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Das müssen Sie heute zum Thema E-Commerce wissen.

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HANDEL NATIONAL

Ein Drittel interessiert sich für neue Shopping-Kanäle
Jeder dritte Deutsche über 18 Jahre steht neuen Shopping-Kanälen wie Social Media oder Livestream-Shopping offen gegenüber, zitiert WAZ.de eine Yougov-Umfrage im Auftrag von Whatnot. Während 35 Prozent der Befragten bereits über Social Media eingekauft haben, nutzen erst 26 Prozent Livestream-Shopping. Das Interesse auf Neues entsteht vielleicht durch Schwächen des Alten: 51 Prozent der Verbraucher kritisieren den Service im stationären Handel als unzufriedenstellend, und 42 Prozent vermissen beim klassischen Online-Shopping den menschlichen Kontakt.

The Platform Group übernimmt Chronext
The Platform Group hat sich auf seiner Shopping-Tour nun für den Luxusuhren-Händler Chronext entschieden. Das Kölner Unternehmen habe laut Fashionunited.de 175.000 treue Kunden in 60 Ländern, der durchschnittliche Bestellwert liege bei über 10.000 Euro. Chronext wolle ab dem zweiten Quartal 2025 sein Geschäftsmodell erweitern und verstärkt als Plattform für zertifizierte Fachhändler agieren. The Platform Group plane, das Luxusuhren-Geschäft mit ihren bestehenden Marken Fashionette und Winkelstraat zu verknüpfen.

Einzelhandelsumsätze sinken 1,5 Prozent
Die Einzelhandelsumsätze in Deutschland sind im Oktober im Vergleich zum Vormonat real um 1,5 Prozent gesunken, wie das Statistische Bundesamt meldet. Ein deutlicher Kontrast zeigt sich im Internet- und Versandhandel: Trotz eines Rückgangs von 2,4 Prozent zum September liegt der Umsatz acht Prozent über dem Vorjahresniveau. Während der Lebensmittelhandel mit einem leichten realen Plus von 0,1 Prozent zum Vormonat stabil blieb, verzeichnete der Non-Food-Bereich einen Rückgang von 2,2 Prozent.

Voradventsgeschäft verläuft zögerlich
Das Voradventsgeschäft im Einzelhandel ließ nur einen sehr leisen Startschuss in die Adventszeit hören, laut einer HDE-Umfrage meldeten fast zwei Drittel der Geschäfte sinkende Kundenzahlen. Positive Nachrichten kamen nur von größeren Betrieben (über zwei Mio. Euro Jahresumsatz) und Händlern in Innenstadtlagen. Zufriedenstellend verkauften sich in der Woche vor dem ersten Advent Unterhaltungselektronik, Uhren, Schmuck, Bücher, Spielwaren und Lebensmittel. Bekleidung wurde wenig nachgefragt.

HANDEL INTERNATIONAL

Temu und Shein drängen in den Spielzeugmarkt
Die chinesischen Online-Marktplätze Temu und Shein erobern zunehmend den Spielzeugmarkt, wie Reuters berichtet. Während in den USA das Trio Amazon, Walmart und Target noch 70 Prozent des Marktes beherrscht, wächst die Zahl der Geschenkkäufer bei Temu bereits kräftig von neun auf 13 Prozent. Besonders in Europa zeigt sich der Erfolg der chinesischen Anbieter: Hier haben 2023 bereits 39 Prozent der Verbraucher Spielzeug auf den beiden Plattformen gekauft – bei der jüngeren Generation sogar 60 Prozent.

UK: Tiktop Shops Umsätze wachsen 93 Prozent
Tiktok Shop entwickelt sich in Großbritannien zur dynamischen Handelsplattform, wie Channelx.world berichtet. Die Zahl der aktiven Händler verdoppelte sich binnen Jahresfrist auf 200.000, täglich finden etwa 5.000 Live-Shopping-Events statt – 64 Prozent mehr als im Vorjahr. Der Erfolg spiegelt sich in steigenden Verkaufszahlen wider: Die täglichen Umsätze wuchsen um 93 Prozent. 61 Prozent der Tiktok-Nutzer haben bereits über die App eingekauft oder nach Werbekontakt online bestellt.

EU: 60 Prozent shoppen online
Knapp sechs von zehn EU-Bürgern zwischen 16 und 74 Jahren kauften 2023 im Internet Produkte und Dienstleistungen, wie Eurostat berichtet. Besonders die Niederlande stechen mit Spitzenwerten hervor: In der Region Utrecht nutzen fast 88 Prozent der Bevölkerung den Online-Handel, gefolgt von Noord-Holland mit gut 86 Prozent. Das digitale Gefälle in Europa wird besonders in den Schlusslichtern deutlich: In der französischen Karibikregion Guadeloupe kauft nicht einmal jeder Fünfte (18,7 Prozent) online ein, in der bulgarischen Region Yugoiztochen sind es 19,8 Prozent.

TRENDS & TECHNOLOGIE

Ebay erweitert Analysemöglichkeiten
Der Marktplatzbetreiber Ebay erweitert laut Onlinehaendler-News.de die Analysemöglichkeiten seiner mobilen Anwendung für Verkäufer. Eine neue Funktion bietet nun detaillierte Einblicke in Zugriffszahlen, Besucherverhalten und Verkaufserfolg – alle Daten sind in Echtzeit über das Smartphone abrufbar. Verkäufer können in der überarbeiteten App ihre Angebote anhand von Aufrufen, Klickraten und Verkaufsquoten analysieren und die Auswertung nach Zeiträumen filtern, um ihre Angebote zu optimieren.

Shopify erlaubt Auszahlungen in verschiedenen Währungen
Shopify erweitert sein internationales Zahlungssystem und ermöglicht Onlinehändlern in sechs europäischen Ländern jetzt Auszahlungen in verschiedenen Währungen, wie das Unternehmen in seinem Help-Center ausführt. Die neue Funktion „Multi-Currency Payouts“ erlaubt das Hinzufügen von bis zu acht Bankkonten für 17 verschiedene Währungen, darunter Dollar, Euro und Schweizer Franken. Besonders größere Händler profitieren von dieser Neuerung, da sie Währungswechselgebühren vermeiden und nicht länger mehrere Shops betreiben müssen.

Gen Z: Sozialen Medien wird wenig vertraut
Die sozialen Netzwerke Instagram, Tiktok und YouTube erreichen zwar 91 Prozent der 16- bis 39-Jährigen, kämpfen aber mit Imageproblemen, berichtet Spiegel.de unter Berufung auf eine Studie von Wecreate. Besonders Tiktok sieht sich einem wachsenden Vertrauensverlust ausgesetzt – mehr als die Hälfte der Generation Z (Jahrgänge 1995 bis 2010) zweifelt am Wahrheitsgehalt der Videos. YouTube schneidet besser ab: 46 Prozent der jungen Nutzer schätzen die Plattform für ihre aufwändigeren und bildenden Inhalte. Die tägliche Smartphone-Nutzung ist insgesamt rückläufig – nur noch 68 Prozent der Befragten verbringen mehr als drei Stunden täglich am Mobiltelefon.

Live-Shopping-Monitor für Cyber Monday
Black Friday liegt hinter uns, der Cyber Monday hat begonnen und mit der Live-Plattform von Stripe kann man ihn in Echtzeit vorbeitickern sehen. Die multimediale Website verfolgt das globale Transaktionsvolumen, die dominierenden Zahlungsmittel und Märkte und gibt Einblicke zu den umsatzstärksten Städten und Ländern. Abgeschaltet wird morgen früh um 9:00 Uhr – Mitternacht in Pacific Standard Time.

BLACK-FRIDAY-NACHLESE

USA: Online-Handel mit einem Plus von 10,2 Prozent
Der amerikanische Online-Handel erzielte am diesjährigen Black Friday einen deutlichen Zuwachs, berichtet Reuters.com. Adobe Analytics zufolge gaben Verbraucher im Internet rund 10,8 Mrd. Dollar aus, was einem Anstieg von 10,2 Prozent entspricht. Besonders stark entwickelten sich dabei die Umsätze der Plattformen Shein, Temu und Tiktok Shop. Berücksichtigt man die Inflation beim Vergleich legte der Online-Handel immer noch um 8,5 Prozent zu, während die Umsätze in den stationären Geschäften um acht Prozent schrumpften.

BNPL, KI und immer noch Harry Potter
Der Black Friday 2023 erlebte laut Retaildive.com neue Einkaufstrends: Die Online-Ausgaben über BNPL-Finanzierung stiegen um 8,8 Prozent auf 686,3 Mio. Dollar, besonders stark im mobilen Handel mit einem Anteil von 79,3 Prozent. Künstliche Intelligenz trieb die Umsätze an – Händler mit KI-gestützten Systemen erzielten neun Prozent höhere Verkaufsabschlüsse und die Nutzung von KI-Chatbots für Produktsuche und Kaufberatung explodierte um 1.800 Prozent. Der Spielwarenbereich verzeichnete eine Umsatzsteigerung von 622 Prozent gegenüber dem durchschnittlichen Tagesumsatz im Vormonat, wobei sich Harry-Potter-Lego-Sets, Merchandise zu „Wicked“ und Disney-Prinzessinnen am besten verkauften.