Microsoft und Ingram Micro arbeiten in Deutschland beim Vertrieb der Software-Anwendung «Microsoft Business Solutions CRM» zusammen. Um die Vermarktung der Software zu unterstützen, hat der IT-Distributor hierzu ein eigenes «Competence Center» eingerichtet.
In seinem Competence Center wird Ingram Micro ein Team von CRM-Spezialisten beschäftigen, das den Fachhandelspartnern im Pre-Sales-Bereich beratend zur Seite steht. Zugleich fungiert dieses Team als Vermittlungsstelle für Kooperationen zwischen Microsoft CRM-Partnern und dem Reseller-Kanal von Ingram Micro. Microsoft selbst wird das Kompetenzzentrum durch Mitarbeiterschulungen und Marketingmaßnahmen unterstützen. Die Vertriebspartner von Ingram Micro können ab sofort Microsoft CRM-Produkte über das hauseigene Online-Bestellsystem ordern. Zudem stehen Kundenbetreuer für weiter gehende Fragen telefonisch zur Verfügung. (KC)