Mobile Commerce

Einkaufen über Smartphones und Tablets ist längst zur Selbstverständlichkeit geworden. Auch kleine Händler haben mittlerweile die Möglichkeit, ihre Kunden mobil zu erreichen - über Online-Marktplätze, die ihre Websites entsprechend optimiert haben und/oder mobile Apps anbieten. Welche Bedeutung der mobile Verkauf mittlerweile hat, verdeutlichen Zahlen von Ebay für das 1. Quartal. Danach ist das weltweite mobile Handels- und Zahlungsvolumen im Jahresvergleich um 70 Prozent auf insgesamt 11 Mil...

Tablets sollten in jeder E-Commerce-Strategie eine wichtige Rolle spielen. Aber über welche Apps spricht man die mobilen Nutzern am besten an? Über native Apps, die schnell und einfach auf dem jeweiligen Gerät installiert werden können, weil sie quasi ein Anwendungsprogramm dafür darstellen? Oder über mobile Web-Apps, die nicht auf dem Gerät installiert, sondern über den Webbrowser abgerufen werden? Christian Henschel, CEO und Mitgründer des Tracking-Unternehmens Adjust, plädiert klar für nat...

Thomas Rehm10.06.144 Min.

Wenn man vor 5 Jahren in einem der großen Technikmärkte verschämt mit einem Smartphone die Online-Preise der Wettbewerber recherchierte, fing man sich noch böse Blicke der Fachberater ein. Heute “ziehen” sich gute Verkäufer solche Situationen, um mit potenziellen Kunden ins Gespräch zu kommen und Konsumenten nutzen “Mobile” wie selbstverständlich als Einkaufshilfe: Shop-Suche, Preisvergleiche, Zusatzinformationen, Gutscheine. Zu Hause, unterwegs und im stationären Handel. Für Verbraucher Allt...

Responsive Design - das ist gerade für mittelständische Onlinehändler so etwas wie die 1a-Lage des Mobile Commerce. Hätte man gerne, kommt man aber nicht hin. Kommt man doch. Das zeigt beispielsweise der Beauty-Shop von Ludwig Beck. Den Shop für das Münchner Traditionshaus hat die Agentur mzentrale in die 1a-Lage gebracht. Im Interview mit etailment erklärt Geschäftsführer Sebastian Wernhöfer, warum sich Händler dem Responsive Design verschreiben sollten und wie sich der Weg in die 1a-Lage le...

Wie es um die Gewohnheiten der Konsumenten beim Einsatz von Smartphones und Tablets für das (Online-) Shopping bestellt ist, ist in dieser Infografik sehr anschaulich dargestellt. Fünf typische Use Cases und wie Händler davon profitieren können.

Es ist womöglich der Geburtsfehler im Mobile Payment, dass es die Techniker sind, die hier das Denken für den Handel übernehmen wollen. Dabei interessieren sich weder der Handel noch der Kunde für Übertragungsstandards. Gerade der will letztlich nur seine morgendlichen Brötchen möglichst einfach bezahlen oder seinen Latte ohne Kleingeld-Wahn bekommen. Also muss der Handel selbst zur Hebamme werden. So wie bei Starbucks oder jetzt auch bei der französischen Bäckerei- und Café-Kette Brioche Dor...

Obwohl dem Mobile Commerce eine immer größere Bedeutung vorausgesagt wird, hapert es bei vielen Shops noch an der Qualität der Umsetzung: Die Benutzerfreundlichkeit mobiler Webseiten lässt oft noch zu wünschen übrig. Sofern sie denn überhaupt vorhanden sind. Doch nach welchen Kriterien sollte überhaupt eine Umsetzung erfolgen? Für Entwickler gibt es zwar eine Vielzahl an Tutorials, diese werden jedoch oftmals auch nur das umsetzen, was ihnen seitens der Auftraggeber vorgegeben wird: Worin sic...

Eine halbe Milliarde Euro hätten britische stationäre Händler an Transaktionskosten sparen können, wenn man mit mehr Elan in das Thema Mobile Payment eingestiegen wäre. Das zumindest behauptet eine aktuelle Studie des Londoner Forschungsinstituts CEBR. Es stellt sich nur Frage, ob die Kunden den gleichen Elan mitbringen.

Der stationäre Handel ist im Umbruch. Eine zentrale Rolle fällt dabei ausgerechnet dem wegen Showrooming so verhassten Smartphone zu. Denn es kann Einzelhändlern eine womöglich letzte Möglichkeit bieten, ihre Kunden auf persönliche Weise zu binden. Mit Blick auf die Digitalisierung des PoS sieht Lars Rabe, Senior Director European Retail Pratice bei Demandware, das Smartphone gar als „Klebstoff zwischen beiden Welten“. Im Interview mit etailment sagt er, welche mobilen Optionen Händler jetzt ...

„Es geht darum, über Technologie und digitale Informationen das reale Leben der Menschen zu erleichtern“, forderte Stephan Theiß, Geschäftsführer von Gelbe Seiten Marketing, jüngst in etailment. Location Based Services, so die Hoffnung, könnten den stationären Handel stärken, um nicht vom E-Commerce überrollt zu werden. Doch auch andere mobile Lösungen und virtuelle Optionen geben dem Handel neue Hilfen an die Hand. etailment stellt 6 vielversprechende Lösungen vor.

Yapital-Geschäftsführer Nils Winkler möchte das Bezahlsystem als eine Art Schweizer Taschenmesser für das Crosschannel-Geschäft etablieren. Mobile Payment - überall, jederzeit, kinderleicht. Etliche renommierte Partner im Handel, darunter Rewe, Görtz und einige Versender konnte die Tochter der Otto Group bereits überzeugen. Jetzt gilt es, die Kunden zu begeistern. Wie das geschehen soll und warum er große Hoffnungen in neue technische Lösungen setzt, verrät Nils Winkler im Interview mit etail...

Wer sich mit E-Commerce befasst, der wird um Mobile Shopping zukünftig nicht mehr herum kommen. Mehr als 20% der Besucher über mobile Devices sind keine Seltenheit mehr. Doch im Gleichschritt bereitet eine andere Zahl den Unternehmern Bauchschmerzen.