
Ein Shoppingcenter für die positive Kundenstimmung
Mit viel Geld hat Unibail Rodamco den alten Ruhr Park in ein modernes Einkaufszentrum verwandelt. Dabei wurden die hauseigenen Qualitätskriterien umgesetzt. Alles soll schön sein - und den Kunden glücklich machen.
Steffen GerthRedakteur Der Handel und etailmentDer Ruhr Park war zwar bei den Bochumern immer beliebt - schön war das Center aber längst nicht mehr. Doch nun ist alles anders. Unibail Rodamco hat hier sein Viersterne-Konzept umgesetzt, das bedeutet Anspruch an einen hohen Kundenservice. Dazu gehören unter anderem Rezeption mit mehrsprachigen Hostessen, komfortable Toiletten mit Still- und Wickelräumen, gut erkennbare Wegweiser, große Parkplätze - und ein neuer, großer Kinderspielplatz.
Hohe Vordächer
Die neue Optik des Freiluft-Centers mit deutlich höheren, weißen Vordächern im japanischen Origami-Stil entwickelte das französische Architekturbüro Saguez & Partner. Es wurden drei neue Bereiche geschaffen: Die "Green Promenade", die "Casual Promenade" und die "Fashion Promenade". Ziel von Unibail Rodamco ist, die Besucher durch die vielen Gestaltungselemente in eine positive Stimmung zu versetzen, wie es heißt.
Auch viele der insgesamt 157 Mieter zogen bei der großen Verschönerung des Ruhr Parks mit und erneuerten ihre Fassaden. Eine der attraktivsten Eingangsbereiche hat die Filiale der Meyerschen Buchhandlung.
Insgesamt soll der Ruhr Park Anlaufpunkt für Mode- und Lifestylekunden werden, zum neuen Mietermix gehören daher etwa Forever 21, Pull & Bear sowie erstmals auf dem deutschen Markt der belgische Taschen- und Schuhehändler Veritas.
Steffen Gerth, Bochum

Redakteur Der Handel und etailment
Steffen Gerth ist Redakteur bei Der Handel und etailment. Für das Digital-Commerce-Magazin der dfv Mediengruppe schrieb er unter anderem die wöchentliche Kolumne "Die Woche im Handel" mit Analysen zum Strukturwandel im deutschen Einzelhandel.
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