Social Logins sind bequem und fördern Impulskäufe: Ohne den Aufwand herkömmlicher Anmelde- und Login-Prozesse kauft es sich schneller (und oftmals auch unüberlegter). Doch auf welche Kundendaten haben Händler im Rahmen dieser Prozesse eigentlich Zugriff? Und in welchem Umfang speichern sie diese? Immerhin können diese Daten auch eine Hilfe für eine bessere personalisierte Ansprache sein. Eine Infografik gibt am Beispiel "Facebook" Auskunft.
Im Rahmen der Studie Social Commerce IQ™ Retail 2013 ließ das Beratungsunternehmen 8thBridge von Juli bis November 2013 international 872 Online-Händler (Stichprobe basierend auf den Internet Retailer Top 500) zu deren Social Commerce-Aktivitäten befragen: "Wie setzen sie Social Commerce ein, um das Einkaufserlebnis zu steigern?"
Die Grafik stellt einen Auszug der Studienergebnisse dar und zeigt, welche Kundendaten per Login via Facebook gespeichert werden können und in welchem Umfang die Online-Händler der Stichprobe davon Gebrauch machen.
Eine Zusammenfassung der Studie gibt es zum direkten Download hier.
Die vollständige Studie ist nach Registrierung hier erhältlich.
Grafik: Statista
Im Rahmen der Studie Social Commerce IQ™ Retail 2013 ließ das Beratungsunternehmen 8thBridge von Juli bis November 2013 international 872 Online-Händler (Stichprobe basierend auf den Internet Retailer Top 500) zu deren Social Commerce-Aktivitäten befragen: "Wie setzen sie Social Commerce ein, um das Einkaufserlebnis zu steigern?"
Die Grafik stellt einen Auszug der Studienergebnisse dar und zeigt, welche Kundendaten per Login via Facebook gespeichert werden können und in welchem Umfang die Online-Händler der Stichprobe davon Gebrauch machen.
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Grafik: Statista
KW
RedaktionKarsten Werner
Redakteur
Karsten Werner ist Logistiker, Projektmanager und Dozent für berufliche Weiterbildung. Er beobachtet seit 2000 die Entwicklungen im E-Commerce. Neben seiner Neugierde an Supply Chains und Best Practices im Onlinehandel, bildeten die Empfehlungssysteme im Web 2.0 später einen weiteren Interessensschwerpunkt. Derzeit liegt sein Themenfokus auf den Geschäftsmodellen und Strategien in den Märkten für digitale Güter. Er schreibt außerdem für Netzwertig.com und twittert unter @KarstenWerner.
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