Eine Umfrage unter 3.000 Verbrauchern zeigt: Bei den Einkaufsmärkten hat Rewe das Nachsehen, Edeka ist die vertrauenswürdigste Marke Deutschlands. Das Schlusslicht überrascht.
Am wenigsten Vertrauen schenken die Verbraucher laut diesen Umfrageergebnissen den dm Drogeriemärkten – lediglich 1,4 Prozent der Befragten nannten die Drogeriekette als erstes.
Das Sortiment entscheidet
Die Befragung wurde von MDR Werbung und dem IMK Institut für angewandte Marketing und Kommunikationsforschung initiiert. Die 3.000 Befragten sollten spontan antworten, welchem Einkaufsmarkt sie am meisten vertrauen und warum.
Als Hauptgrund für die Kür des vertrauenswürdigsten Marktes nannte fast jeder Vierte Sortiment, Produktvielfalt und Auswahl. Zweithäufigster Grund waren mit 18,5 Prozent die Qualität, und 13,2 Prozent waren bei ihrer Entscheidung Service, Kundenorientierung und –freundlichkeit wichtig.