Der Vormarsch von Smartphones und Tablet-Computern werden von den Handelsunternehmen als die Herausforderung der nächsten Jahre gesehen. 54 Prozent der Unternehmen planen künftig die Nutzung von Tablets/iPads in den Filialen, knapp 40 Prozent wollen Tablets zur Verkaufsunterstützung einsetzen.
Backoffice-Software immer wichtiger
In diesem Kontext wächst auch die Bedeutung von Backoffice-Software: Es ist für Händler essenziell wichtig für den Erfolg, dass die Prozesse hinter dem täglichen Geschäft reibungslos ablaufen.
61 Prozent der Handelsunternehmen erwarten steigende IT-Budgets in den nächsten Jahren.
87 Prozent der Unternehmen greifen künftig über mobile Geräte in den Filialen auf die Warenwirtschaft zu.
30 Prozent der Unternehmen planen Investitionen in Business-Intelligence-Systeme.
Redakteur
Thomas Rehm ist Redakteur bei etailment und „Der Handel“. Der erfahrene Fachjournalist schrieb zuvor viele Jahre für Titel der dfv Mediengruppe, darunter das Konsumgüter- und Verpackungsportal packaging-360.com, und begleitet heute die Themen Handel, Konsumgüter und Digitalisierung.
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