E-Commerce

Hilfe, ich brauche eine Shop-Software! Nur welche? Eine Standard-Softwarelösung, oder doch lieber ein komplexes Angebot, Full-Service, SaaS oder Open Source? Bevor man sich Angebote einholt, sollte man sich erst einmal selbst fragen: Was will ich, was will der Kunde - und was darf es kosten? Die Auswahl sollte detailliert geplant werden. Sehr detailliert.

ARD/ZDF Onlinestudie 2013: Das sind ihre Kunden: Rund 54,2 Millionen Menschen in Deutschland sind online. Nicht ganz eine Million mehr als im Vorjahr. Das sagt die aktuelle ARD/ZDF Onlinestudie 2013. Dafür sind die mit 169 Minuten satte 36 Minuten mehr online als im Vorjahr. Die 14- bis 29-Jährigen sind sogar 218 Minuten online. Und alle sind mobiler geworden: Die mobile Internetnutzung hat sich im Vergleich zum Vorjahr fast verdoppelt und steigt auf 41 Prozent an. Laut Studie nutzen 7 Prozen...

War zu Beginn des Online-Handels vor allem der Preis ausschlaggebend, ist dieser mittlerweile nur ein Faktor für erfolgreichen Online-Handel. Nur 15% der Verbraucher finden laut einer Verint-Studie den Preis wichtiger als das Serviceangebot und laut einer Studie des ECC Köln legen über zwei Drittel der Konsumenten in Deutschland, Österreich und der Schweiz besonderen Wert auf ausführliche Services im Online-Shop. Beratung kann also punkten. Erst recht in Echtzeit.

Händler müssen Showrooming nicht fürchten. Vor allem nicht, wenn es ihnen gelingt, das Offline-Erlebnis mittels mobiler Technologie mit ihrem Online-Store zu verbinden. Dank iPad und Co als Informations- und Order-Werkzeug wandelt sich die Rolle der Berater im Laden zum umfassenden Einkaufshelfer. Davon profitieren auch mittelständische Händler.

Plus Online: Die Tengelmann-Tochter Plus Online will nach dem Start von Gartenxxl.de mit seinem Content-orientierten Auftritt neue Spezial-Shops in 2014 eröffnen. Plus.de sei ein Testballon für weitere Sortimente, sagte Geschäftsführer Bastian Siebers gegenüber OnetoOne und kündigt neue Online-Shops in den Bereichen Möbel und Do-it-Yourself an. Da lagen wir mit unserer Prognose im Juli ja richtig. Auf Bastian Siebers freuen wir uns auch beim etailment Summit im November. Jetzt lesen: eBay sch...

Das ist eine Testtextanzeige. Eine Textanzeige braucht kein Bild, darf nur 250 Zeichen haben und steht nur im Newsletter.

Kongress: Am 5. November 2013 werden in Berlin erstmals die e-Stars verliehen. Die neue Auszeichnung geht an Unternehmen und Persönlichkeiten, die die Veränderung der Branche erfolgreich vorangetrieben haben. Die Verleihung ist Höhepunkt der European Leaders Lecture & Award Ceremony, die am Vorabend des zweitägigen etailment Summit 2.013 stattfindet. Eine hochkarätig besetzte Jury vergibt den Award in drei Kategorien: Mit dem e-Star „Cross Channel“ als Hauptpreis wird ein Online- oder Multich...

Unser Schwerpunktthema im Monat August - "Couponing" - ist auch bei unseren Lesern ganz oben auf der Agenda. Das zeigen die Zugriffszahlen. Außerdem suchen unsere Leser nach Ideen, Start-up-Lösungen und schauen gebannt auf die Aktivitäten von Rocket Internet. Auch so mancher Tipp zu SEO und Checkout schaffte es in den Top Ten des Monats.

Die weltweite Expansion von Rocket Internet mit der Blaupause Zalando, clevere Start-up-Ideen und der neue Ikea-Katalog mit Augmented Reality - das waren unsere Top 3 in der vergangenen Woche. Was sonst noch wichtig war in Sachen Trends, Multichannel und Marktplätze? Die Top 10 der beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche nach dem Klick.

Deutsche Onlineshopper bestellen Kleidung am liebsten in aller Ruhe, und zwar am Sonntag, nach 18 Uhr. Frankfurter sind einer Untersuchung zufolge eher Onlinemuffel.

Rewe: Sie können es selbst nicht, das Digitale. Also holt die Handelskette Rewe den ehemaligen Tesco-Manager Jean-Jacques van Oosten als ersten Chief Digital Officer nach Köln. Der Belgier war laut Lebensmittel Zeitung von 2008 bis 2011 als CIO und Non-Food Change Director für Tesco.com zuständig. van Oosten soll die Digitalisierung des Geschäftes vorantreiben und neue Online-Ideen entwickeln. Kompetenz-Impfung. Rewe-Chef Alain Caparros hatte sich und seinen Handelsleuten ja eine fehlende DNA...