Marketing

Der Kunde ist und bleibt rätselhaft. Er verschmäht die tollen Angebote im Newsletter, oder klickt gar nicht erst auf die Produktempfehlungen im Shop. Oder noch schlimmer: Er stellt die Interaktion mit dem Unternehmen komplett ein. Nicht selten sind die Händler selbst Schuld an diesem Zustand.

Männer brauchen bei der Modeauswahl Betreuung. Dieser Logik folgt auch Zalon, der Curated-Shopping-Ableger von Zalando. Der Onlinehändler wirbt im TV gerade mächtig für die bereits stylisch gefüllte "Man Box", um gegen die wachsende Schar der Mitbewerber zu punkten. Noch attraktiver könnten die Style-Betreuer bei der bequemen Kundschaft künftig mit Hilfe von Künstlicher Intelligenz werden, meint Prof. Dr. Gerrit Heinemann, Leiter des eWeb Research Center, in einem Gastbeitrag für etailment.

Die digitale Welt erinnert zunehmend an einen alten Martini-Slogan: "Any time, any place, anywhere". Wer seine Kunden erreichen will, muss heute immer, überall und jederzeit mit dabei sein. Einkaufstouren über alle Endgeräte hinweg sind das neue Schwarz. Damit gewinnt auch Cross-Device-Marketing an Fahrt. Fragen zum Wo, Wie und Warum beantwortet Alexander Gösswein, Managing Director Central Europe, bei Criteo.

Bei etailment berichten wir regelmäßig über neueste Technologien und Möglichkeiten im Marketing. Doch nach dem Besuch eines Onlineshops kann man sich aber auch rasch in die Steinzeit der Internetwerbung zurückversetzt fühlen. Ist Re-Targeting schon alles, was aktuellem Marketing einfällt?

Agilität im Marketing - das sagt sich schnell daher. Aber mit welchen Technologien schafft man eine schnellere Kommunikation im Team? Wie lässt sich Wissen teilen? Unsere Artikel dazu standen bei Ihnen genauso hoch im Kurs, wie das technisch alles andere als triviale Thema Cross Device. Unsere beliebtesten Beiträge der vergangenen Tage.

Suchmaschinenwerbung ist sehr komplex. Umso wichtiger, dass man bei den Standards sauber vorgeht. Hier sind 7 Tipps, mit denen Shopbetreiber Google AdWords bestmöglich nutzen können.

Das Einkaufserlebnis per Mobile spielt im klassischen Handel eine immer stärkere Rolle. Denn schließlich ist das Smartphone inzwischen für die meisten Kunden der wichtigste Shopping-Begleiter. Nur leider scheitern an diesem Punkt die meisten Händler, weil sie den Kunden nicht das bieten, was diese wollen. Eine Analyse von Applause zeigt, worauf es ankommt.

Mobile Geräte werden als Umsatz- und Traffic-Lieferanten im Handel immer wichtiger. So liegt der Anteil mobiler Geräte nicht selten bereits bei 40 oder 50 Prozent. Felix Kuehl, Head of Sales D-A-CH von ChannelAdvisor erklärt etailment, wie Händler auch mit geringem Budget das mobile Potenzial ausschöpfen.

Die genauen Zahlen mögen umstritten sein. Fest steht aber, dass der Anteil mobiler Geräte an allen Umsätzen im Digital Commerce kontinuierlich wächst. Den Shop nur an kleinere Displays anzupassen, genügt da einfach nicht mehr. Wir zeigen Ihnen, worauf Sie jetzt achten müssen.

Glaubt man einem aktuellen Report, dann landen 43 Prozent des Umsatzvolumens im E-Commerce in den USA bei Amazon. Kleine Händler stehen da immer mehr unter Druck. Doch wenn sich gerade kleine Händler durch die Mühen der Automatisierung ackern, um ihre Sortimente und Prozesse zu optimieren und auch mal nach links und rechts schauen, schaffen sie sich neue - und ergiebige - Freiräume.

Der Metro-Konzern steigt mit seiner Werbe-Tochter Retail Media Group (RMG) in den Datenhandel für die Werbung ein. Die Metro reiht sich damit in die Phalanx der Top-Player ein, die ebenfalls mit Retail Media um die digital investierten Werbe-Euros kämpfen. Ein gewaltiger Markt und eine Bedrohung für andere Händler.