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Das müssen Sie heute zum Thema E-Commerce wissen.

6 Kriterien für die richtige Wahl des Paketdienstleisters
Der Erfolg eines Onlineshops steht und fällt mit den Kundenprozessen: Zufriedene Kunden kommen wieder, unzufriedene nicht.
Damit Warenauslieferung und Retouren zur Kundenzufriedenheit beitragen, legen Deutsche Post und DHL großen Wert auf sechs
Kriterien für reibungslose E-Commerce-Logistik. Mehr lesen

HANDEL NATIONAL

Ebay Deutschland wird 25
Ebay.de startete im Juni 1999 mit der Übernahme von Alando.de und hat sich seitdem zum zweitgrößten Marktplatz in Deutschland entwickelt. Denn die Online-Auktionen der Anfangszeit – 3, 2, 1, meins – sind nicht mehr die Haupteinnahmequelle von Ebay. Die neue Chefin in Deutschland, Dr. Saskia Meier-Andrae, betont laut Onlinehaendler-News.de die Bedeutung der Plattform für die Kreislaufwirtschaft und will in Zukunft auf nachhaltiges Wachstum setzen.

Kleinanzeigen für die Demokratie
Unter dem Motto „Kleines Kreuz - große Wirkung“ wirbt der Online-Kleinanzeigenmarkt Kleinanzeigen.de mit über 200 speziellen Inseraten für die Beteiligung an der Europawahl am 9. Juni. Mit kreativen Slogans wie „Deine Stimme – kostenlos, aber nicht umsonst“ und einer breiten Streuung in allen Kategorien und Bundesländern will das Unternehmen laut Pressemitteilung seine Kunden dazu motivieren, ihre demokratische Pflicht wahrzunehmen.

Seventyseven meldet Insolvenz an
Die Styleboom Fashion Wholesale GmbH, Betreiberin des Online-Shops Seventyseven, musste beim Amtsgericht Kleve Insolvenz anmelden, wie Fashionunited.de berichtet. Der Geschäftsbetrieb und die Onlineshops sollen bis auf weiteres fortgeführt werden. Als Gründe für die Insolvenz werden Kaufzurückhaltung, hohe Retourenquoten, zunehmende Konkurrenz aus China und gestiegene Fixkosten nach Investitionen in automatisierte Prozesse genannt.

SAP übernimmt Walkme
SAP plant die Übernahme des israelischen Softwareanbieters Walkme für 1,5 Mrd. Dollar, um sein Angebot zur Analyse von Geschäftsprozessen zu erweitern, berichtet Manager-Magazin.de. Mit dieser Akquisition sollen SAP-Kunden beim Umbau ihrer IT-Systeme unterstützt und die Effizienz bei der Nutzung neuer Lösungen gesteigert werden. Der Abschluss der Übernahme wird im dritten Quartal stattfinden. Wesentliche Auswirkungen auf den bereinigten Gewinn pro Aktie in diesem Jahr werden nicht erwartet.

Auch den Selbständigen geht es etwas besser
Das Geschäftsklima bei den Selbständigen und Kleinstunternehmen hat sich laut dem Jimdo-Ifo-Geschäftsklimaindex im Mai verbessert, wobei insbesondere Unternehmensberatungen sowie Architektur- und Ingenieurbüros von guten Geschäften berichten. Trotz der Verbesserung bleibt der Indikator leicht hinter dem der Gesamtwirtschaft zurück. Um dem anhaltenden Auftragsmangel entgegenzuwirken, planen die Selbständigen in den kommenden Monaten seltener Preiserhöhungen.

HANDEL INTERNATIONAL

Ebay USA akzeptiert keine Zahlungen mit American Express
Ebay USA hat angekündigt, ab dem 17. August keine American Express-Karten mehr zu akzeptieren, da die Gebühren des Unternehmens als „inakzeptabel hoch“ angesehen werden. Diese Entscheidung folgt auf gescheiterte Verhandlungen über die Transaktionsgebühren, ähnlich wie sie Konkurrenten wie Amazon auch geführt haben, wie Benzinga.com Bloomberg zitiert. Ebay, das in den letzten Jahren Marktanteile an E-Commerce-Giganten wie Amazon und Walmart verloren hat, wird seine Kunden diese Woche über die Änderung informieren.

Douglas testet den „Beauty Advisor Chatbot“
Douglas testet einen KI-basierten „Beauty Advisor Chatbot“ als Teil seiner Strategie zur „Verbesserung des Omnichannel-Erlebnisses“, wie es in einer Pressemitteilung heißt. Mit Hilfe der Google-Cloud kann der Chatbot Kunden mit personalisierten Produktempfehlungen, Beauty-Tipps und Anregungen für die tägliche Pflege sowie mit Ratschlägen zum Kauf von Geschenken unterstützen, die auf individuellen Vorlieben basieren.

Walmart wächst online um 22 Prozent
Walmart meldet für das erste Quartal ein Wachstum des Umsatzes von 6 Prozent auf 160 Mrd. Dollar, meldet Boerse-Global.de. Diese Entwicklung ist auch dem Onlinehandel des Unternehmens geschuldet, der 22 Prozent zulegen konnte. Für dieses Jahr hat sich Walmart den Ausbau seines Lieferdiensts auf die Fahnen geschrieben, der schon jetzt 45 Mio. Haushalte erreichen kann.

TRENDS & TECH

85 Prozent begrüßen die Digitalisierung
Eine repräsentative Studie im Auftrag der Initiative „Digital für alle“ zeigt: 85 Prozent der Deutschen erleben die Digitalisierung laut Bitkom.org als Erleichterung im Alltag. Dennoch fühlen sich 41 Prozent häufig überfordert und 44 Prozent haben Angst, mit der technischen Entwicklung nicht Schritt halten zu können. Gleichzeitig empfinden 63 Prozent das Land als „digital gespalten“, eine Wahrnehmung, die im Vergleich zu den Vorjahren leicht gestiegen ist. Was die Künstliche Intelligenz betrifft, so sehen 44 Prozent in ihr einen Nutzen für den Alltag und 75 Prozent eine Chance für die Gesellschaft.

Paris Hilton auf Tiktok gehackt
TikTok hat laut Spiegel.de bestätigt, dass Unbekannte eine bisher unbekannte Sicherheitslücke ausgenutzt haben, um Accounts von bekannten Marken und Prominenten wie CNN oder Paris Hilton anzugreifen. Die Methode der Angreifer war gefährlich, da es genügte, eine infizierte Direktnachricht zu öffnen, um die Schadsoftware auszuführen, ohne dass ein Link angeklickt oder ein Download gestartet werden musste. TikTok hat „Maßnahmen ergriffen“ und versichert, solche Angriffe in Zukunft verhindern zu können.

NACHHALTIGKEIT

Flixhouse will Amazon des Bauens werden
Ein brandenburgisches Start-up namens Flixhouse verspricht laut Noz.de, den Traum vom Eigenheim durch standardisierte, industriell hergestellte Elemente bis zu 70 Prozent günstiger, schneller und klimafreundlicher zu verwirklichen, indem Kunden ihr Haus online konfigurieren und bestellen können. Anfang Juli werden die ersten beiden Flix-Häuser bezogen, die sich durch ihre modulartige Bauweise auszeichnen, bei der vorgefertigte Teile von verschiedenen Herstellern wie Legosteine innerhalb weniger Tage am Baugrund zusammengesteckt werden.