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Das Ende der Milieus - und was das für Collins bedeutet

Das Ende der Milieus - und was das für Collins bedeutet

Es war eine dieser Methodik-Vorlesungen während des Studiums. Der Professor schildert lang und breit, wie eine Familie wohnt, wie sie eingerichtet ist, welches Auto in der Garage steht, wohin es im Urlaub geht, welche Marken man so trägt, wo man einkauft. Das Prinzip der Sinus-Milieus wollte er so erklären – bis eine Studentin erbost aufsprang und sich Erzählungen über ihre Familie verbat. Doch im E-Commerce nutzt das Wissen um solche Beschreibungen immer weniger, um den Kunden anzusprechen u...

Olaf Kolbrück08.07.134 Min.
Wochenrückblick: Collins enttarnt (ein wenig), Startups im TV, Facebook

Wochenrückblick: Collins enttarnt (ein wenig), Startups im TV, Facebook

Collins, das Geheimprojekt von Otto, ist für den E-Commerce, was das nächste iPhone für Gadgetfans ist. Viele Gerüchte, nichts Konkrektes, aber jeder will wissen, was kommt. Das gilt auch für die neuesten Spekulationen. Das Posting dazu war einer der Top-Beiträge in dieser Woche. Aber es gibt auch handfestere Inhalte zu Startups, Facebook, Click & Collect, die einen Bericht wert sind. Die beliebtesten zehn Beiträge gibt es nach dem Klick.

Olaf Kolbrück07.07.131 Min.
Mobile Commerce: Labor-Tests sind sinnlos

Mobile Commerce: Labor-Tests sind sinnlos

Eyetracking und klassische Usability-Tests laufen bei Smartphones ins Leere, weil der Nutzungskontext so variabel ist. Was muß man tun, um herauszufinden, was die User mit Apps und mobilen Websites wirklich machen? Fünf Fragen an, Juliane Hartmann Managing Director beim User-Experience-Dienstleister MPathy, zu dessen Kunden unter anderem Heine, Sportscheck und Bonprix gehören.

Frank Puscher05.07.133 Min.
Warum guter Service für Startups überlebenswichtig ist

Warum guter Service für Startups überlebenswichtig ist

Wachstum, Baby. So lautet die Losung vieler Startups im E-Commerce. Die Zahl der Kunden steigern, weil das auf Powerpoint-Präsentationen immer besonders gut aussieht. Doch wer schnell wächst, der gerät gerade beim Service schnell ins Straucheln. Dabei könnte guter Service so einfach sein. Er ist für junge Unternehmen obendrein überlebenswichtig, um erst einmal Vertrauen zu schaffen und auf Dauer wachsen zu können. Das geht ganz einfach.

Olaf Kolbrück04.07.132 Min.
Facebook Graph Search: Das Leben der Anderen

Facebook Graph Search: Das Leben der Anderen

„Menschen, die den Film "The Fast and The Furious" gemocht haben, fanden auch gefallen an "Transformers"“. So steht es seit Jahren bei Amazon zu lesen und die Daten entstammen der Bestellhistorie des Versandriesen. Das Gleiche kann bald auch Facebook. Und zwar nicht nur mit Bestelldaten, sondern mit praktisch jeder Online-Willensäußerung seiner Nutzerschaft. Jeder Like wird zum durchsuchbaren Statement. Jede zufällige Verbindung zweier Interessen zur potentiellen Korrelation. In wenigen Woche...

Frank Puscher04.07.134 Min.
So clever (oder öde) werben deutsche Startups im TV

So clever (oder öde) werben deutsche Startups im TV

Im Wettbewerb im Web zählt Schnelligkeit. Ein rascher Anstieg der Kundenzahl ist gefragt - auch mit Blick auf die Investoren. Für mehr Reichweite ist TV immer noch erste Wahl. Strahlt ein Startup einen TV-Spot aus, dann rauchen die Server. Auch dank Media-for-Equity landen heute immer mehr junge Unternehmen im Werbeblock. Doch Airtime ist nicht alles. Gefragt ist auch eine kreative Lösung. Manchmal wird die inhouse fabriziert. Manchmal mit Hilfe einer Agentur. Ein Garant für eine gute Kampagn...

Olaf Kolbrück03.07.133 Min.

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