
KiK eröffnet Onlineshop
Auch der Textildiscounter KiK hat eine Online-Filiale eröffnet: Unter kik24.de bietet der Modehändler ein ausgewähltes Sortiment an, das nach und nach ausgebaut werden soll.
Versteckte Versandkosten
Wie der Textildiscounter meldet beträgt die Lieferzeit 2 bis 5 Tage. Der Kunde hat die Wahl zwischen den Zahlungsmöglichkeiten Rechnungskauf, Sofortüberweisung, Kreditkarte und PayPal. Einen Mindestbestellwert gibt es nicht. Während KiK die Versandkosten als "handelsüblich" anpreist und in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht: "Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten", muss man sich im Webshop erst aufwändig anmelden, um zu erfahren, dass sie 4,95 Euro betragen.
Die Geschäftsführung hat es sich eigenen Angaben zufolge nicht nehmen lassen, die erste Bestellung im Onlineshop selbst vorzunehmen: "Das erste Paket auf die Reise zu schicken, war ein tolles Gefühl. Wir glauben, dass unsere Kunden den neuen Vertriebsweg sehr gut annehmen werden - schließlich waren sie es auch, die uns immer wieder nach der Möglichkeit des Onlineshoppings gefragt haben", so Arretz.
Redakteurin
Sybille Roemer kennt als Redakteurin der afz – allgemeine fleischer zeitung die Herausforderungen der Digitalisierung in Metzgerei und Einzelhandel. Der Autorin der Fachbücher "Praxisführer E-Commerce" und "Erfolgsfaktor Online-Handel" und Dozentin an der Philipps-Universität Marburg ist wichtig, stets die Kundenperspektive im Blick zu haben: Digitalisierung sollte kein Selbstzweck sein, sondern Vorteile für alle Beteiligten bringen.
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