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Die Idee, Geld per E-Mail zu schicken, ist nicht ganz neu. Die Bank of America hat beispielsweise auch schon versucht, einen solchen Dienst zu etablieren. In diesem Monat betrat ein neuer Player die Arena: Google hat angekündigt, Google Wallet in den Webmail-Dienst „Gmail“ zu integrieren. Die User sollen dann in der Lage sein, Geld als E-Mail-Attachment zu versenden. Dies bringt eine Reihe von Fragen mit sich: Gelingt Peer-to-Peer-Payment nun der Durchbruch? Wird sich unser Bezahlverhalten fu...

David Wöllenstein31.05.135 Min.

Frank Levita ist ein E-Commerce-Mann der ersten Stunde. Bereits 1999 startete er den Online-Shop Design3000.de. Der ist damit schon fast so etwas wie ein Traditionshaus - in Internet-Dimensionen. Der Online-Shop für Geschenke und Designprodukte rund um Wohnen & Lifestyle überlebte Dotcom-Krisen, Konjunktur-Täler. Wohl auch deshalb geht Gründer Frank Levita so unaufgeregt seinen Weg. Im Interview mit etailment erläutert er sein Konzept der Markenshops, sagt, warum Markenhersteller mit dem Feue...

Big Data wurde als Begriff ursprünglich von der klassischen IT geprägt und beschreibt das Sammeln, Speichern und Analysieren von großen Datenbeständen aus unterschiedlichen Datenquellen. Im Marketingkontext geht es bei Big Data um das Sammeln von Daten sowie den Versuch, Muster zu erkennen, Segmente zu bilden und digitales Verhalten zu interpretieren, um diese Informationen für die eigene Marketingstrategie nutzbar zu machen. Marketer müssen also wie einst die Goldgräber aus einer Unmenge Aus...

Thomas Rehm25.04.135 Min.

Das E-Commerce-Wachstum könnte womöglich noch rasanter sein, wenn es ausreichend Köpfe geben würde, die den Wandel gestalten. Der Bedarf an Fachkräften ist enorm. Das gilt auch für den stationären Handel. Dort sehen sich die Mitarbeiter immer besser informierten Kunden gegenüber. Prof. Dr. Gerrit Heinemann, Leiter des eWeb-Research-Center der Hochschule Niederrhein erwartet deshalb in einem Gastbeitrag für etailment einen Schwenk von Pragmatikern und Praktikern hin zu viel mehr Akademikern.

David Wöllenstein24.04.137 Min.

Auf dem E-Commerce-Boom und die neue Aufgaben für die Logistik reagiert DHL Paket mit erheblichen Investitionen. Der Wunsch der Verbraucher nach mehr Flexibilität, Einflussnahme und Transparenz wirkt sich schließlich auch auf die Logistik aus. Erst recht wenn der Marktanteil des Onlinehandels am Gesamtkonsum von sieben Prozent auf bis zu 20 Prozent steigt, wie der Logistiker prophezeit. Thomas Ogilvie (Foto), Senior Vice President Online- und Empfängerstrategie, bei DHL Paket Deutschland, ist...

Sie haben gleich zweimal für einen Paukenschlag gesorgt. Erst verkauften die beiden DailyDeal-Gründer Fabian und Ferry Heilemann den Online-Gutschein-Händler DailyDeal 2011 für 114 Mio Dollar an Google, dann kauften sie die Couponing-Plattform im Februar 2013 für einen ungenannten Preis zurück. Jetzt steigt das Duo in ein krisensicheres Business ein.

Same Day Delivery, Zeitfensterzustellung und bequeme Retourenabholung sieht Ingmar Böckmann, Logistikexperte des Branchenverbands bvh als wichtigste Herausforderung in der Logistik. Darauf dürfte schon der Online-Handel drängen, um Kunden noch zufriedener zu machen. Der Referent für E-Commerce, IT-Sicherheit und Logistik beim Bundesverband des Deutschen Versandhandels, erwartet im Interview mit etailment zudem, dass neue Dienstleister mit passgenauen Lieferdiensten auf den Markt drängen.

Es ist reichlich von „vielleicht“ die Rede in den Vorträge. Das klingt gegenüber dem Barcamp 2.013 des Branchenverbands bvh und den kompetenten Vorträgen natürlich nicht ganz fair. Denn die zweitägige Veranstaltung in Loft 6 auf dem Otto-Campus in Hamburg liefert wichtige Botschaften und jede Menge Praxis-Repertoire. Und das "Vielleicht" liegt vor allem in der Natur der Sache. Es geht schließlich um den Online-Kunden, dieses wankelmütige Wesen.

Wann soll ich das noch machen? Warum soll ich das überhaupt machen? Diese Fragen stellen sich gerade auch viele mittelständische Händler mit Blick auf Social Media. Rene Otto hat solche Fragen für sich längst beantwortet. Der Macher des Merchandising-Shops Rock'n Shop setzt auf Tante Emma 2.0. Mit Erfolg. Auf mittlerweile elf Prozent taxiert Otto den Umsatzanteil, der über Facebook-Fans und Social Commerce erreicht wird. Im nachfolgenden Gastbeitrag für etailment gibt er deshalb ein klares Pl...

Thomas Rehm09.04.136 Min.

Sie kennen das. Der Webshop aus Japan wirkt für deutsche Augen arg ungewohnt, französische Onlinehändler kommen eher ungezwungen daher. Andere Länder, andere Web-Sitten und Blickwinkel. Dennoch haben viele Händler nur eine Website in verschiedenen Sprachversionen, die ansonsten überhaupt nicht an die Erwartungen der Kunden im jeweiligen Land angepasst ist. Wie aber stellt man Markenkonsistenz in der Online-Kommunikation sicher? Wie optimiert man das globale Messaging? Welche Chancen bietet Ge...

David Wöllenstein05.04.137 Min.

Die einen rennen zur Bank oder zu einem VC, wenn sie Geld für die Expansion brauchen. Nicht so Wilhelm Josten. Der Butlers-Chef sammelt das Geld bei seinen Kunden ein, macht diese mit Genussrechten zu Investoren. Auf diese Weise will die Wohndeko- und Möbel-Kette zehn Millionen Euro einsammeln. Investitionen sind in 100-Euro-Schritten direkt via Homepage möglich. Butlers verspricht 4 Prozent Zinsen. Diese Form der Geldanlage sei "so einfach wie der Onlinekauf eines Schrankes", sagt Josten im ...