Nur Werbung auf allen Kanälen ist gute Werbung
An Cross-Channel-Marketing kommt heute keine Händler mehr vorbei, wenn er Werbung machen will. Der Kunde informiert sich längst entsprechend. Und er kauft ebenso ein.
Steffen GerthRedakteur Der Handel und etailmentDieselbe Akzeptanz genießen Annoncen in Zeitungen oder Zeitschriften. Bei "Nützlichkeit von Werbung" bekommen abonnierte E-Mail-Newsletter mit 56 von 100 Punkten die meiste Zustimmung. Briefe und Anzeigen erhielten hier von den Befragten 51 und 52 Punkte.
Cross-Channel ist alles
So nützlich Newsletter eingestuft werden - bei deren Akzeptanz bekommen sie von den Befragten nur 71 Punkte. TV-Werbung wiederum hat mit 82 Punkten den dritthöchsten Akzeptanzwert - doch nützlich sind die Filmchen den Verbrauchern noch lange nicht: Nur 45 Punkte gibt es hier.
Das IFH hat festgestellt, dass sich bei den Verbrauchern ein starkes Cross-Channel-Verhalten abzeichnet, sowohl, was die Informations-, Werbe sowie Werbekanäle betrifft. "Um Konsumenten optimal mit Werbeeindrücken versorgen zu können, müssen Unternehmen in unterschiedlichen Kommunikationskanälen präsent sein", sagt Kai Hudetz, Geschäftsführer des Kölner Instituts.
Für die Studie hat das IFH im Mai/Juni dieses Jahres 4.000 deutsche repräsentative Verbraucher befragt.
Redakteur Der Handel und etailment
Steffen Gerth ist Redakteur bei Der Handel und etailment. Für das Digital-Commerce-Magazin der dfv Mediengruppe schrieb er unter anderem die wöchentliche Kolumne "Die Woche im Handel" mit Analysen zum Strukturwandel im deutschen Einzelhandel.
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