Volle Power im E-Commerce: Mit Online-Shop und Marktplätzen durchstarten

Liebe Leserinnen und Leser,

der Online-Handel boomt: Im dritten Quartal 2020 lag der E-Commerce-Umsatz bei rund 19 Milliarden Euro in Deutschland (vgl. Umsatz im Online-Handel, statista, 2020). Um die Potenziale des Online-Handels vollständig zu nutzen, sollten Händler dabei nicht nur auf einen Kanal setzen. Das Erfolgsrezept lautet: Multichannel-E-Commerce.

Denn wer das stationäre Geschäft um einen professionellen Online-Shop erweitert und zusätzlich auf verschiedenen Online-Marktplätzen aktiv ist, sichert sich entscheidende Wettbewerbsvorteile. Dazu zählen eine erhöhte Reichweite und Sichtbarkeit der eigenen Marken und Produkte, aber auch die Erschließung neuer Kundengruppen und somit zusätzlicher Umsatzquellen.

Im B2B-Geschäft glauben bereits 86 Prozent, dass der Online-Handel langfristig nur als Multikanal-Konzept erfolgreich sein kann (vgl. B2B-E-Commerce 2020, ibi Research). Damit die Multichannel-Strategie gelingt, ist es entscheidend, die Online-Kanäle nahtlos in die eigenen Geschäftsprozesse und die Systemlandschaft zu integrieren.

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