Paketdienste, Versandlogistik, Zustellung und die Herausforderungen der letzten Meile. DHL, Hermes, DPD und weitere Dienstleister.
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Die Frachtkapazität von China nach Europa liegt konstant 28 Prozent unter dem Niveau vom Juni, dem letzten Monat vor der EU-Abgabe auf Kleinsendungen aus Drittstaaten, berichtet Aircargonews.com. Die E-Commerce-Importe nach Europa sackten im Juli um 24 Prozent ab. Am härtesten treffe es die großen Drehkreuze für Pakete: Madrid minus 78 Prozent, Budapest minus 58, Lüttich minus 35. Auf chinesischer Seite breche Ürümqi um 72 Prozent ein, Hongkong um 28.
Amazon verschärft ab dem 7. September die Lieferregeln für Prime-Produkte in Deutschland, meldet Haendlerbund.de. Eine Übergangsfrist gebe es nicht; betroffen seien Amazon Retail, FBA-Nutzer und Selbstversender. Künftig müssten 15 statt 10 Prozent der Bestellungen binnen eines Tages ankommen, 50 statt 45 Prozent binnen zwei Tagen; die 80-Prozent-Marke bei vier Tagen bleibe bestehen. Amazon rät Händlern, ihre Lieferperformance zu prüfen und anzupassen.
Amazon weitet den Drohnenlieferdienst Prime Air bis Jahresende auf knapp 500 US-Städte aus, was laut Pressemitteilung eine Versechsfachung des aktuellen Gebiets bedeutet. Momentan sei Prime Air in sieben Bundesstaaten unterwegs; in Kürze würden Georgia, Ohio, Illinois, Idaho und New York folgen. Die Drohnen erreichten Kunden innerhalb von 30 Minuten und transportierten Waren bis 2,3 Kilogramm, das Volumen entspreche ungefähr einem großen Schuhkarton. Prime-Abonnenten zahlten ab 50 Dollar Bestellwert gar nichts, darunter 2,99 Dollar; Nicht-Mitglieder 4,99 Dollar.
Das Paketvolumen aus Fernost ist in Österreich seit Juli, aufgrund des EU-Pauschalzolls von drei Euro auf Kleinsendungen aus Drittstaaten, um 25 Prozent gesunken, meldet Handelsverband.at. Bis dahin habe der jährliche Schaden in Österreich für ein Umsatzminus von 570 Mio. Euro, einen BIP-Rückgang von 212 Mio. Euro und 100 Mio. Euro an entgangenen Abgaben ausgemacht. Mehr als 1.600 Arbeitsplätze seien betroffen gewesen.
Die DHL-Tochter Blue Dart Express startet im September einen grenzüberschreitenden Zustelldienst für indische Online-Händler in die USA, nach Europa und Großbritannien, meldet Whalesbook.com. Für die letzte Meile greife man auf das weltweite Netz der Konzernmutter zurück. Den nötigen Rückenwind liefere der Wegfall der Wertobergrenze für Kurierexporte in Indien.
Ebay ermöglicht ab sofort eine Sendungsverfolgung für DHL-Päckchen, berichtet Haendlerbund.de. Bislang habe das fehlende Tracking viele Händler von dieser Versandoption abgehalten, da sich im Streitfall eine Zustellung nicht belegen lasse. Das Tracking gelte für die Größen S und M, falls die Etiketten über Ebays Versandplattform gekauft würden. Laut Händlerbund dürfte ab nächstem Jahr die Sendungsverfolgung für alle nationalen DHL-Päckchen eingeführt werden.
Bei einem Vergleich von Beschwerden über die fünf großen Paketdienstleister hat sich vor allem die Antwortquote verbessert, ermittelte Reklamation24.de. Bei GLS sei sie von 18 auf 24 Prozent gestiegen, bei UPS von 31 auf 46 Prozent, bei DHL und Hermes sei sie bei perfekten 100 Prozent geblieben. Bei der Lösung habe UPS mit 57 Prozent die Nase vorn, gefolgt von Hermes (56 Prozent) und DPD (42 Prozent). Bei der Kundenservice-Note hätte es zehn Punkte zu sammeln gegeben, doch nur Hermes habe drei Punkte geschafft – alle anderen noch weniger.
Die EU-Kommission kommentierte ein Instagram-Video des Händlerbunds zur PPWR, meldet dieser: Sie habe Parlament und Mitgliedstaaten gedrängt, die Bevollmächtigten-Pflicht für den EU-weiten Versand zu streichen und bis dahin keine Strafen zu verhängen. Allerdings habe der EU-Rat die Beratungen bereits eingestellt, so der Händlerbund. Nur im Parlament werde eine Ausnahme für Kleinstunternehmen verhandelt. Erste Lesung: Frühestens Oktober.
Amazon liefert im englischen Darlington erstmals außerhalb der USA per Drohne, berichtet Retail-News.de. „Prime Air“ beliefere Haushalte im Umkreis von rund zwölf Kilometern mit Artikeln unter 2,2 Kilogramm, im Regelbetrieb innerhalb von 60 Minuten. Die autonome MK30 fliege bis zu 113 km/h schnell und setze Pakete am gewählten Ablageort ab. Für Prime-Mitglieder falle keine Gebühr an.
Die chinesische Reederei Sea Legend nimmt diese Woche den ersten regelmäßigen Container-Liniendienst durch die Arktis auf, meldet Manager-Magazin.de. Das schmelzende Polareis halbiere die Fahrzeit zwischen Ningbo und Felixstowe, die Route umgehe dabei Konfliktzonen wie das Rote Meer. Europäische Reedereien mieden die „Eis-Seidenstraße“ bislang, vor allem wegen des heiklen Ökosystems und ihrer Nähe zu Russland. Ungefährlich wäre sie auch nicht: Laut Allianz sei es in zehn Jahren zu über 500 Schiffsunfällen im Polarkreis gekommen.
Die Alibaba-Tochter Cainiao startet den Cross-Border-Dienst „Global Three-Day Delivery“, meldet Aircargonews.net. Pakete sollten künftig ihr Ziel auf 15 Routen zwischen China, Europa und dem Nahen Osten binnen drei Kalendertagen erreichen können. Dies würde durch rund 170 wöchentliche Charterflüge und über 2.300 Lkw-Verbindungen möglich. Cainiao verspreche Händlern damit geringeren Lagerdruck und besseren Cashflow. WorldACD meldete unlängst, dass das Frachtvolumen zwischen Hongkong und Europa aufgrund der neuen Zollregeln spürbar zurückgegangen sei.
Lufthansa Cargo hat im ersten Halbjahr den Umsatz um 16 Prozent auf 1,92 Mrd. Euro gesteigert, meldet Transport-Online.de. Das bereinigte operative Ergebnis sei um 47 Prozent auf 199 Mio. Euro geklettert, die Marge habe sich auf 10,4 Prozent verbessert. Im zweiten Quartal habe das Unternehmen Heyworld und CB Customs Broker zur neuen Gesellschaft Globecross verschmolzen. Diese bündle digitale Zolldienste, E-Commerce und integrierte Logistik bis zur Zustellung.
Das Paketvolumen aus Fernost ist in Österreich seit Juli, aufgrund des EU-Pauschalzolls von drei Euro auf Kleinsendungen aus Drittstaaten, um 25 Prozent gesunken, meldet Handelsverband.at. Bis dahin habe der jährliche Schaden in Österreich für ein Umsatzminus von 570 Mio. Euro, einen BIP-Rückgang von 212 Mio. Euro und 100 Mio. Euro an entgangenen Abgaben ausgemacht. Mehr als 1.600 Arbeitsplätze seien betroffen gewesen.
