Literatur: Direkt zum Kunden - aber wie?
Zeit ist Geld: Die Effizienz von Beschaffung oder Absatz wird zunehmend von der Vermeidung teurer Medienbrüche bestimmt. Inner- oder überbetriebliche Integration von Austauschprozessen erfolgt künftig über Prozessportale. Seit ihrer Markteinführung im Jahr 1998 finden sie rasant Einzug in den Betrieben.
Björn BöerChefredakteurEntscheidend bei der Planung und Einführung im Unternehmen ist die offene Informationssystemarchitektur, die schnell und kostengünstig Anpassungen an die Wirtschaftspartner sicherstellt.
Um der Vielfalt im Angebot der Portalanbieter Herr zu werden, stellt der Autor das Für und Wider einzelner Gestaltungselemente wie z. B. Interaktion, Personalisierung, Sicherheit anhand von Praxisbeispielen dar. Besonders nützlich ist die detaillierte Übersicht der wichtigsten Softwareanbieter und deren Lösungen. Insgesamt ist dem Autor ein umfassender Überblick zum Thema Prozessportal gelungen. Die systematische Aufarbeitung und die in der Praxis nachgewiesenen Erfolge geben dem Praktiker ein wertvolles Informationsinstrument an die Hand. (JF)
Prozessportale
Puschmann, Thomas: Heidelberg 2004. ISBN 3-540-20715-5. Euro 44,95.
Chefredakteur
Dr. Björn Böer ist Chefredakteur der Wirtschaftsmedien und verantwortet in dieser Rolle „Der Handel“ und das E-Commerce-Portal etailment.de. Zuvor war der promovierte Dipl.-Volkswirt unter anderem Wirtschaftsredakteur der Frankfurter Allgemeinen Zeitung und leitete von 2001 bis 2003 die Wirtschaftsredaktion des F.A.Z.-Business Radios. Sein journalistisches Handwerk lernte er als Volontär beim Norddeutschen Rundfunk.
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