Mobile Commerce

Verknüpfen, liken, teilen, kommentieren - das ist die Welt von Facebook. Doch das Online-Netzwerk möchte auch zum Einkaufen animieren. Erste Handelspartner gibt es bereits.

Steffen Gerth13.10.151 Min.

Seit die Apple Watch im April veröffentlicht wurde, mischen Händler mit Innovationsanspruch dort per App mit. Doch noch müssen sie ihren Weg und ihr Konzept finden. Spötter meinen: auch den Nutzer. Etailment zeigt, wie sich die Early Adopter im Handel auf der Apple Watch präsentieren.

Smartphone und Tablet werden zunehmend zum zentralen Anlaufpunkt für den Online-Kunden. Mit welcher Macht Mobile zum Nukleus des E-Commerce wird, unterstreichen zwei aktuelle Studien. Das hat für den Onlinehandel, aber auch für stationäre Händler erhebliche Auswirkungen.

In Berlin kursiert gerade eine ziemlich geheime Telefonnummer. Man braucht sie für WhatsApp. Und mit ihr könnte der Kundenservice via WhatsApp endgültig im Massenmarkt ankommen. Denn die WhatsApp-Servicenummer gehört zum Moderiesen Zalando. Etailment wurde die Nummer zugespielt. Wir haben Sie getestet. Und erhielten überraschend klare Antworten auf unsere Fragen.

Der Erfolg von Apps kann man an den Download-Zahlen ablesen. Ein bisschen. Denn jeder weiß, die Dunkelziffer jener Apps, die kaum heruntergeladen, schon wieder gelöscht werden, ist zuweilen irrsinnig hoch. Auch die Anzahl der aktiven Nutzer sagt nicht immer etwas über die Qualität der App, schon gar nicht im Vergleich zum womöglich kleineren Mitbewerber und obendrein wird manch eine App nur fluchend aufgrund noch schlechterer Alternativen oder mieser mobiler Websites genutzt. Was also denken ...

Als bundesweit erster Paketdienstleister ist die Hermes Logistik Gruppe Deutschland jetzt auch auf der Apple Watch präsent. Was kann die App?

Es sind gleich zwei Schwächen, zu denen ich mich ohne Umschweife bekennen kann. Ja, ich spiele gern mit Smartphone und Tablet herum. Und nicht immer steckt da allein tatsächlich berufliches Interesse dahinter. Und ich kaufe gern ein. Beides zusammen eine aus Sicht von Strategen für Omnichannel-Marketing ideale Kombination. Wenn sich da nicht eine gewisse Müdigkeit in Sachen Apps, Push und Dingeling einstellen würde.

Es kommt selten bis nie vor, dass E-Commerce-Experte Jochen Krisch seine Meinung binnen weniger Stunden um 180 Grad ändert. Gestern hat er es getan. Erst heißt es bei Exciting Commerce: „German Startups Group: Der dreisteste Börsengang seit Rocket Internet“. Weniger Stunden später ist der Beitrag verschwunden und an gleicher Stelle heißt es mit weniger Text: „Die German Startups Group ist toll!“ Was ist da passiert? Und was stand drin in dem verschwundenen Beitrag?

Apple stellt ein neues Gerät vor und Händler aus aller Welt beeilen sich, ihre Apps darauf zu bringen. Aber ist die Apple Watch die nächste Stufe mobilen Verkaufens, oder doch nur eine Uhr?

Die mobile Internetnutzung nimmt rapide zu. Nicht zuletzt durch Googles Mobile-Update beschäftigen sich immer mehr Webmaster mit dem Thema „Mobile Optimierung von Webseiten“. User sollen es beim Surfen mit Smartphones möglichst einfach haben. Eine intelligente Suchfunktion, die Suchterme vervollständigt, kann dabei zu einer positiven User Experience beitragen. Sie kann aber auch Schaden anrichten. SEO-Experte Philipp Roos, Mitglied der OnPage.org-Familie, erläutert die Vor- und Nachteile der ...

Björn Böer23.06.156 Min.

Sind Beacons ein Leuchtfeuer und Rettungsanker für den Handel oder doch nur ein dünner Strohhalm und kurz glimmendes Streichholz? Fest steht: Die ersten Beacon-Projekte im stationären Handel zeigen das große Potential der Technologie. Die Lösungen zeigen aber auch, dass es noch einiger feuriger Ideen bedarf, um auf Dauer beim Kunden auf dem Smartphone zu punkten. Obendrein lassen technische Kinderkrankheiten Händler und Kunden häufig noch im Schatten der digitalen Leuchtürme stehen. Was also ...

Thomas Rehm16.06.154 Min.