Competence Center bietet CRM-Starthilfe
T-Systems eröffnet in Koblenz ein Competence Center für Customer Relationship Management (CRM). Das Beratungs- und Schulungszentrum soll Unternehmen dabei unterstützen, digitales Kunden-Beziehungs-Management im eigenen Betrieb umzusetzen. Die Beratung ist laut T-Systems produktneutral.
Thomas RehmRedakteurZum CRM Competence Center gehört ein CRM Solution Center, ein CRM-Labor sowie ein Siebel Support Center. Angeboten werden umfangreiche Vertriebsunterstützung, Systemberatung sowie Schulungen.
T-Systems will im Competence Center produktneutral beraten und verschiedene Lösungsalternativen aufzeigen. Kunden haben die Möglichkeit, sich im CRM-Labor marktführende CRM-Systeme vorführen zu lassen und miteinander zu vergleichen. Das Labor passt CRM-Lösungen an die gestellte Aufgabe an; dabei ist es nach Angaben von T-Systems gleichgültig, ob die Software von Siebel, mySAP-CRM oder Clarify stammt. Darüber hinaus will T-Systems auch Prototypen für individuelle Anwendungen entwickeln. (ST)
KONTAKT:
T-Systems International GmbH
Hahnstr. 43 d
60528 Frankfurt am Main
Internet: www.t-systems.de
Redakteur
Thomas Rehm ist Redakteur bei etailment und „Der Handel“. Der erfahrene Fachjournalist schrieb zuvor viele Jahre für Titel der dfv Mediengruppe, darunter das Konsumgüter- und Verpackungsportal packaging-360.com, und begleitet heute die Themen Handel, Konsumgüter und Digitalisierung.
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