Jupiter bringt's, Shopify legt zu, Fressnapf stärkt online, China shoppt live, Buy from the Bush kooperiert
Erfolg im E-Commerce braucht nicht nur gute Algorithmen, sondern auch Kommunikation mit den Kunden. Oder ganz konkret: miteinander reden und den Kunden zuhören. Das zeigen Start-ups mit Lösungen, die auf bestehende Herausforderungen der Kunden antworten wollen. Ob tatsächlich jeder dem Jupiter-Boten den Zugang zum Kühlschrank in der eigenen Wohnung gewähren wird, ist eine andere Frage.
HANDEL INTERNATIONAL
Livestreaming-E-Commerce boomt in China
In China erlebt das Shopping über Livestreams einen Boom. Nach Angaben des staatlichen Internetportals china.org.cn könnte der Livestreaming-E-Commerce in diesem Jahr sein Volumen auf mehr als 1 Billion Yuan (150 Milliarden US-Dollar) mehr als verdoppeln. Hauptakteure im Livestreaming-E-Commerce sind Einzelhändler.
Amazon muss das Zuhören wieder lernen
Hört Amazon nicht mehr auf seine Kunden? Diese Frage stellt sich Greg Petro auf Forbes. Mit Produktempfehlungen beispielsweise, die einen einfallslosen Schwerpunkt auf Eigenmarken zeigten, erfülle das Unternehmen die Anforderungen der Kunden jedenfalls nicht – schon gar nicht in den Zeiten von Corona. "Amazon hört seinen Kunden nicht zu und die Produktempfehlungsmaschine stottert oder ist tot", schreibt der Kolumnist in bissigem Tonfall.
Neue Plattform down under
Paypal und Buy From The Bush starten einen neuen Online-Marktplatz in Australien. Das Angebot soll kleineren Unternehmen im ländlichen Australien die Chance geben, ihre Produkte online anzubieten. Die Plattform soll rechtzeitig zum Weihnachtsgeschäft online gehen. Die meisten kleineren Unternehmen, die sich Buy From The Bush angeschlossen haben, betreiben keinen eigenen Webshop.
Conrad in der Schweiz nur noch online
In der Schweiz wird Conrad Electronic beide Filialen schließen und sich ganz auf Online-Handel und Geschäftskunden konzentrieren. Die Mietverträge der Filialen in Dietlikon und Emmenbrücke werden 2021 auslaufen. Weil das Unternehmen aber mit Online-Handel und dem B2B-Geschäft weiter in der Schweiz aktiv sein wird, bleibt der E-Commerce-Standort in Wollerau bestehen.
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