4toGo: eBooks, Multichannel, Mobile Commerce, Paypal
eBooks laufen besser als gedacht, viele Kanäle machen Händlern auch viele Sorgen, PayPal rüstet sich für Mobile und Multichannel ist Alltag. 4 aktuelle Nachrichten und Links kompakt um 4 herum gibt es nach dem Klick.
Der eBook-Anteil am Gesamt-Buchmarkt hat sich seit 2011 auf derzeit 2% verdoppelt. Laut Media Control wurden in den ersten sechs Monaten 4,59 Mio kostenpflichtige E-Books heruntergeladen. Das entspricht beinahe dem Niveau des gesamten Jahres 2011. Und: Neben 4,59 Mio kostenpflichtigen Downloads wurden etwa 3,24 Mio kostenlose E-Books heruntergeladen.
Paypal: 20 Millionen Konten und mobile Kooperation
PayPal meldet 20 Millionen registrierte Konten in Deutschland. Über 10 Millionen davon nutzen den Online-Bezahldienst aktiv für ihre Einkäufe. Um die mobile Optimierung von Webshops weiter voran zu treiben ist der Bezahldienst nun eine strategische Zusammenarbeit mit dem Startup CouchCommerce eingegangen. Das in Hannover ansässige Unternehmen hat sich auf die mobile Optimierung von Online-Shops für Tablets und Smartphones spezialisiert. Huckepack wird damit CouchCommerce als PayPal Channel Partner ab sofort allen PayPal-Händlern angeboten. (per mail)
Mobile Commerce: Wer die Prozesse beherrscht, macht mehr Umsatz
Mobile Commerce macht den Händlern in Europa zu schaffen, lautet das Ergebnis einer neuen Studie von Intershop, einem Anbieter für E-Commerce-Lösungen. Dabei beschäftigt die Unternehmen das Problem, dem Kunden hochwertige Einkaufserlebnisse über alle Kanäle hinweg zu bieten. 73 Prozent der deutschen Onlinehändler sehen demnach Werkzeuge zur fortlaufenden Evaluierung und Optimierung als das wichtigste Instrument für ihren Onlineshop.
Kunden denken und handeln Multichannel
Unterschiedliche Kunden verhalten sich zu unterschiedlichen Zeiten unterschiedlich. Ein wenig genauer sagt es eine Studie des Kölner Instituts für Handelsforschung (IFH) in Zusammenarbeit mit der Arvato-Tochter AZ Direct. 65 Prozent der Befragten (Basis: 4000 Verbraucher) informieren sich in einem stationären Geschäft - gekauft wird aber anschließend im Onlineshop. Ebenso viele Konsumenten machen es umgekehrt und kaufen im Anschluss an eine Internetrecherche im Laden. Fast 80 Prozent der Befragten gaben an, sich per Katalog zu informieren und anschließend im Laden zu kaufen. Bezogen auf den Kauf in Online-Shops liegt die Quote bei rund 70 Prozent. Im Rahmen der Customer-Journey-Typologie 2012 wurden zudem sechs Verbrauchertypen definiert, die sich in ihrer Werbeaffinität, ihren bevorzugten Informations- und Kaufkanälen sowie ihrem Cross-Channel-Verhalten unterscheiden. (per mail)
Chefredakteur
Olaf Kolbrück, 48, war lange Jahre Reporter Internet und E-Business bei Horizont. Seine Karriere bei Horizont, Fachmagazin für Marketing und Medien, startete er 2000 als Redakteur für Marketing, Web 2.0 und E-Commerce. Daneben gründete er den renommierten Marketing-Blog Off-the-Record.de und zählt zu den profiliertesten Bloggern für digitale Werbung und Marketing. Im Juli 2013 erschien sein Fachbuch "Erfolgsfaktor Online-Marketing - So werben Sie erfolgreich im Netz / E-Mail, Social Media, Mobile & Co. richtig nutzen" (Deutscher Fachverlag, Frankfurt). Anschließend ist von ihm der Kurzgeschichten-Band "Gebete an die Cloud - 5 phantastische digitale Geschichten" erschienen. (Printversion) 2009 gewann er den Innovationspreis des Deutschen Fachverlags. 2011 gehörte er zu den Gründungsmitgliedern des Vereins D64 – Zentrum für digitalen Fortschritt. Zu seiner früheren redaktionellen Tätigkeit zählen Positionen bei der Handelsgruppe Rewe in Köln und bei der Neue-Rhein-Zeitung. Nebenbei schreibt er Krimis. Sie finden den Autor bei Twitter unter dem Namen @OlafKolbrueck oder auch auf Facebook sowie bei Google+. Kolbrück bloggt auch noch hier. Mehr über Olaf Kolbrück als Autor gibt es auf kolbrueck.de.
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