C&A will das Internetgeschäft vorantreiben und verbessert zusammen mit IBM die Technik hinter dem eigenen Webshop. In Zukunft soll so die Verzahnung mit den Filialen besser funktionieren
Die neue Shopstruktur sowie ein neues Order-Management-System sollen auf IBM Software basieren. Der IT-Anbieter wird zudem die neue Plattform bis 2017 betreiben und übernimmt damit die Pflege der Anwendungen und den Betrieb der IT-Infrastruktur.
Onlineshops in Belgien und Italien bis Ende Mai
Mit der neuen Webplattform will C&A auch eine bessere Verzahnung von stationären Filialen und Onlineshop erzielen. "Damit kommen wir der Umsetzung einer modernen Cross-Channel-Strategie mit durchgängigen Prozessen im physischen und digitalen Handel einen entscheidenden Schritt näher", kommentierte C&A-Europachef Seitz.
Bereits im September 2008 richtete C&A den ersten Online-Shop in Deutschland ein. 2011 folgten Webshops in Österreich, Frankreich und Polen, mittlerweile hat der Textilhändler auch in Spanien eine Webpräsenz. In den Niederlanden betreibt C&A bereits seit 2007 einen Onlineshop in Kooperation mit dem Online-Anbieter Wehkamp.
Nach C&A-Angaben ist der eigene Online-Umsatz 2011 um 40 Prozent gestiegen - auf welcher Basis sagt das Unternehmen jedoch nicht. Noch in diesem Monat sollen Onlineshops in Belgien und Italien "live" geschaltet werden.