Morning Briefing

Liebe Leserin, lieber Leser, Rewe-Vorstandschef Lionel Souque fehlt es nicht an digitalem Selbstbewusstsein. Bei Prozessdigitalisierung, Künstlicher Intelligenz und digitaler Kundenkommunikation habe man einen Erfahrungsvorsprung, "den andere nicht einfach in einem oder zwei Jahren aufholen können.“

Wie kriegt man mehr Leben in die Bude? Das fragt sich der Handel. Und weil die Frage stationäre Händler wie Onliner gleichermaßen bewegt, schauen wir auf ein paar Antworten. Unser Blick auf die beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche.

Liebe Leserin, lieber Leser, da können sich ja viele Menschen wieder beruhigen. Das Spiel „Scrabble“ wird nun doch nicht in „Buchstaben YOLO“ umgetauft. Den gewünschten PR-Effekt hat die Aktion dann ja aber doch gebracht. So spektakulär werden die Schlagzeilen zum Verkauf von AllYouNeedFresh sicher nicht sein. Das E-Food-Angebot steht ja bekanntlich demnächst ohne namensgebenden Marktplatz da. Jetzt findet es eine neue Heimat.

Liebe Leserin, lieber Leser, vieles (noch nicht alles) ändert sich gerade. Nach 70 Jahren nennt sich der Spieleklassiker Scrabble in Deutschland um in "Buchstaben YOLO". Und die Restaurantkette "Dunkin' Donuts verzichtet auf die "Donuts" im Namen. Was bleibt und was sich sonst noch ändert, lesen Sie im "Morning Briefing".

Liebe Leserin, lieber Leser, steigen die Umsätze, wissen Händler genau, dass das an tollen Produkten und greifenden Marketingmaßnahmen liegt. Sind sie schlecht, ist es zu kalt, zu heiß, zu trocken oder zu nass. Das können dann auch KI, BI und Big Data nicht verhindern. Ein Volksfest als Begründung für weniger Kundenservice ist da schon originell. Rewe lieferte jedenfalls mit der Ankündigung, einige Gebiete während der "Wiesn" eben nicht zu beliefern, die Steilvorlage für den Lieferdienst GetN...

Liebe Leserin, lieber Leser, orangefarbene Regenschirme vom Verein "Buy Local" hingen dieser Tage als "Rettungsschirm" über einer Straße in Althengstett. Sie sollen den Einzelhandel vor dem Onlinehandel retten. Symbolisch natürlich. Mehr bleibt dem stationären Handel auch nicht übrig.

Die einen fürchten die Plattformen. Die anderen wollen selbst eine werden. Kein Wunder also, dass unser Podcast mit Netzökonom Holger Schmidt bei den Zuhörern richtig ins Ohr ging. Übrigens auch auf Spotify. Der Dienst will natürlich auch Plattform werden. Alles weitere in unserem Blick auf die beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche.

Liebe Leserin, lieber Leser, Echo und Alexa überall: die Serie von Hardware-Innovationen bei Amazon zeigt deutlich, wie sehr sich der Online-Riese im Alltag einnisten möchte. Und wir lassen ihn. Weil es so schön bequem ist. Weil das Sofa besser ist als verstopfte Straßen, Parkplatzsuche, teure Parkhäuser, lange Kassenschlangen. Kundenschwund in den Städten zeigen die Zahlen des HDE. Bald werden die ersten Geisterstädte entstehen, während wir uns einen Geist ins Haus geholt haben.

Liebe Leserin, lieber Leser, als Berichterstatter kann einen Amazon an manchen Tagen schwindelig machen. Da denkt man erst, ein inspirierenderer Einkaufsmodus sei die wichtigste News aus Seattle. Doch dann trudeln Berichte über eine geradezu gewaltige Kampfansage ein.

Liebe Leserin, lieber Leser, "Wir haben unsere Firma auf eine Welt der perfekten Information vorbereitet." Es ist einer der vielen bemerkenswerten Sätze in einem FAZ-Interview mit Amazon-Gründer Jeff Bezos. Es ist von 2007. Es ist auch heute noch aufschlussreich. Geführt hat das damals "Netzökonom" Holger Schmidt. Es war auch für ihn eine Art Augenöffner. Seitdem schaut er auf die Zukunft der Plattformen. Und wir mit ihm. Im Podcast. Ganz akutuell. Hören Sie mal rein.

Liebe Leserin, lieber Leser, Amazon Alexa ist im Mainstream angekommen. Ein Zeichen dafür sind die neuen Werbeclips des Discounters Netto. In einem Clip soll die Echo-Box des Onlineriesen Albi-Saft für 99 Cent bestellen. Kann sie nicht. "Dann geh doch zu Netto!" zickt die Box. Die weitere Lehre: Der Handel kann mit Amazon nur beim Preis konkurrieren. Amazon hat derweil einige Neuigkeiten in petto.