Facebook? Na klar! Das Social Network gehört für die Online-Retailer zum Pflichtprogramm. Doch wie sieht es eigentlich bei Google+ aus? Ein bisschen Licht, aber ganz viele Schatten. Manch ein Player aus den deutschen Top-Rankings von ECC (Kundenzufriedenheit) und EHI (Umsatz) der Online-Händler behandelt die Nutzer dort - höflich gesagt - gerade einmal stiefmütterlich. Andere Auftritte sind bestenfalls eine Link-Wüste für SEO. etailment hat sich stichprobenartig umgeschaut und reichlich digit...
C&A: Zweimal und nie wieder: Die Nummer 12 im EHI-Ranking betreibt eine Platzhalter-Stratgie
Amazon: Der Riese hat wenig und selten was zu sagen.
Weltbild: Treibt es bunt und vielseitig
#BL+4010#
Bonprix: Beim Versender endete das Geschäftsjahr bei Google+ im November. Seitdem: Stille.
#BL+4012#
Otto: Füllhorn an Looks und Gewinnspielen für "Kreislinge" und eine eigene Fashion-Community
#BL+4014#
Zalando: Frech, bunt - eben Zalando.
Notebooksbilliger: Mehr als nur Techie-Träume. Hier gibts auch Infos und News.
Zooplus: Anfang März stellte Zooplus, immerhin Nummer 3 in Sachen Kundenzufriedenheit, einen neuen Kollegen vor. Seitdem kümmert sich vermutlich jeder nur um den Hund und keiner um G+
#BL+4016#
Musikhaus Thomann: Die Top-Benotung in Sachen Kundenzufriedenheit kann nichts mit G+ zu tun haben. Sang- und klanglos seit Dezember 2011
Tchibo: Kann sogar Stellenanzeigen per G+ und bietet auch sonst eine frische Mischung.
#BL+4018#
Baur: Drei Beiträge seit Jahresbeginn. Da wollen wir auch Sie nicht mit einem Screenshot überfordern.
Die Gründe für Koma+? Sicher vielseitig. Zielgruppe nicht entdeckt, Ressourcen auf Facebook konzentriert (obgleich einige Händler ganz gut mit doppeltem Content fahren), keine Ideen für das Netzwerk, schlechter ROI. Die guten Beispiele zeigen aber: Die Argumente gegen G+ gelten nicht für jeden. Guter Content und gute Ansprache rocken auch bei G+. Vielleicht sollte man G+ also doch zur Strategie addieren. Angesichts etlicher Social-Media-Wüsten dürfte hier noch leichter ein Durchkommen zum Kunden sein als bei Facebook.