Facebook kauft Video-Shopping-Start-up, Amazon, Rivian, Payone, Tencent
Die Macht von Amazon kann man auch daran festmachen. Rund 200 Konzerne nennen in ihren Bilanzen für die US-Börsenaufsicht den Online-Riesen als Risiko für die eigenen Zahlen. Es dürften 2020 noch mehr werden.
HANDEL NATIONAL
Kassenausfall vor Weihnachten Was hatten unter anderem Media-Markt, Saturn, Aldi, Rossmann, Real, dm am 23. Dezember gemeinsam? Bei ihnen war zeitweise keine Kartenzahlung in Laden möglich. Grund: Eine IT-Störung beim Zahlungsdienstleister Payone. Peinlich für den Handel, noch peinlicher für den Dienstleister und die dahinter stehenden Sparkassen und Ingenico.
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Omnichannel-Strategien im Einzelhandel
Noch stärker als der Preis entscheidet heutzutage das Kundenerlebnis über die Wahl einer Marke. Für Einzelhändler empfiehlt es sich daher einen nahtlosen Kundenservice über mehrere Kanäle hinweg zu bieten. Welche Prozesse Sie als Einzelhändler konkret implementieren sollten, um ein echter Omnichannel-Player zu werden, erfahren Sie im Whitepaper „Making Your Omnichannel Strategy a Reality“.
INTERNATIONAL
Facebook kauft Video-Shopping-Start-up
Facebook hat still und leise das Start-up Packagd gekauft, das Live-Video-Shopping auf dem Marktplatz ermöglichen soll. In China war Live-Streaming beim Singles Day einer der Umsatztreiber.
Amazon erhöht Beteiligung beim Tesla-Rivalen
Amazon beteiligt sich einmal mehr an einer Milliarden-Finanzierungsrunde für den E-Auto-Hersteller Rivian. Amazon hatte vor einiger Zeit angekündigt, 100.000 Elektro-Vans für die eigene Lieferflotte kaufen zu wollen.
Camp - das Spielzeug-Wunderland
Spannend: Camp in New York ist mehr Spielplatz als Spielzeugladen und baut darauf, dass Events, Mitgliedschaftsmodelle und Einkaufsspaß für Umsatz sorgen. Wer das Erfolgsrezept verstehen will, liest am besten mal die Bewertungen bei Yelp.
TRENDS & TECH
Tencent kommt
Der chinesische Digital-Konzern Tencent (WeChat) will massiv in Europa expandieren. 2020 will das Unternehmen mehr als 10 Mrd Dollar in Europa investieren, davon mehr als ein Drittel in Deutschland.
Booking.com will weniger tricksen
Wer auf Booking.com ein Hotelzimmer sucht, kennt die so oder ähnlich lautende Zeile gut: "Nur noch ein Zimmer verfügbar". Solche und andere manipulative Tricks wie Zeitbegrenzungen für Buchungen und irreführende Angaben zu Preisnachlässen will die Plattform nach einer Intervention der EU-Kommission zukünftig unterlassen.
Favorit der Leser
Weihnachten zeigt es gerade wie in einem Brennglas: In Amazon Logistics spiegelt sich die ursprüngliche DNA von Amazon wider.
Chefredakteur
Olaf Kolbrück, 48, war lange Jahre Reporter Internet und E-Business bei Horizont. Seine Karriere bei Horizont, Fachmagazin für Marketing und Medien, startete er 2000 als Redakteur für Marketing, Web 2.0 und E-Commerce. Daneben gründete er den renommierten Marketing-Blog Off-the-Record.de und zählt zu den profiliertesten Bloggern für digitale Werbung und Marketing. Im Juli 2013 erschien sein Fachbuch "Erfolgsfaktor Online-Marketing - So werben Sie erfolgreich im Netz / E-Mail, Social Media, Mobile & Co. richtig nutzen" (Deutscher Fachverlag, Frankfurt). Anschließend ist von ihm der Kurzgeschichten-Band "Gebete an die Cloud - 5 phantastische digitale Geschichten" erschienen. (Printversion) 2009 gewann er den Innovationspreis des Deutschen Fachverlags. 2011 gehörte er zu den Gründungsmitgliedern des Vereins D64 – Zentrum für digitalen Fortschritt. Zu seiner früheren redaktionellen Tätigkeit zählen Positionen bei der Handelsgruppe Rewe in Köln und bei der Neue-Rhein-Zeitung. Nebenbei schreibt er Krimis. Sie finden den Autor bei Twitter unter dem Namen @OlafKolbrueck oder auch auf Facebook sowie bei Google+. Kolbrück bloggt auch noch hier. Mehr über Olaf Kolbrück als Autor gibt es auf kolbrueck.de.
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