Amazon, DUH - Lidl, Ikea, Hornbach, Trade Republic, Hugendubel, Oxid, Smile, Digital River, Alibaba, Storfund + Mangopay, Ebay

Das müssen Sie heute zum Thema E-Commerce wissen.

Certificate of Advanced Studies (CAS) in International Retail Management an der Universität St.Gallen – Seien Sie dabei!
Ab dem 11. Februar 2025 startet die nächste Durchführung des englischsprachigen CAS in International Retail Management! Hochkarätige Referenten aus Forschung und Praxis vermitteln das Rüstzeug, um Ihr Unternehmen erfolgreich in die Zukunft zu führen. Das Flaggschiff-Programm orientiert sich an aktuellen Managementherausforderungen im Handel und fördert den informellen Austausch zwischen Branchenkollegen:innen. Weitere Details und Anmeldung bis 1. Januar 2025

HANDEL NATIONAL

Amazon verkündet weihnachtliche Rückgabefristen
Zur Weihnachtszeit verlängert Amazon, wie auch in den vergangenen Jahren, laut eines Beitrags auf Sellercentral seine Rückgabefristen: Alles, was zwischen 1. November und 25. Dezember gekauft wird, kann bis zum 31. Januar 2025 zurückgegeben werden – das gilt für alle Händler. Ausnahmen, mit einem Rückgabetermin 15. Januar, sind die Kategorien: Kamera, Elektronik, Bürobedarf & Schreibwaren, PC, Drahtlos, Videospiele, Musik und Video/DVD.

Nordland.Shop: Echte Papierbriefe – digital geschrieben
Briefe an Tausende Kundinnen und Kunden verschicken? Kleinere Online-Shops kommen da schnell an ihre Grenzen. Die Deutsche Post hat ein Tool entwickelt, um Geschäftspost schneller und kostengünstiger zu versenden – digital und trotzdem auf Papier. Der Nordland.Shop zeigt, wie es geht. Mehr lesen

DUH gewinnt gegen Onlineshops von Lidl, Ikea und Hornbach
Lidl, Ikea und Hornbach wurden laut Deutscher Umwelthilfe gerichtlich gemahnt, Kunden beim Online-Kauf von Elektrogeräten die kostenlose Rückgabe (inkl. Abholung) von Altgeräten aktiv anzubieten. Lidl will laut Lebensmittelzeitung.net gegen das Urteil in Berufung gehen und auch Ikea und Hornbach erklären, den Vorschriften gefolgt zu sein. Die Pflicht besteht seit 2022 für Onlinehändler mit mehr als 400 Quadratmetern Lager- und Versandfläche und gilt für Wärmetauscher, Bildschirme und Großgeräte.

Trade Republic: Erstmals profitabel mit 14 Mio. Euro Gewinn
Die Berliner Neobank Trade Republic erzielte im vergangenen erstmals einen Gewinn. Das Plus beträgt 14,07 Mio. Euro, nachdem im Jahr davor noch ein Minus von 145 Mio. Euro im Jahresabschluss stand, berichtet Businessinsider.de. Dies ist zum einen den Provisionserträgen aus dem Aktien- und ETF-Handel zu verdanken, die um 32 Prozent auf 180 Mio. Euro stiegen und zum anderen dem Rotstift: Die Kosten sanken um 84 Mio. Euro, hauptsächlich bei Marketing, Software und Rechtsdienstleistungen.

Hugendubel wächst dank Tiktok
Wie Thalia im gestrigen Morning Briefing blickt auch Konkurrent Hugendubel laut Pressemitteilung auf ein „erfreuliches“ Geschäftsjahr zurück, ohne jedoch Zahlen zu nennen. Das sei vor allem dem E-Commerce zu verdanken, der seinen Umsatz in fünf Jahren verdreifacht habe und auch in den vergangenen Monaten zweistellig gewachsen sei. Der eigene Tiktok-Kanal habe bereits 10 Mio Likes und die Interaktionsrate sei außerordentlich hoch.

Oxid integriert Tools von Rezolve AI
Oxid-Shopbetreiber können ab sofort die KI-Tools von Rezolve AI in ihre Onlineshops integrieren. Die sogenannte „Brain Commerce“-Engine bietet laut Pressemitteilung schnellere und präzisere Suchergebnisse und ein intelligentes Beratungssystem, das Produkte miteinander vergleichen oder erklären und individuelle Empfehlungen formulieren kann.

10 Prozent der Exporte gehen in die USA
Die USA sind für die deutsche Exportwirtschaft so wichtig wie seit zwei Jahrzehnten nicht mehr. Laut Statistischem Bundesamt erreichten die deutschen Ausfuhren im Jahr 2023 mit 157,9 Mrd. Euro einen Rekordanteil von 9,9 Prozent an den Gesamtexporten. Gleichzeitig stiegen die Importe aus den USA auf 94,7 Mrd. Euro, was einem Anteil von 6,9 Prozent an den Gesamtimporten entspricht. Dennoch bleiben die Staaten wie schon seit drei Jahren nur zweitwichtigster Handelspartner, auf Platz eins liegt weiterhin China.

HANDEL INTERNATIONAL

Smile hat 200.000 Kunden
Der Onlineversicherer Smile hat die Marke von 200.000 aktiven Kunden erreicht und sich als führende digitale Versicherungsplattform in der Schweiz etabliert, meint Handelszeitung.ch. Mit innovativen Ansätzen wie einem Freemium-Modell, verkürzten Kündigungsfristen und einer kundennahen Kommunikation spreche Smile neue Kundensegmente an und positioniere sich als Lifestyle-Marke. Der Mutterkonzern Helvetia hat Smile 2022 in Österreich und 2023 in Spanien eingeführt.

EU: Schutz von Plattformarbeitern erhöht
Die Europäische Union hat neue Regeln zum Schutz von Plattformarbeitern beschlossen, die insbesondere die Scheinselbstständigkeit und den Einsatz von KI betreffen. Laut Beck.de betrifft dies knapp 30 Mio. Menschen in der EU. Die neuen Vorgaben verbieten unter anderem Entlassungen aufgrund von Algorithmen-Entscheidungen und untersagen Plattformen die Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten. Die EU-Mitgliedstaaten haben zwei Jahre Zeit, um die Richtlinie in nationales Recht umzusetzen.

Digital River zahlt nicht mehr
Der E-Commerce-Dienstleister Digital River, bezahlt laut Theregister.com viele seiner Händler nicht mehr, die Software oder andere digitale Produkte über die Plattform „MyCommerce“ vertreiben. Das Unternehmen habe unlängst Massenentlassungen vorgenommen und einseitig Vertragsänderungen vorgenommen, die zusätzliche Gebühren und längere Zahlungsfristen vorsehen. Digital River hat unter anderem die Finanzen von „Kaspersky Antivirus“ abgewickelt, das seit dem 20. Juni einem US-Handelsembargo unterliegt.

TRENDS & TECHNOLOGIE

Alibabas „Marco“ will Google, DeepL und ChatGPT schlagen
Alibaba hat eine verbesserte Version seines KI-gestützten Übersetzungstools „Marco MT“ vorgestellt, das laut eigenen Angaben Google, DeepL und ChatGPT übertrifft, berichtet Cnbc.com. Diese Behauptung basiere auf den Ergebnissen des Übersetzungs-Benchmark-Dienstes „Flores“ von Meta. Das auf dem hauseigenen großen Sprachmodell „Qwen“ basierende Tool unterstütze 15 Sprachen und werde bereits von 500.000 Händlern genutzt, vor allem um Produktseiten für internationale Märkte zu erstellen.

Storfund und Mangopay kooperieren
Das Fintech-Unternehmen Storfund erweitert laut Pressemitteilung seine Partnerschaft mit dem Zahlungsanbieter Mangopay, um sein Leistungsangebot zu verbessern. Storfund, das Liquiditätslösungen für Händler auf fast 50 globalen Marktplätzen (darunter Amazon, TikTok Shop oder Kaufland) bereitstellt, integriert nun Mangopays programmierbares E-Wallet, und damit auch lokale Konten und Devisenlösungen. Händler profitieren dadurch von schnellerem Zugriff auf Gelder, Währungen und Auszahlungen.

20 Prozent der deutschen Unternehmen nutzen KI
Der Einsatz Künstlicher Intelligenz in deutschen Unternehmen hat sich mehr als verdoppelt. Laut Bitkom nutzen aktuell 20 Prozent der Firmen KI, gegenüber neun Prozent vor zwei Jahren. Bei generativer KI sind Unternehmen noch zurückhaltend: Nur neun Prozent nutzen sie bisher, aber 18 Prozent planen den Einsatz. 78 Prozent der Firmen und 74 Prozent der Verbraucher sehen in KI Chancen.

NACHHALTIGKEIT

Ebays „Circular Fashion Fund“ kommt nach Deutschland
Der Online-Marktplatz Ebay weitet seinen „Circular Fashion Fund“ nach Deutschland aus, um Mode-Start-ups bei der Umsetzung von Kreislauflösungen zu unterstützen. Bis Ende 2025 sollen weltweit 1,2 Mio. Dollar investiert und über 200 Stunden Mentoring bereitgestellt werden, der „Circular Fashion Innovator of the Year“ erhält zusätzlich 300.000 Dollar. Innovative Tech-Start-ups und kleine Unternehmen können sich bis zum 15. November hier bewerben.