Der Blick durch die Brille des Kunden
Während beim Onlineshopping bereits heute Interessen und frühere Kaufentscheidungen des Kunden zur Individualisierung des Angebots genutzt werden, spielt Personalisierung in analogen Einkaufwelten bisher kaum eine Rolle. Am TUM Campus Heilbronn wird intensiv am Thema „Personalisiertes Shopping“ geforscht. Professor Dr. Martin Meißner gibt einen Einblick, wie sich Mechanismen aus dem Onlineshopping künftig in die analoge Welt übertragen lassen.