Eine einsteigerfreundliche Steuerzentrale für eBay

Ein attraktiver Preis ist auf eBay zwar ein gewichtiges Argument für den Käufer. Kunden achten aber auch auf eine umfassende Produktbeschreibung und natürlich auch gerade auf die Reputation des Händlers selbst. Produkte zum Schnäppchenpreis aber schlechte Bewertungen und Kritik? Das dürfte auf die Dauer nicht zum Erfolg führen.

Kennzahlen im Blick mit dem Verkäufer-Cockpit Pro

Um seine Händler beim Einstellen von Produkten besser zu unterstützen, bietet eBay das neue Verkäufer-Cockpit Pro an. Es fasst an zentraler Stelle alle Aktivitäten des Händlers zusammen. Neben einem verbesserten Formular für das Platzieren von Artikeln sind besonders die Statistiken interessant.

Das Cockpit gliedert sich in 5 Bereiche:

• Überblick
• Verkäufe
• Angebote
• Marketing
• Performance

Insbesondere der Statistikbereich bietet eine gute Orientierung, um die eigene Reputation zu verbessern. Denn darüber erfasst der Händler mit einem Blick, wie sein eigener Servicestatus ist, aber erkennt auch, wie er im Vergleich zum Durchschnitt abschneidet.

Berücksichtigt werden dabei die wichtigen Kenngrößen:

• Artikel wie beschrieben
• Kommunikation
• Versandzeit

Ergeben sich durch sinkende Kundenzufriedenheit Gefahren für den Umsatz, wird der Händler durch Hinweise darauf aufmerksam gemacht. Tagesaktuell zeigt das Cockpit auch den Trend der eigenen Verkäufe an.

Der Einsatz des neuen Tools ist übrigens kostenlos. Dank der von eBay forcierten einheitlichen Datenbasis werden im kommenden Jahr weitere nützliche Funktionen hinzukommen, wie etwa Analysen von Artikeln, die sich nicht besonders gut verkaufen, zu vergleichbaren Produkten anderer Händler, die mehr absetzen. Denkbar ist auch, dass die Nutzer Hinweise auf Produkte erhalten, die sich in der nächsten Zeit besonders gut verkaufen werden.

Nach der Einführung des Verkäufer-Cockpit Pro schaltet eBay im Juni 2017 das Einstell-Tool Turbo Lister ab. Diese Änderung ist Teil der fortlaufenden Vereinfachung der Verkäufer-Tools. Die eBay-Tools Verkaufsmanager und Verkaufsmanager Pro können weiterhin genutzt werden.

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