Anspruchsvolle Internet-Gemeinde
Unzählige Websites werben im Internet um die Gunst der Besucher. Ein Web-Auftritt muss allerdings einer ganzen Reihe von Mindestanforderungen entsprechen, um in den erlesenen Kreis der Favoriten zu gelangen.
Thomas RehmRedakteurEiner aktuellen Online-Umfrage des Marktforschungsinstituts marketagent.com gelten die Aktualität der Informationen (72,9%), die Qualität des Inhalts (69,3%) und schnelle Download-Zeiten (60,7%) aus Sicht der User als wichtigste Kriterien für einen gelungenen Internet-Service gelten. Hingegen wird der Spass- und Unterhaltunsfaktor von nur jedem neunten Probanden mit oberster Priorität bewertet.
Der benutzerfreundlichen Navigation und dem schnelle Finden der gewünschten Informationen wird von der Web-Community ebenfalls sehr viel Bedeutung beigemessen. So wird das gewünschte Suchergebnis bereits nach durchschnittlich 3,4 Klicks erwartet. Ab 5 Klicks nimmt der Frustrations-Level deutlich zu. Wenn das Suchergebnis nicht innerhalb weniger Klicks gefunden wird, wechseln immerhin 44% der Umfrage-Teilnehmer aus dem marketagent.com Online-Panel zu einer anderen Website. (ST)
KONTAKT:
marketagent.com Marktforschungs GmbH
Brown Boveristrasse 8/1
A-2351 Wiener Neudorf
Internet: www.marketagent.com
Redakteur
Thomas Rehm ist Redakteur bei etailment und „Der Handel“. Der erfahrene Fachjournalist schrieb zuvor viele Jahre für Titel der dfv Mediengruppe, darunter das Konsumgüter- und Verpackungsportal packaging-360.com, und begleitet heute die Themen Handel, Konsumgüter und Digitalisierung.
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