Das Online-Angebot von OBI schneidet unter den Heimwerkermärkten im Internet - und als einziger E-Commerce-Anbieter - am besten ab. Hagebaumarkt und Toom-Baumarkt kommen auf die nachfolgenden Plätze.
Testsieger OBI überzeugt laut Untersuchung die Internet-Nutzer mit einer gut strukturierten und inhaltsreichen Website. Das umfangreiche Shopangebot und das Kundenforum fallen besonders positiv auf. Pluspunkte in den Kategorien Konzept und visuelle Umsetzung platzieren das Online-Angebot hagebaumarkt.de hinter OBI. Mit einer informativen Produktpräsentation und einem Ratgeberbereich erreicht toom-baumarkt.de trotz gestalterischer Mängel Platz drei, gefolgt von hornbach.de. Die Nutzer begrüßen, so die Untersuchung weiter, den informativen Serviceteil der Hornbach-Site, wünschen sich jedoch mehr Produkt-information und Übersichtlichkeit. Auf Platz fünf und sechs können Bauhaus und Praktiker nicht überzeugen, die Internet-Auftritte befinden sich derzeit jedoch in Überarbeitung.
In Kooperation mit Horizont untersucht das Hamburger Beratungs- und Forschungsunternehmen MediaTransfer monatlich jeweils sechs Websites einer bestimmten Branche. 120 repräsentativ gewählte Internet-Nutzer bewerteten im November 2000 die Internet-Auftritte von sechs deutschen Selbstbaumärkten. Die vollständigen Ergebnisse sind im Internet abrufbar unter: www.horizont.net/interactive/websitetrend/aktuell/. (ST)
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