Duftdusche für den Laden

Verschmelzung der stationären und virtuellen Umgebung

Web 2.0 im Geschäft, die Verschmelzung der stationäre Umgebung mit dem Internet  - das ist eine der großen Trends auf der EuroCIS - genauso wie die elektronische Aufrüstung des Point of Sales. Auf dem IBM-Stand etwa kann man eine Duftdusche erleben, die Kaufimpulse auslösen soll. „Es riecht nach Fanta!", sagte ein Besucher erstaunt.
Doch nicht nur für die Kunden hält man in Düsseldorf Lösungen parat, sondern auch für die Prozesse hinter der Handelsbühne. Wincor Nixdorf etwa zeigt in einem streng abgeschirmten Raum ein neues System für Bargeldhandling. An der Kasse kommen die Scheine in eine Kassette, die verschlossen zur Bank getragen wird.
Im Optimalfall wandern diese Kassetten in Zukunft gleich in den nächsten Geldautomaten, der die Banknoten ausspuckt, mit denen Kunden einkaufen und damit ihre Scheine an der Kasse abgeben, die dann wieder in den Geldautomat landen. Bis der Traum vom geschlossenen Bargeldkreislauf wahr wird (wenn überhaupt), werden jedoch noch viele Jahre vergehen.

Weniger faule Erdbeeren

Gedanken um die verderbliche Ware im Lebensmittelhandel hat sich der Kassenhersteller Toshiba gemacht - und ein System entwickelt, das die Preise einer Obst- oder Gemüsesorte automatisch senkt, wenn die Kassendaten zeigen, dass sie sich zu wenig verkauft. Der zusätzliche Kaufimpuls durch geringere Preise soll vermeiden, dass die Erdbeeren, die der Händler zuviel bestellt hat, am Ende des Tages weggeworfen werden müssen.
Insgesamt investiert die Handelsbranche weiter kräftig in IT: „Man kann nicht von Zurückhaltung sprechen", sagt Ullrich Spaan, Experte für POS-Systeme im EHI Retail Institute. Vor allem das Selbstkassieren ist auf dem Vormarsch. Für Spaan ist aber auch die Verbindung der Kassensysteme mit mobilen Geräten derzeit ein Megatrend: Die Kassendaten und auch -funktionalitäten hat man damit überall parat.
Die Hauptbotschaft der EuroCIS: Die Handelsbranche investiert weiter. Auch in der Krise.