Erfolg mit revolutionärer Kommunikation! 3 Fragen an Autor Eberhard Seitz
Eberhard Seitz zu „Disrupt your Communication!“ Sehr geehrte Damen und Herren, die Qualität der Kommunikation innerhalb eines Unternehmens ist entscheidend für den Unternehmenserfolg – deshalb fragen sich insbesondere Führungskräfte der Next Generation, wie sie ihre Organisation entsprechend transformieren können. Für Ulrike Germann und Co-Autor Eberhard Seitz sind Daten der ausschlagge
David WöllensteinRedakteur3 Min.· Aktualisiert am
Sehr geehrte Damen und Herren,
die Qualität der Kommunikation innerhalb eines Unternehmens ist entscheidend für den Unternehmenserfolg – deshalb fragen sich insbesondere Führungskräfte der Next Generation, wie sie ihre Organisation entsprechend transformieren können. Für Ulrike Germann und Co-Autor Eberhard Seitz sind Daten der ausschlaggebende Treiber unternehmerischen Handelns. In „Disrupt your Communication!“ entwickeln sie, unterstützt durch viele Praxisbeispiele, mit der „Communicative Organization“ eine Roadmap für die Zukunft. Eberhard Seitz beantwortet nachfolgend drei Fragen zum Thema revolutionäre Kommunikation und Digitalisierung in Unternehmen.
1. Der Titel „Disrupt your Communication!“ ist schon gleich eine Aufforderung. Was genau fordern Sie? Wer muss sich angesprochen fühlen?
„Disrupt your Communication!“ richtet sich an CEOs und Geschäftsführer von Unternehmen. Es ist vielfach wissenschaftlich bewiesen: Kommunikation maximiert den Erfolg von Unternehmen. Kunden, Mitarbeitende, Anteilseigner und andere Stakeholder wollen wissen, ob Unternehmen digitalisiert sind, nachhaltig arbeiten und soziale wie gesellschaftliche Verantwortung übernehmen. Kunden fragen nicht mehr nur nach Preis und Leistung, sondern nach dem Narrativ, dem Purpose und Engagement. Der Mensch rückt dabei in den Mittelpunkt. Mit unserer Communicative Organization wird aus einem starren Unternehmen ein Netzwerk, das den CEOs eine flexible Reaktion auf alle Einflüsse aus seinem Ökosystem ermöglicht. Das Management braucht dafür ein neues Mindset, um nicht mehr funktional, sondern prozessual zu steuern.
2. Digitalisierung in Unternehmen ist ein brandaktuelles Thema. Sie haben die Communicative Organization bereits angesprochen. Kurz erklärt: Wovon profitieren Unternehmen bei dieser Organisationsform? Welche Branchen sind hier bereits Vorreiter?
Die Communicative Organization (CO) ist die erste Organisationsform für die Digitalisierung. Unternehmer steuern heute ihre Prozesse und Daten intelligent an einem Punkt. Analoge Organisationsformen können das nicht mehr leisten. Mit Kommunikation, Vernetzung und Transparenz schafft die CO unnötige Silos und Hierarchieblockaden ab. Dafür wird eine Kultur verankert, die für Mitarbeitende einen Place-to-be schafft und so auch dem Thema Arbeitskräftemangel begegnet. Mitarbeitende werden wertgeschätzt und involviert, darauf folgt bekanntlich Engagement. So wird das Unternehmen effizienter und erfolgreicher. Erste Ansätze zur CO haben bereits IT-Unternehmen gezeigt, die arbeitsbedingt schon in Netzwerken und Prozessen denken müssen.
3. Im Zentrum der CO steht die CINCO. Was ist die CINCO, wie funktioniert sie und wofür braucht man sie?
Der Begriff CINCO steht für Central Intelligence Communication. Eine zentrale Intelligenz, die weit über das bekannte Wissensmanagement hinausgeht, da bei ihr das gesamte Wissen und Know-how einer Organisation zusammenläuft, haltbar gemacht und permanent aktualisiert wird. Die CINCO enthält Daten und Fakten, Wissen von Mitarbeitenden, Erfahrungsberichte und Bewertungen von Kunden und managt diese durch Künstliche Intelligenz. Mitarbeitende haben Zugriff auf alle Informationen, sofern keine rechtlichen Vorgaben das verbieten. Abgerufen werden die Informationen über Dashboards oder via Voice-Computing. So befähigt das Management alle Mitarbeitenden zur präzisen und relevanten Kommunikation. Das schafft eine hohe Transparenz, die für Glaubwürdigkeit und Vertrauen bei allen Stakeholdern sorgt.
Mehr Infos zu „Disrupt your Communication!“ finden Sie auf dfv-fachbuch.de. Jetzt auch als E-Book verfügbar!
Herzliche Grüße,
Elin Wagner
Marketing Fachbuch
die Qualität der Kommunikation innerhalb eines Unternehmens ist entscheidend für den Unternehmenserfolg – deshalb fragen sich insbesondere Führungskräfte der Next Generation, wie sie ihre Organisation entsprechend transformieren können. Für Ulrike Germann und Co-Autor Eberhard Seitz sind Daten der ausschlaggebende Treiber unternehmerischen Handelns. In „Disrupt your Communication!“ entwickeln sie, unterstützt durch viele Praxisbeispiele, mit der „Communicative Organization“ eine Roadmap für die Zukunft. Eberhard Seitz beantwortet nachfolgend drei Fragen zum Thema revolutionäre Kommunikation und Digitalisierung in Unternehmen.
1. Der Titel „Disrupt your Communication!“ ist schon gleich eine Aufforderung. Was genau fordern Sie? Wer muss sich angesprochen fühlen?
„Disrupt your Communication!“ richtet sich an CEOs und Geschäftsführer von Unternehmen. Es ist vielfach wissenschaftlich bewiesen: Kommunikation maximiert den Erfolg von Unternehmen. Kunden, Mitarbeitende, Anteilseigner und andere Stakeholder wollen wissen, ob Unternehmen digitalisiert sind, nachhaltig arbeiten und soziale wie gesellschaftliche Verantwortung übernehmen. Kunden fragen nicht mehr nur nach Preis und Leistung, sondern nach dem Narrativ, dem Purpose und Engagement. Der Mensch rückt dabei in den Mittelpunkt. Mit unserer Communicative Organization wird aus einem starren Unternehmen ein Netzwerk, das den CEOs eine flexible Reaktion auf alle Einflüsse aus seinem Ökosystem ermöglicht. Das Management braucht dafür ein neues Mindset, um nicht mehr funktional, sondern prozessual zu steuern.
2. Digitalisierung in Unternehmen ist ein brandaktuelles Thema. Sie haben die Communicative Organization bereits angesprochen. Kurz erklärt: Wovon profitieren Unternehmen bei dieser Organisationsform? Welche Branchen sind hier bereits Vorreiter?
Die Communicative Organization (CO) ist die erste Organisationsform für die Digitalisierung. Unternehmer steuern heute ihre Prozesse und Daten intelligent an einem Punkt. Analoge Organisationsformen können das nicht mehr leisten. Mit Kommunikation, Vernetzung und Transparenz schafft die CO unnötige Silos und Hierarchieblockaden ab. Dafür wird eine Kultur verankert, die für Mitarbeitende einen Place-to-be schafft und so auch dem Thema Arbeitskräftemangel begegnet. Mitarbeitende werden wertgeschätzt und involviert, darauf folgt bekanntlich Engagement. So wird das Unternehmen effizienter und erfolgreicher. Erste Ansätze zur CO haben bereits IT-Unternehmen gezeigt, die arbeitsbedingt schon in Netzwerken und Prozessen denken müssen.
3. Im Zentrum der CO steht die CINCO. Was ist die CINCO, wie funktioniert sie und wofür braucht man sie?
Der Begriff CINCO steht für Central Intelligence Communication. Eine zentrale Intelligenz, die weit über das bekannte Wissensmanagement hinausgeht, da bei ihr das gesamte Wissen und Know-how einer Organisation zusammenläuft, haltbar gemacht und permanent aktualisiert wird. Die CINCO enthält Daten und Fakten, Wissen von Mitarbeitenden, Erfahrungsberichte und Bewertungen von Kunden und managt diese durch Künstliche Intelligenz. Mitarbeitende haben Zugriff auf alle Informationen, sofern keine rechtlichen Vorgaben das verbieten. Abgerufen werden die Informationen über Dashboards oder via Voice-Computing. So befähigt das Management alle Mitarbeitenden zur präzisen und relevanten Kommunikation. Das schafft eine hohe Transparenz, die für Glaubwürdigkeit und Vertrauen bei allen Stakeholdern sorgt.
Mehr Infos zu „Disrupt your Communication!“ finden Sie auf dfv-fachbuch.de. Jetzt auch als E-Book verfügbar!
Herzliche Grüße,
Elin Wagner
Marketing Fachbuch
Geschrieben vonDavid Wöllenstein
Redakteur
David Wöllenstein ist Redakteur bei etailment und „Der Handel“. Er schreibt über E-Commerce, Retail-Technologie und digitale Geschäftsmodelle — zuletzt intensiv über Agentic Commerce und den Einsatz von KI im Handel.
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