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Das müssen Sie heute zum Thema E-Commerce wissen.

Certificate of Advanced Studies (CAS) in International Retail Management an der Universität St.Gallen – Seien Sie dabei!
Ab dem 11. Februar 2025 startet die nächste Durchführung des englischsprachigen CAS in International Retail Management! Hochkarätige Referenten aus Forschung und Praxis vermitteln das Rüstzeug, um Ihr Unternehmen erfolgreich in die Zukunft zu führen. Das flagship Programm orientiert sich an aktuellen Managementherausforderungen im Handel und fördert den informellen Austausch zwischen Branchenkollegen:innen. Weitere Details und Anmeldung bis 1. Januar 2025

HANDEL NATIONAL

About You präsentiert Fabletics
About You integriert einen Markenshop des US-Sportmodehändler Fabletics in sein Online-Angebot. Die neue Zusammenarbeit wird von einer breiten Marketingkampagne begleitet, die prominente Werbe-Platzierungen und Influencer-Marketing umfassen soll. Thomas Fröhlke, Europa-Chef von Fabletics, sieht darin laut Fashionunited.de einen wichtigen Schritt, um die 2013 gegründete Marke in Deutschland bekannter zu machen.

So holen Händler das Beste aus der kurzen Weihnachtssaison
Die Weihnachtssaison 2024 hat einige Besonderheiten: Einzelhändler stehen unter Druck, angesichts des verschärften Wettbewerbs und einer verkürzten Weihnachtssaison eine hohe Rendite für ihre Marketinginvestitionen zu erzielen. Jannika Bock von Google zeigt in einem Gastbeitrag auf Etailment.de, wie Händler die Marketingstrategien für die Feiertage optimieren.

Ride Capital vor Geschäftsaufgabe
Das Fintech-Unternehmen Ride Capital steht vor der Geschäftsaufgabe, wie Finance Forward unter Berufung auf ein internes Meeting berichtet. Eigentümer Raoul Heraeus bestätigte, dass der unerwartete Rückzug mehrerer Steuerberater-Partner den Geschäftsbetrieb zum Erliegen bringt. An einer Lösung zur Zahlung der November-Gehälter der 20 Mitarbeiter werde gearbeitet. Ride Capital vermittelte Anlegern Steuersparmodelle durch GmbH-Gründungen über externe Steuerkanzleien.

Einzelhandel: Verbraucher besser gelaunt
Deutschlands Verbraucher sind laut des Konsumbarometers des HDE wiederholt ein wenig besser gelaunt. Trotz der Absicht, mehr zu sparen und größere Anschaffungen später zu tätigen, könnte die leicht verbesserte Stimmungslage dem Weihnachtsgeschäft noch einen kleinen Schub geben. Allerdings wird der private Konsum mit solch kleinen Impulsen den Wachstumsmotor im nächsten Jahr kaum wieder zum Brummen bringen.

Einzelhandel: Händler besser gelaunt
Auch die Stimmung im deutschen Einzelhandel zeigt sich laut Ifo-Institut vor den Feiertagen etwas freundlicher – der Geschäftsklimaindex kletterte im November auf minus 22,1 Punkte, nach minus 25,2 im Oktober. Während sich besonders Auto- und Modehändler zuversichtlicher zeigen, blicken Möbelhäuser und Lebensmittelgeschäfte immer noch verhalten in die Zukunft. Auf höhere Preise müssen sich die Verbraucher vor allem bei Lebensmitteln und Möbeln einstellen, während die Preise für Autos und Elektronik weitgehend stabil bleiben dürften.

HANDEL INTERNATIONAL

Präsident des Bevh führt auch Ecommerce Europe
Der langjährige Präsident des Bundesverbands E-Commerce und Versandhandel, Gero Furchheim, übernimmt laut Pressemitteilung ab sofort auch die Führung des europäischen Dachverbands Ecommerce Europe. In seiner neuen Doppelrolle will der Cairo-Vorstand besonders die Interessen kleiner und mittlerer Onlinehändler stärken. Auf seiner Agenda steht unter anderem die konsequente Durchsetzung bestehender EU-Regeln für faire Wettbewerbsbedingungen, statt die Bürokratie durch neue Gesetze weiter auszubauen.

UK: Temu liefert über lokale Händler
Temu baut seine Präsenz im Vereinigten Königreich aus und beliefert seine zwölf Mio. britischen Kunden künftig auch über lokale Händler, berichtet Drapersonline.com. Die neue Strategie verkürze die Lieferzeiten von zwei Wochen auf zwei Tage, insbesondere bei sperrigen Artikeln. Das in Shanghai und Boston ansässige Unternehmen plane zudem die Eröffnung eines Londoner Büros und werbe dafür Manager von Ebay ab. Mit kostenlosem Versand, 90 Tagen Rückgaberecht und Niedrigpreisen – wie T-Shirts für umgerechnet 68 Pence – verschärft Temu den Wettbewerb in Großbritannien.

Temu expandiert nach Nigeria
Temu expandiert nach Nigeria und fordert dort den bereits etablierten Online-Händler Jumia heraus, der trotz steigender Bestellzahlen zuletzt einen Umsatzrückgang von 13 Prozent verzeichnete, meldet Tepini.com. Der chinesische Online-Marktplatz setze in Nigeria auf niedrige Preise sowie auf Partnerschaften mit lokalen Logistikunternehmen wie Flyt Express. Laut US International Trade Administration soll der E-Commerce-Umsatz in Nigeria bis 2025 auf 75 Mrd. Dollar steigen, doch stellen die schlechte Infrastruktur und die Abwertung des Naira große Herausforderungen dar.

TRENDS & TECHNOLOGIE

Kundenbindung ist entscheidend
Kundenbindungsprogramme werden zum entscheidenden Erfolgsfaktor im Online-Handel, wie Retaildive.com eine Marigold-Studie zitiert: Obwohl 37 Prozent der Verbraucher bereit sind, sich von ihren Lieblingsmarken abzuwenden, bleiben sie Händlern mit attraktiven Loyalty-Programmen treu – 68 Prozent zahlen dort sogar höhere Preise. Besonders erfolgreich sind dabei personalisierte Angebote, auf die fast 80 Prozent der Kunden positiv reagieren. Die Programme sammeln zudem wertvolle Kundendaten und funktionieren über verschiedene Kanäle: Beispielsweise erreichen E-Mails 54 Prozent der Käufer, soziale Medien 43 Prozent und SMS 26 Prozent.

Die meisten Webauftritte genügen Googles neuen Standards nicht
Nur 15 Prozent der mobilen und 35 Prozent der Desktop-Websites globaler Händler erfüllen die Google-Standards für ein positives Nutzererlebnis, hat eine Studie des Cloud-Anbieters Dynatrace ergeben. Besonders die seit März 2024 geltende Metrik „Interaction to Next Paint“, die die Reaktionszeit einer Website auf Nutzereingaben misst, stellt eine Hürde dar – 69 Prozent der mobilen und 32 Prozent der Desktop-Auftritte verfehlen den Zielwert von 200 Millisekunden. Während der Technologiesektor mit 19 Prozent regelkonformer mobiler Websites am besten abschneidet, erreichen im Reisesektor nur sechs Prozent die geforderten Standards.

Ü16: 95 Prozent besitzen ein Smartphone
Während nur 17 Prozent der Sechs- bis Neunjährigen ein eigenes Smartphone besitzen, steigt die Quote bei den Zehn- bis Zwölfjährigen auf 76 Prozent und erreicht bei den über 16-Jährigen bereits 95 Prozent, so eine aktuelle Bitkom-Umfrage. Auch beim Computer zeigt sich diese Entwicklung deutlich: Von sechs Prozent Besitzern bei den Jüngsten steigt die Quote auf 70 Prozent bei den Älteren – ein Sprung, der besonders beim Übergang auf weiterführende Schulen zu beobachten ist.

NACHHALTIGKEIT

Brave Kid versendet mit Movopack
Die italienische Luxusmarke Brave Kid führt laut Packworld.com für ihren weltweiten Versand von Kindermode wiederverwendbare Versandtaschen von Movopack ein, die bis zu zwanzig Mal genutzt werden können. Das neue Verpackungssystem, das in Europa über 700.000 Postkästen für die kostenlose Rücksendung nutzt, soll den CO₂-Ausstoß um 75 Prozent reduzieren und auch den Energie- und Wasserverbrauch deutlich senken.

BLACK-FRIDAY-NACHLESE

Deutsche haben drei Prozent weniger ausgegeben
Die Deutschen haben am Black Friday drei Prozent weniger ausgegeben als im Vorjahr, wie eine aktuelle Studie von Criteo zeigt. Die Untersuchung von etwa 5000 europäischen Einzelhändlern und Marken, darunter 800 aus Deutschland, belegt zudem einen leichten Rückgang der Transaktionen um ein Prozent. Dennoch unterstreicht die Analyse die anhaltende Bedeutung der November-Rabatttage für den Handel: Im Vergleich zum Oktober stiegen die Verkäufe um 191 Prozent, wobei besonders Koffer und Taschen mit einem Plus von 314 Prozent sowie Spiele mit 299 Prozent Wachstum hervorstechen.