Weihnachtsgeschäft, Bauhaus, Starbucks + Wolt, BVOH, Boeing, Amazon Klage, Revolve, Etsy, Wish, Affirm, Ikea Kreativ, Apollon + Conversionmaker, Mediamarkt Schweiz, Zahnpflege

HANDEL NATIONAL

Weihnachtsgeschäft 2023 besser als 2022
Der Bundesverband Paket & Expresslogistik schätzt, in den Monaten November und Dezember dieses Jahres 400 Mio. Sendungen zuzustellen, so Textilwirtschaft.de. Das wäre eine Steigerung von fünf Mio. im Vergleich zu 2022, in dem die Liefermenge, nach dem Onlineboom der Corona-Krise, um 45 Mio. Zustellungen eingebrochen ist. Zum Vergleich: Im Weihnachtsgeschäft 2019, bevor sich Covid in Europa verbreitete, wurden bereits 355 Mio. Paket und Päckchen ausgetragen.

Bauhaus online die Nummer eins
Die Baumarktkette Bauhaus konnte laut Lebensmittelzeitung.net ihren Online-Umsatz in den letzten drei Jahren um 91 Prozent auf 441 Mio. Euro steigern. Die wichtigsten Wettbewerber verloren hingegen 2022 deutlich, Hornbach 17 Prozent und Obi 15 Prozent. Somit ist Bauhaus laut Daten des EHI die Nummer eins der DIY-Anbieter im Internet. Das Unternehmen verfügt seit September über eine eigene App mit integriertem Shop und seit einigen Wochen über einen Live-Shopping-Kanal.

Starbucks lässt Wolt liefern
Der Bringdienst Wolt, der in Deutschland bereits in 32 Städten aktiv ist, liefert laut Pressemitteilung jetzt auch Venti und Chocolate-Chip-Cookies von Starbucks an die Haustür. Zum Start sind 80 Filialen bereit für Kaffeebestellungen an den Bürotisch, weitere sollen in den nächsten Monaten folgen. In den USA, Kanada und Australien arbeitet die Muttergesellschaft Doordash schon lange mit tausenden Starbucks-Niederlassungen zusammen.

Heidi Kneller-Gronen wird Hauptgeschäftsführerin des BVOH
Der Bundesverband Online-Handel hat Heidi Kneller-Gronen zur Hauptgeschäftsführerin bestellt, berichtet der Verband in einer Pressemitteilung. Die ehemalige Geschäftsführerin des Informationskreises Aufnahmemedien, die seit 16 Jahren eine Kanzlei für Markenrecht betreibt, soll die Kommunikation mit allen Akteuren im Onlinehandel und der Politik intensivieren.

HANDEL INTERNATIONAL

Boeing Opfer einer Online-Attacke
Eine Website, über die der US-Flugzeugbauer Boeing Ersatzteile vertreibt, ist in der vergangenen Woche Opfer eines Hackerangriffs geworden. Sie war zeitweise offline. Wie die Handelszeitung berichtet, hatte die Hackergruppe Lockbit Daten im Darknet veröffentlicht, um den Konzern zu erpressen. Boeing hat den Vorfall nicht kommentiert.

Amazon I: Suchergebnisse absichtlich schlecht
Bereits im September hatte die amerikanische Kartellbehörde FTC ihre Klage gegen Amazon eingereicht, nun wurde bekannt, dass auch die Suchergebnisse Teil der Vorwürfe sind. Diese werden zunehmend von direkt oder indirekt finanzierter Werbung dominiert, während qualitativ hochwertige und möglicherweise günstigere organische Ergebnisse von den Kunden kaum noch wahrgenommen werden. Selbst Amazon-Manager haben laut Heise.de eingestanden, dass diese Werbeflut „den Verbrauchern schadet“.

Amazon II: Krieg mit Walmart
Ein weiterer Vorwurf der FTC gegen Amazon ist laut Reuters der Umgang mit dem Konkurrenten Walmart. Dieser betreibt mit Jet.com ebenfalls eine Marktplatz-Plattform für Drittanbieter. Als Jet.com auf Verkäuferprovisionen verzichtete, konnten die Verkäufer diesen Preisvorteil an die Kunden weitergeben und ihre Produkte billiger anbieten als bei Amazon. Daraufhin entfernte Amazon diese Anbieter aus der so genannten „Buy Box“, der Schaltfläche, über die man direkt bei einem Verkäufer einkaufen kann. Die Wettbewerbsklage der FTC ist für die Öffentlichkeit noch teilweise geschwärzt, weitere Klagepunkte sind zu erwarten.

Gewinn von Revolve bricht ein
Die US-amerikanische Modeplattform Revolve gab in einer Zwischenmitteilung bekannt, dass der Konzernumsatz um vier Prozent auf 242,6 Mio. US-Dollar gesunken ist. Das Ebitda sank laut FashionUnited um 46 Prozent, der ausgewiesene Nettogewinn sogar um 73 Prozent auf 3,2 Millionen Dollar. Dies entsprach wohl weitgehend den Erwartungen der Analysten, die die Finanzlage von Revolve aufgrund der Finanzkennzahlen dennoch als „gut“ einstuften.

Etsy hat 92 Mio. aktive Käufer
Die Handmade-Plattform Etsy hat im dritten Quartal vier Prozent mehr Käufer gewonnen und hat mit 92 Mio. ein Allzeithoch erreicht, meldet Retail Dive. Der Bruttowarenumsatz lag bei drei Mrd. Dollar, der Umsatz ist um sieben Prozent auf 636 Mio. Dollar gestiegen und der Nettogewinn betrug 88 Mio. Dollar. Trotzdem blickt das Unternehmen vorsichtig in die Zukunft und prognostiziert für das vierte Quartal sogar einen Rückgang des Warenumsatzes im niedrigen einstelligen Prozentbereich.

Wish veröffentlicht Bericht zu Fälschungen
Die amerikanische E-Commerce-Plattform Wish hat ihren ersten „Anti-Counterfeiting Report“ veröffentlicht, um einen Überblick über die Strategien zu geben, mit denen das Listing oder der Verkauf gefälschter Waren bekämpft wird. Wish hat laut ChannelX in den letzten sechs Monaten 9.000 gemeldete IP-Verstöße verarbeitet, 98 Prozent aller Anfragen zur Entfernung von Einträgen innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und in 700.000 Fällen Listings mit Fälschungen blockiert oder deren Anbieter gesperrt.

TRENDS & TECH

Affirm bietet auf Amazon Business BNPL an
Das amerikanische Fintech-Unternehmen Affirm wird der erste Dienstleister auf Amazons B2B-Plattform, der BNPL (Jetzt kaufen, später zahlen) für Firmenkunden anbietet, berichtet die Nachrichtenagentur Reuters. Die Zahlungslösung soll bis Black Friday allen berechtigten Kunden zur Verfügung stehen. Durch die Auswahl von „Affirm“ beim Amazon-Business-Checkout und die Eingabe einiger Informationen, wie zum Beispiel des registrierten Firmennamens und der Geschäftsadresse, erhalten Kleinunternehmer eine sofortige Kreditentscheidung. Die Aktien von Affirm stiegen aufgrund dieser Nachricht um 17,7 Prozent.

Ikea Kreativ in der Schweiz verfügbar
Das Augmented-Reality-Tool „Ikea Kreativ“ steht jetzt entweder über die App oder auf den Schweizer Webseiten des Unternehmens zur Verfügung, meldet Konsider.ch. Kunden können entweder eine Weitwinkelaufnahme eines Wohnraums hochladen, oder auf einen Katalog von 50 vorformatierten Wohn-, Schlaf-, oder Esszimmern zurückgreifen. Wunschmöbel von Ikea werden in Echtzeit mit den richtigen Maßen in die Aufnahme projiziert und die Darstellung den Lichtverhältnissen angepasst. Die neue zusammengestellte Einrichtung lässt sich dann per Klick bestellen oder auf eine Merkliste setzen.

Apollon integriert Conversionmaker
Ab sofort können Kunden der Online-Media-Net-Plattform (OMN) von Apollon Produktbeschreibungen mit Hilfe der integrierten KI Conversionmaker.ai automatisiert generieren, teilten die beiden Unternehmen in einer Pressemitteilung mit. Produktbeschreibungen würden in ihrem Wert für das Marketing unterschätzt, dabei könnten sie – optimiert und zielgruppengerecht – den Umsatz um bis zu 30 Prozent steigern.

NACHHALTIGKEIT

Mediamarkt Schweiz verwertet gebrauchte Elektronik
In Zusammenarbeit mit den Re-Commerce-Spezialisten von Foxway bietet Mediamarkt in der Schweiz seit Juni seinen Kunden die Möglichkeit, gebrauchte Geräte zum Eintausch zu bringen, berichtet Konsider.ch. In dieser Zeit hat sich die Zahl der Rückgaben vervierfacht. Für brauchbare Geräte wird der Restwert als Mediamarkt-Guthabenkarte erstattet, unrettbare Handys, Tablets, Smartwatches, Laptops, Kameras und Konsolen werden kostenlos entsorgt. Den eventuellen Verkaufswert ihrer ausgedienten Elektronik können Kunden vorher auf der Website von Mediamarkt selber ermitteln.

Start-up Natch: Wie zwei Berliner den Zahnpflegemarkt umkrempeln wollen
Die Zahnpflege umweltfreundlicher und gesünder zu machen, ist Ziel des Start-ups Natch aus Berlin. Dafür hat es Reinigungstabs auf rein pflanzlicher Basis entwickelt. Im Etailment-Interview spricht Mitgründer Norbert Meinike über sein Unternehmen und die lange Suche nach der richtigen Rezeptur.