Apo.com, Intershop, Zalando, Payback, Fachkräftemangel, Japan, Tiktok Shop UK, Nigeria + Temu, Etsy, Genesys, Medienkonsum
Das müssen Sie heute zum Thema E-Commerce wissen. Einen erfolgreichen Tag wünscht Ihnen die Redaktion von etailment.de.
David WöllensteinRedakteurHANDEL NATIONAL
Apo.com legt bei Rezepten um 75 Prozent zu
Die Online-Apotheke Apo.com hat ihren Umsatz 2025 auf 375 Mio. Euro gesteigert, meldet Retail-News.de. Ein Plus von zehn Prozent, was deutlich über dem Branchendurchschnitt liege. Treiber sei das Rezeptgeschäft, das um 75 Prozent zugelegt habe. Die Kapazität zur Bearbeitung verschreibungspflichtiger Arzneimittel sei auf 40.000 Einheiten täglich verdoppelt worden. Wichtig für das Wachstum sei auch die Einführung des „E-Rezept Express“ gewesen: Kunden könnten damit Rezepte direkt über die Website einreichen, ohne eine App installieren zu müssen.
Intershop verliert 1,7 Mio. Euro Umsatz
Der E-Commerce-Softwareanbieter Intershop verbuchte in den ersten drei Quartalen 2025 einen nachsteuerlichen Verlust von 1,7 Mio. Euro, wie Welt.de berichtet. Der Jenaer Konzern, der zu den Gründungsvätern des deutschen Online-Handels zählt, habe vor allem unter der Investitionszurückhaltung seiner mittelständischen Kunden gelitten. Die Geschäftsentwicklung des börsennotierten Unternehmens schwanke jedoch seit Jahren stark.
Zalando trennt sich von SCA-Verpackungen
Zalando bezieht künftig kein Verpackungsmaterial mehr, das Fasern des schwedischen Waldkonzerns SCA enthält, berichtet Taz.de. Der Modehändler sei zwar kein Direktkunde von SCA, habe aber nach einer eigenen Untersuchung entschieden, SCA-Material entlang der gesamten Lieferkette – konkret über den Verpackungslieferanten DS Smith – auszuschließen. Grund sei die in Schweden verbreitete Kahlschlagpraxis, die Urwälder vernichte und die Lebensgrundlage samischer Rentierhalter bedrohe. Nach Nestlé ist Zalando damit der zweite Konzern, der SCA entsprechend den Forderungen von Greenpeace und weiteren Umweltorganisationen den Rücken kehrt.
Payback: Rekordjahr mit sechs Mio. Neukunden
Payback hat im Jubiläumsjahr 2025 laut Pressemitteilung knapp sechs Mio. Neukunden gewonnen und kommt nun auf über 35 Mio. aktive Nutzer in Deutschland. Täglich würden Punkte im Gegenwert von bis zu 2,5 Mio. Euro gesammelt – bei einem bepunkteten Jahresumsatz von 46 Mrd. Euro. Die Einlösequote liege bei bemerkenswerten 95 Prozent; zwölf Coupons würden pro Sekunde aktiviert. Das Partnernetz, zu dem Amazon, Otto, DM oder Aral gehörten, wuchs durch Neuankömmlinge wie Edeka, Netto und die Sparkassen auf über 700 Unternehmen.
Nach neun Jahren als „Amazon Sellerday“ firmiert die Jahreskonferenz des Händlerbundes laut Pressemitteilung ab jetzt unter dem Namen „Händlerbund Sellerday“; mit einhergehendem erweiterten Anspruch. Das Event richte sich künftig an alle, die online verkaufen – vom kleinen Betrieb bis zum internationalen Multichannel-Händler. Das Thema Amazon bleibe zentral, werde aber durch alternative Marktplätze, D2C-Modelle und KI-Anwendungen ergänzt. Stattfinden soll das Event am 29. Oktober 2026 im Congress Center Leipzig.
Fachkräftemangel auf dem niedrigsten Stand seit fünf Jahren
Der Fachkräftemangel in Deutschland hat sich spürbar entspannt, meldet das Ifo-Institut. Nur noch 22,7 Prozent der Unternehmen fehlten qualifizierte Kräfte – nach 25,8 Prozent im Oktober, der niedrigste Wert seit fünf Jahren. Treiber der Entwicklung seien die lahmende Konjunktur und der KI-bedingte Wandel am Arbeitsmarkt. Im Handel berichten rund 18 Prozent der Unternehmen von Besetzungsproblemen (Einzelhandel: 21,6 Prozent, Großhandel: 16,2 Prozent); in der Sektion Transport und Logistik sanken die Zahlen von 42,7 auf 30,6 Prozent.
HANDEL INTERNATIONAL
Japans E-Commerce verdoppelt sich bis 2034
Japans E-Commerce-Markt hat 2025 die Marke von 286,5 Mrd. Dollar erreicht, meldet Vocal.media. Bis 2034 solle das Volumen auf 701,8 Mrd. Dollar steigen – ein jährliches Wachstum von 10,15 Prozent. Als Antrieb gälten mobiles Shopping, KI-gestützte Personalisierung und die Automatisierung der Logistik. Auch in Japan verknüpften Omnichannel-Strategien zunehmend den stationären Handel mit digitalen Plattformen. Jedoch verschärften neue internationale Anbieter den Wettbewerb, besonders um preissensible Käufer.
Im typischerweise sparsamsten Monat des Jahres kaufen britische Tiktok-Shopper erstaunlich großzügig: 41 Prozent des Umsatzes im Tiktok-Shop seien im Januar auf Artikel über 100 Pfund entfallen, berichtet Channelx.world unter Berufung auf Rithum-Plattformdaten. Global liege der Vergleichswert bei mageren 2,8 Prozent. Besonders gerne geklickt würden Haushaltsgeräte und Designerbekleidung. Dies könne das Ende der Kleinst-Impulskäufe bedeuten: Das Vertrauen der Kreativen und die Präsenz von Marken hätten Tiktok Shop in Großbritannien vom Spielplatz zum ernsthaften Einkaufskanal gewandelt.
Nigeria durchleuchtet Temus Datenpraktiken
Nigerias Datenschutzbehörde NDPC hat eine Untersuchung gegen Temu eingeleitet, berichtet Devdiscourse.com. Die Behörde hege den Verdacht, der chinesische E-Commerce-Konzern verstoße gegen lokale Datenschutzgesetze – durch Online-Überwachung, undurchsichtige Datenverarbeitung und grenzüberschreitende Datentransfers. Temu verwalte Daten von 12,7 Mio. Nigerianern. Im Vorjahr traf ein ähnliches Verfahren den Konzern Multichoice Nigeria mit einem empfindlichen Bußgeld.
TRENDS & TECHNOLOGIE
Prompt-Werkzeugkasten für kleinere Etsy-Shops
Expert AI Prompts, ein digitaler Fachverlag für KI-Workflows, hat ein Prompt-Paket speziell für Etsy-Händler veröffentlicht, berichtet Martechseries.com. „AI Prompt Power: Etsy Edition“ umfasse 50 Prompts für drei Aufgabenbereiche: SEO-optimierte Keywords, produktbeschreibende Texte und standardisierte Kundenkommunikation. Das Paket sei mit ChatGPT, Claude und Gemini kompatibel und erfordere keine Programmierkenntnisse. Hintergrund sei das wachsende Ressourcengefälle zwischen großen Händlern mit automatisierten Marketingsystemen und Einzelverkäufern, die schlicht zu wenig Zeit für administrative Aufgaben hätten.
Genesys bringt seine Cloud-Plattform auf die AWS „European Sovereign Cloud“. Laut Genesys.com sei man somit erster Launch-Partner und die erste KI-Kontaktcenter-Plattform in dieser Infrastruktur. Die gesamte Datenhaltung und -verarbeitung solle dabei innerhalb der EU bleiben – ein Versprechen, das besonders in Deutschland ziehe: Laut einer Studie von Genesys und PAC sähen 94 Prozent der deutschen Unternehmen EU-Regulierung als zentralen Treiber für Datensouveränität. Die Verfügbarkeit sei für Mai bis Juli geplant.
Fast elf Stunden Medien täglich: Radio schlägt Netflix
Die Deutschen verbringen knapp elf Stunden täglich mit Medienkonsum – und das seit Jahren nahezu unverändert, wie die jährliche Analyse des Verbands Privater Medien Vaunet laut Zeit.de zeigt. Den Löwenanteil beanspruche Audio mit vier Stunden und 19 Minuten; das Radio halte sich mit drei Stunden und neun Minuten an der Spitze. Die Fernsehnutzung schrumpfe auf zwei Stunden und 55 Minuten, während Online-Video um fünf Minuten auf eine Stunde und 43 Minuten zulege.
Redakteur
David Wöllenstein ist Redakteur bei etailment und „Der Handel“. Er schreibt über E-Commerce, Retail-Technologie und digitale Geschäftsmodelle — zuletzt intensiv über Agentic Commerce und den Einsatz von KI im Handel.
Alle Beiträge