Google-Ads, Sellerforum, stationärer Handel, Tiktok, Shein, FedEx, Apfelkiste.ch, TheWorks, Agentic Commerce, OpenAI, Cloud

HANDEL NATIONAL

Händler haften für Google-Ads-Fehler
Online-Händler haften für fehlerhafte Google-Ads-Anzeigen, selbst wenn Google diese eigenständig erstellt hat, berichtet Haendlerbund.de. Im konkreten Fall seien Haushaltsgeräte mit unvollständigen Energielabel-Angaben beworben worden. Der beklagte Händler habe Google dafür die Verantwortung gegeben. Entscheidend sei jedoch nicht die technische Umsetzung, sondern wer die Werbung veranlasse und wirtschaftlich davon profitiere, so das Urteil des BGH. Bereits der mögliche Einfluss auf die Anzeigengestaltung begründe die Haftung.

Stationärer Handel schrumpft ungebremst weiter
Die Zahl der Geschäfte in Deutschland fällt 2026 erstmals seit der Wiedervereinigung unter 300.000, schätzt der HDE laut Welt.de. Ende 2015 seien es rund 372.000 gewesen. Der Online-Handel habe 2025 preisbereinigt um 3,5 Prozent zugelegt, der stationäre Umsatz dagegen stagniere. Die Insolvenzen im Einzelhandel hätten mit 2.571 Fällen einen Zehn-Jahres-Höchststand erreicht. Nur jeder siebte Ladenbesitzer bewerte seine Lage als gut; jeder zweite rechne mit sinkenden Umsätzen.

HANDEL INTERNATIONAL

Tiktok verkauft 50 Mio. Bücher in Europa
Die Booktok-Community auf Tiktok hat 2025 europaweit 50 Mio. Bücher bewegt und 800 Mio. Euro Umsatz erzielt, berichtet das Unternehmen. Allein in Deutschland seien 28 Mio. Exemplare über die Plattform verkauft worden, das seien mehr als doppelt so viele wie noch 2023. Über ein Drittel der 16- bis 39-Jährigen entdecke dort neue Titel, die 30- bis 39-Jährigen würden zur kaufstärksten Altersgruppe heranwachsen. Tiktok weite seine Booktok-Bestsellerliste, bislang auf die DACH-Region beschränkt, nun auf Großbritannien, Italien und Spanien aus.

Frankreich scheitert erneut mit Shein-Marktplatz-Sperrung
Das Pariser Berufungsgericht hat Frankreichs Antrag auf Sperrung des Shein-Marktplatzes abgewiesen, berichtet Reuters.com. Die Richter bestätigten damit ein Dezember-Urteil, das den Marktplatz unter Auflagen zugelassen habe: Shein müsse beispielsweise beim Verkauf bestimmter Produkte eine Altersverifikation sicherstellen. Shein habe Sexpuppen inzwischen weltweit aus dem Drittanbieter-Sortiment entfernt und rolle bereits schrittweise Alterskontrollen aus. Frankreichs Mittelstandsministerin kündigte trotzdem ein „Jahr des Widerstands“ gegen unfairen Wettbewerb durch Plattformen wie Shein an.

KI-Zusammenfassungen: Google lenkt in UK ein
Google will britischen Medienhäusern künftig ermöglichen, ihre Inhalte aus den KI-Zusammenfassungen in der Suche herauszunehmen, berichtet Heise.de. Das Unternehmen reagiere damit auf Druck der britischen Wettbewerbsbehörde CMA. Bisher steckten Verlage in einer Zwickmühle: Wer das KI-Crawling blockiere, verschwinde gleich komplett aus den Suchergebnissen. Einen konkreten Zeitplan für den Opt-out nenne Google allerdings nicht. Auch die Forderung der Verleger nach einer klaren Trennung zwischen KI- und Suchmaschinen-Crawlern bleibe vorerst unbeantwortet.

FedEx schult 400.000 Mitarbeiter in KI
FedEx schult über 400.000 Beschäftigte in künstlicher Intelligenz, berichtet Cnbc.com. Das im Dezember gestartete Programm biete rollenbasiertes Training über Accentures Learn-Vantage-Plattform. Die gesamte Führungsebene habe sich bereits zwei Tage für einen Lernaufenthalt im Silicon Valley freigeschaufelt. FedEx messe den Fortschritt über einen eigenen „AIQ“-Index, bewusst ohne Erfolgsdruck. Erste Effekte seien sichtbar: Operative Kräfte würden häufiger Karriereschritte in Richtung Unternehmenszentrale anstreben.

Mobilezone kauft Apfelkiste.ch für 180 Mio. Franken
Der Schweizer Mobilfunkhändler Mobilezone übernimmt die AK Group mitsamt der E-Commerce-Plattform Apfelkiste.ch und dem Sourcing-Spezialisten Marein für 180 Mio. Schweizer Franken, berichtet ITReseller.ch. Die AK Group beschäftige rund 100 Mitarbeitende und habe, bei einem Ebitda von 20 Mio. Franken, zuletzt 100 Mio. Franken umgesetzt. Mobilezone werde das Apfelkiste-Sortiment in das Angebot seiner rund 125 Filialen einbinden.

Nach Logistik-Desaster schließt TheWorks den Online-Shop
Der britische Discounter TheWorks hat seinen Online-Shop zum 20. März abgeschaltet, berichtet Marketscreener.com. Anhaltende Probleme mit zwei externen Logistikpartnern hätten den digitalen Kanal über zwei Geschäftsjahre hinweg ausgebremst und letztlich ins Defizit getrieben. Bei über 90 Prozent stationärem Umsatz aus mehr als 500 Filialen sei der Online-Beitrag ohnehin geschrumpft. Die Website bleibe als reines Schaufenster erhalten. Die Schließungskosten beziffere der Vorstand auf rund 2 Mio. Euro.

TRENDS & TECHNOLOGIE

Agentic Commerce: Wunsch und Realität driften auseinander
OpenAI hat den Instant-Checkout aus ChatGPT wieder entfernt. Aktuelle Studien zeigen, warum das kein Zufall ist. Etailment.de mit einer Bestandsaufnahme zwischen KI-Hype und der wahren Akzeptanz.

OpenAI macht ChatGPT zur Werbefläche
OpenAI führt in den kommenden Wochen in den USA Werbung in den kostenlosen und Go-Versionen von ChatGPT ein, berichtet Reuters.com. Als Technologiepartner für Targeting und Auslieferung diene das Adtech-Unternehmen Criteo, das Mindestbudgets zwischen 50.000 und 100.000 Dollar anbiete. OpenAI empfehle Werbern, möglichst viele Text- und Bildvarianten einzureichen, um die Ausspielrate zu erhöhen. Hintergrund des Schritts seien steigende Infrastrukturkosten und der verschärfte Wettbewerb im KI-Markt.

DACH-Firmen trauen ihren Cloud-Anbietern nicht mehr
83 Prozent der DACH-Unternehmen halten es für realistisch, dass ein Cloud-Anbieter kritische IT-Dienste einseitig kappt, doch nur 57 Prozent haben eine Exit-Strategie, zitiert Heise.de eine Studie von Lünendonk & Hossenfelder. 96 Prozent erwarteten außerdem, dass digitale Souveränität weiter an Bedeutung gewinne. Multi-Cloud-Architekturen entwickelten sich zum Standard: 42 Prozent setzten sie bereits ein, 46 Prozent planten ihren Aufbau. Europäische Anbieter gälten zwar bei der Infrastruktur als ebenbürtig, aber bei KI und Plattformdiensten sähen nur drei Prozent sie auf Augenhöhe mit den amerikanischen Hyperscalern.