Alle Beiträge und Analysen zum Thema „Customer Relationship Management".
19 Beiträge
Peek & Cloppenburg Düsseldorf hat sein Kundenbindungsprogramm neu aufgestellt: als digitalisiertes Multipartnerprogramm. In einem Gastbeitrag spricht Marketingleiter Reinhard Ruch über die Herausforderungen bei der Inhouse-Entwicklung des "Insider"-Konzepts.
Epiphany, Anbieter von Customer Relationship Management (CRM) Lösungen, stellte auf der CRM World 2005 in Frankfurt die neuste Version der Epiphany 6.5 CRM Software vor.
Nach dreijähriger Entwicklungszeit betritt Microsoft mit einer neuen Software das Geschäftsfeld für IT-gestützte Kundenbeziehungen - Customer Relationship Management (CRM). Microsoft hat die lokalisierte Version der Microsoft CRM-Lösung für den deutschen Markt freigegeben und beginnt nun mit der Auslieferung.
Anlässlich der Systems in München hat SAP neue, vorkonfigurierte Lösungspakete von mySAP Customer Relationship Management (mySAP CRM) angekündigt.
T-Systems eröffnet in Koblenz ein Competence Center für Customer Relationship Management (CRM). Das Beratungs- und Schulungszentrum soll Unternehmen dabei unterstützen, digitales Kunden-Beziehungs-Management im eigenen Betrieb umzusetzen. Die Beratung ist laut T-Systems produktneutral.
Für den Einsatz von Customer-Relationship-Management-Lösungen (CRM) ist jetzt eine umfangreiche Praxishilfe mit vielfältigen Hintergrundinformationen erschienen. Der produktneutrale Leitfaden richtet sich insbesondere an mittelständische Firmen.
Die Mehrzahl der deutschen Unternehmen betrachtet Customer Relationship Management (CRM) als wesentlichen Faktor für langfristigen Unternehmenserfolg. Nur rund 27% sind jedoch mit der Umsetzung ihrer CRM-Projekte zufrieden.
Siebel Systems stellt das neue Release seiner CRM-Software vor. Mit "Siebel 7" setzt Siebel vorrangig auf Großunternehmen.
Goldene Zeiten für Kunden: Die deutschen Unternehmen investieren massiv in ihre Kundenbetreuung. In seinem "Technologiekompass 2005" stellt Mummert + Partner optimistische Prognosen auf.
Erst wenn Unternehmen Kunden-Management als Geschäftsphilosophie verstehen, können sie das ganze Potenzial von CRM ausschöpfen. Die Meta Group erklärt, worauf Unternehmen bei CRM-Projekten achten sollten.
Die BMW Group fasst sämtliche Aktivitäten und Verantwortlichkeiten im Umgang mit den Kunden in einem integrierten Customer Relationship Management (CRM) Ansatz, genannt Top Drive, zusammen.
Sun Microsystems und Peoplesoft haben eine strategische Partnerschaft vereinbart. Ziel der Allianz ist es, gemeinsam skalierbare internetfähige Customer-Relationship- Management-Lösungen anzubieten.
