. Immerhin galt real.de trotz der Schwierigkeiten des Mutterkonzerns stets als aufregendes Plattformprojekt, das nun unter der Marke Kaufland weitergeführt werden soll. Weshalb dies aus Marktplatzsicht so spannend ist, beleuchtet etailment-Experte Marcel Brindöpke, Geschäftsführer des Plattform-Providers heyconnect.
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    Tech27. Juli 2020· Peter ThomasAzubis für den E-Commerce, Elektroschrott, Q-Commerce von Delivery Hero, Wachstum in UK, US-Insolvenzen und Masken-FrageIn diesem Jahr schließen die ersten Auszubildenden als Kaufleute für E-Commerce ihre Lehre ab. Es sind schwierige aber auch spannende Zeiten für den Berufseinstig in den Onlinehandel. Das zeigen die News vom Wochenende: Ärger könnte dem E-Commerce wegen der Rücknahme von Elektroschrott ins Haus stehen, dafür gibt es neue Ansätze für die Zweitverwertung von Batteriespeichern über ein Web-Portal. Innovative Ideen, vorsichtige Wachstumsnachrichten und neue Firmenpleiten zeigen: Der einschneidend...
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    Logistik30. Juli 2020· Peter ThomasAmazon und Co. vor US-Kongress, leichte Pakete und lagerlose Lieferung, Konjunkturerholung und Ebay-NewsDer Online-Boom der letzten Monate schien Internet-Giganten wie Google und Amazon nahezu unendlichen Auftrieb gegeben zu haben. Da setzte die Befragung durch den US-Kongress gestern Abend einen deutlich kritischeren Ton. Angesichts der aktuellen Corona-Entwicklung dürfte aber die Nachfrage nach E-Commerce unverändert hoch bleiben. Das unterstreichen auch die News von heute Morgen.
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    Tech26. August 2020· Wolfgang BorgfeldEcommerce by Elvis, Esprit darf weiter machen, Online rettet Best Buy-Geschäft, Lidl investiert in US-LädenDas vierte Quartal ist im Handel traditionell – Stichwort Weihnachtsgeschäft – das ertragreichste. Vieles wird 2020 anders sein. Es mehren sich die Zeichen, dass in Sachen Konsum keine großen Sprünge zu erwarten sind. In den Geschäften gilt es, Shopping den Umständen anzupassen und trotzdem zu einem Erlebnis zu machen. Viele Konsumenten werden die Online-Alternative nutzen. Wohl dem, der seine Prozesse und Kommunikation schon entsprechend eingerichtet hat. Damit lassen sich Rückgänge im stati...
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    Nachhaltigkeit7. Oktober 2020· Stefan BeckerTop-1000-Onliner, Amazon-Kooperationen, Ikea, Chanel, Zalando, Megatrend Nachhaltigkeit, Fake-BewertungenWie sehr der E-Commerce boomt, hat der gestrige Tag erneut gezeigt: Die 1.000 größten Online-Shops in Deutschland legten laut EHI im vergangenen Jahr um 12 Prozent zu und durchbrachen die 50-Milliarden-Euro-Marke, Ikea schwächelt im stationären Geschäft, wächst aber online. Kein Wunder, dass der HDE versucht, den stationären Handel in Deutschland durch Kooperationen mit Amazon und anderen Riesen aufs digitale Gleis zu stellen – offenbar mit gemischten Ergebnissen.
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    Tech8. Oktober 2020· Stefan BeckerAdler, Ebay-Neukundengewinn und Händler-Awards, Shoppen mit Instagram, Tesco, H&M, E-Mail-WerbungDer Lockdown hat dem Online-Geschäft genutzt - eine Binsenweisheit, die aber Ebay Deutschland mit starken Neukundengewinnen und Tesco UK mit einer Verdoppelung des Online-Anteils eindrucksvoll bestätigen. Kein Wunder, dass Adler von diesem Kuchen ein sehr viel größeres Stück haben möchte.
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    Nachhaltigkeit8. Dezember 2020· Wolfgang BorgfeldAmazon-Baustopp, Konsumgüter-Wachstum, Daimler pro Lieferkettengesetz, Lieferando, Vinted, Debenhams, AliBaba, JD.com, Ikea-KatalogDie Älteren unter uns werden sich noch an Fernsehwerbung der Versandhäuser Neckermann, Quelle und Otto erinnern, in denen Familien lustvoll auf den neuen Katalog eingestimmt wurden. Ikea hat sie alle überlebt, noch in diesem Jahr wurde er in einer Auflage von 8,5 Mio. Exemplaren gedruckt – Vergangenheit. Die Zukunft ist digital.
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    Payment11. Dezember 2020· Beate ZwermannKreditkartengebühren, Rewe Lieferservice, Edeka mit Bringman-App, Leiser, Facebook, Auto1, DHL, DoorDash, Alibaba, Got BagIn Frankreich stehen die Paket-Zustelldienste vor dem Kollaps, DHL hat den Versand von Geschäftspaketen in unser Nachbarland eingestellt. Droht uns das vor und nach Weihnachten auch in Deutschland? Ebenfalls bemerkenswert sind Lieferengpässe bei Online-Bestellungen im Lebensmittelhandel. Vorausbuchungen sind an einigen Orten nicht mehr möglich. Vielleicht hilft kurzfristig die Bringman-App, die Einkaufshelfer gegen ein Trinkgeld aktiviert.
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    Logistik14. Januar 2021· Wolfram MarxRechte für Online-Käufer, Corporate Influencer, BIG Innovation Award, DPD UK ohne Service, Webinar, Musik-StreamingDer Frage der Informationen für Online-Käufer und den ihnen dabei zustehenden Rechten hat sich das Bundeskabinett angenommen und zwei Gesetzentwürfe verabschiedet. Mitarbeiter von Media Markt werden nun auch als Corporate Influencer aktiv und der HDE hilft Einsteigern in den Online-Handel mit einem Webinar.
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    Tech26. Januar 2021· Wolfram MarxLiftdays im Februar, Auto1 an die Börse, Digitaler Verbraucherschutz gestärkt, Boohoo, Luxuswaren online, Spotify startet Podcast Ads, Expertensuche onlineIm Februar können sich Einzelhändler und ihre Partner auf der Herstellerseite auf der Online-Messe der Liftdays für die Vorbereitung der Frühjahrssaison treffen. Ebenfalls Anfang Februar unternimmt das Start-up Auto1 die ersten Schritte auf dem Börsenparkett. In Großbritannien verschwindet mit Debenhams eine weitere Traditionsmarke aus den Innenstädten und landet beim Online-Händler Boohoo. Luxusgüter werden immer stärker auch online verkauft. Werbetreibende können ihre Produkte nun bei Spoti...