Mister Spex mit Umsatzsprung
Die Brillenträger entdecken den Onlinekauf: Der Online-Optiker Mister Spex freut sich über ein Umsatzplus von 150 Prozent und inzwischen gut 200.000 Kunden.
Auf Linse folgt Brille
Neue Filterfunktionen und erklärende Videos sollen es den Shop-Besuchern künftig noch leichter machen, online eine Brille zu kaufen. Darüber hinaus setzt der Onlinehändler auf weitere Kommunikationsmaßnahmen, um die Kunden dazu anzuregen, häufiger bei Mister Spex einzukaufen. "Jeder Kunde, der Kontaktlinsen bestellt hat, benötigt potenziell auch eine Brille oder Sonnenbrille", argumentiert Graber.
Zudem solle die Internationalisierung vorangetrieben werden. Geschäftsführer Dirk Graber will aus Mister Spex in den kommenden Jahren "den führenden Online-Optiker Europas" machen. Seit 2010 gibt es dementsprechend eine französische und eine englischsprachige Variante des Webshops. Eine spanische Webseite befindet sich derzeit im Aufbau.
Redakteurin
Sybille Roemer kennt als Redakteurin der afz – allgemeine fleischer zeitung die Herausforderungen der Digitalisierung in Metzgerei und Einzelhandel. Der Autorin der Fachbücher "Praxisführer E-Commerce" und "Erfolgsfaktor Online-Handel" und Dozentin an der Philipps-Universität Marburg ist wichtig, stets die Kundenperspektive im Blick zu haben: Digitalisierung sollte kein Selbstzweck sein, sondern Vorteile für alle Beteiligten bringen.
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